Nikolay, Вы счастливчик, получаю 4 посылку, менее 1.5 месяцев ни одна не доставлялась.

Ура!!!Лучше логистики чем у ЕМС нет нигде наверно в мире.Посылка Барнаул-Иркутская обл. летит через Москву.Так ближе!!!!

08.06.2010 г. попытался разыскать свое отправление убывшее из США 19.05.2010 г, импорт до сих пор не отражен. Отправил запрос формой обратной связи и на всякий случай позвонил по телефону единой справочной службы EMS. Девушка получив номер отправления сазала, что посылка не прибыла в РФ, заявление на розыск может подать только отправитель. Пошевелил отправителя. Не знаю, написал он уже запрос в USPS, но сообщил, что по словам USPS наша почта просто не обновляет статус отправления. Вчера выслал копию квитанции. Т.е. лежит посылочка спокойненько в СОРТИРовке EMS Russia и EMS считает, что она где-то болтается в пространстве между государствами уже почти месяц.
Ответ оператора о том, что заявление на розыск может подать только отправитель, мне показался более чем странным, попытался разыскать где же такие ограничения прописаны. На сате EMS Почта России нет ни слова о порядке подачи претензий. Но вот на сайте Почты России что я нашел:

Правила подачи претензий.
В соответствии c требованиями Федеральных законов Российской Федерации 126-ФЗ от 07.07.2003 г. О связи, 176-ФЗ от 17.07.1999 г. О почтовой связи, а также ст. 48, 52-54 Правил оказания услуг почтовой связи далее по тексту ПОУПС, утвержденных Постановлением Правительства РФ 221 от 15.04.2005 г., регламентирован четкий порядок предъявления претензий оператору почтовой связи...
...Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и международными договорами Российской Федерации. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных или иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные или иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям. Заявления от физических и юридических лиц принимаются в любом отделении почтовой связи...

Не поленился, почитал я два федеральных закона и правила, упомянутые в тексте, и не нашел такого ограничения. Сегодня, 10.06.2010 г. ответа по запросу переданному через орму обратной связи ни ответа, ни привета. Подготовил заявление на розыск. Звоню опять в справочную EMS с просьбой сообщить мне в какое отделение почтовой связи мне можно подать заявление на розыск. Вежливая девуша спрашивает номер отправления и опять: 19.05.2010 г. отправление покинуло США,... вы не можете подать заявление, т.к. отправление не прибыло в РФ. Последняя раза была повторена трижды со словами подождите минутку. И ведь ни у кого не ёкает, что оно не прибыло в РФ уже 24 дня как.
Всё таки, выяснил акие почтовые отделения у нас работают по линии EMS. Поеду сдавть заявление. На всякий случа сделал распечатку выдержек из фед. закона о Связи и фед. закона о почтовой связи.

Babr, Россия - это особое государство, выходящее за границы этого мира :))

FatBoy, до каких пор пока вы будете верить, что вор, насильник или тунеядец когда нибудь добровольно и в ваших интересах будет рассамтривать ваши претензии к нему?
Читайте закон о защите прав потребителей:
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Идите в свой суд и подавайте иск.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Nikolay, заявление приняли на почте. Копию заявления и сопроводительное письмо с цитатами из действующего законодательства отправил на электронку EMS import@emspost.ru, intaddress@emspost.ru Подтверждение о прочтении пришло с обоих адресов и пока тишина.
Если откажутся искать я пойду в суд. Подозреваю, что посылку украли, т.к. в ней телефон.

FatBoy вам ответят по электронке стандартными фразами. Такое ощущение, что на письма бот отвечает.
Я вчера подала заявление на розыск междун. посылки, у меня не ЕМС, а обычная посыль. Заявление приняли, НО!, ответ пришлют по почте, буду короче долго ждать.))))

кстати видимо жалобы в роскомнадзор действуют.именно через 3 дня после подачи оной мне нашли мою посылку.
и да, обычной почтой теперь получаю посылки -10-12 дней в среднем!

подскажите кто в курсе.отправили посылку из китая с ирек номером начинающимся на RR**********CN отслеживать по этиму треку по почте россии или другим каким треком.спасибо.

Тимур попробуй так http://www.edost.ru/tracking.php. Вводишь номер и все OK.

василий спасибо за совет .Я так и делаю.Посылка вылетела из аэропорта ещё 4.06. до сих пор на почте россии не трекается.

Тимур, если номер начинается с RR - это обычная почта. Потом просто принесут извещение с вашего почтового отделения, что пришла посылка: приходите, забирайте.
А могут извещение и не принести, а потом скажут, что за посылкой никто не приходил, и отправят ее обратно - это наша почта, так что нужно быть готовым ко всему :)

Простые почтовые отправления обычно вообще не трекаются (по крайней мере на территории России), так что остается только ждать, когда принесут извещение (или самому время от времени заходить на почту).

Номера RR----CN прекрасно трекаются на Почте России, нужно только дождаться импорта, это обычная, так называемая экономная авиапочта, вопрос лишь в том что на сайте почты Китая трекается только до экспорта.

Добрый день! Ребята, прошу Вашего совета, как поступить в данной ситуации.01.03.10 мне из Америки была отправлена посылка первым классом международным. Номер LN--------US.В отделе доставки Почты России говорят, что с такими начальными буквами они не сталкивались и отследить не могут.При пробивании по треку- никаких данных нет.Писал американцам в интернет магазин- в ответ: сходите на свою таможню или почту, типа они держат и не сообщают. Никаких чеков у меня нет,т.к. оплачивал с карточки.Блин, что делать? Уже три месяца прошло...И американцев не проверишь- вдруг они обманывают? Покупал в www.4sevens.com- может кто сталкивался?

Я достаточно много получал посылок из США но первые буквы в номере почти всегда СР.попробуй пробить здесь www.usps.com