Форум
Главная страница форума
| Перепутали посылки, кто может быть виноват?
Павел Щеваев
23.11.2011
Друзья, я получил посылку из Италии с Yoox.com, а в ней оказалось совсем не то, что я заказывал, а моя посылка оказалась в Махачкале. Причем со мной связались из EMS отделения в Махачкале и предложили за счет почты организовать внутреннюю пересылку. НО! Мой местный EMS в лице начальника наотрез отказался делать подобное, мотивируя тем, что так можно поступить только по указанию "свыше". Получить это указание в короткие сроки невозможно. Я отослал запрос на розыск, но сколько это будет длиться - непонятно.Т.к посылка моя мне очень нужна, я связался с получателем из Махачкалы и мы договорились переслать друг другу посылка за свой счет. Что я сегодня и сделал, потратив 900 руб. Что примечательно - когда отправлял, тетушки-операторы мне посочувствовали, намекая что _без_ начальницы они могли бы проделать внутреннюю отправку. Сказать, что я был раздражен - ни сказать ничего.Как думаете, чей это мог быть косяк? EMS или Yoox.com? Как я сказал выше, я отправил официальную претензию в EMS, но от них пока "ни ответа ни привета". Также свяжусь и с Yoox, может что и возместят...
kreman
Павлу Щеваеву: пишите жалобу в надзорные органы (Роскомнадзор, Минкомсвязи)с приложением копии корешка от претензии в ЕМС. Так же пишите жалобу в Почту России, т.к. ЕМС является филиалом Почты России. Срок ответа надзорных органов - 30 дней (укладываются), если нет ответа, то жалоба в прокуратуру. Срок ответа для ЕМС и Почты России (лучше письменно через ваше ПО)- 2 месяца (затянут), если нет ответа, то жалоба в надзорные органы (удобно через их сайты). После получения отправления пишите заявление на выплату возмещения в связи с невыпролнением сроков доставки. Как это делать описал вчера. Удачи.
knatali1981
17.03.2012
Здравствуйте! Отправила из Чехии 2 посылки: в Тверь и Барнаул. Одна маленькая (280 гр) в в Барнаул, вторая большая (12,6 кг) в Тверь. Сегодня обе импортнулись в Москве. Но в графе "адресовано" ПЕРЕПУТАНО!!! Маленькая посылка стоит, что адресовано в Тверь, а Большая в Барнаул. Что делать? Можно на данном этапе еще изменить что-то, чтобы они ушли нужным адресатам?? Просто вариант, что на месте получат посылки и перешлют друг другу не подходит, т.к. на месте даже получить посылки не смогут - адрес на коробке написан верный и квитанция написана верно - и таким образом получателю посылку не выдадут (не его фио).Посоветуйте, пожалуйста!!!
Светлана84
19.06.2013
добрый день. никто в последние пару дней не получал чужую посылку из США с детскими вещами ГАП и Джимбори, идущую в город Людиново Калужской области?.мне пришла совершенно чужая посылка, а на мешке таможенном стояли мои данные. Ту посылку я вернула и связалась с ее получателем. А свою никак не разыщу(((
HamaR
20.06.2013
а вы какую получили?(((я тоже свою потеряла с игрушками с Диснея и разных марок детской одежды
Расчет доставки для интернет магазинов
© ООО "Айсден", 2006-2024
Курс ЦБ на 28.03.2024
1 USD = 92.57 руб.
1 EUR = 100.41 руб.
1 GBP = 117.06 руб.
Стоимость доставки
Универсальный калькулятор
доставки по России и за рубеж компаниями EMS, Boxberry, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК, КИТ и др.
Расчет стоимости доставки
Почта, EMS, USPS и др.
Международная и обычная почта
Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.
DHLи почта Германии
СПСР-Экспресс
UPS
Pony Express
FedEx
СДЭК
DPD
PickPoint
ПОКАЗАТЬ ВСЕ
службы доставки
Номер:
Отследить посылку по номеру накладной:
DHLDimexDPDEMSFedExFlipPOSTПони ЭкспрессTNTUPSГарантпостДеловые линииСити ЭкспрессСПСРСДЭКПочтаЖелДорПЭКАвтотрейдингМегаполисPickPointboxberry
Отслеживание отправлений