eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Форум

   Главная страница форума  

|  Перепутали посылки, кто может быть виноват?

Павел Щеваев

23.11.2011

Друзья, я получил посылку из Италии с Yoox.com, а в ней оказалось совсем не то, что я заказывал, а моя посылка оказалась в Махачкале.

Причем со мной связались из EMS отделения в Махачкале и предложили за счет почты организовать внутреннюю пересылку. НО! Мой местный EMS в лице начальника наотрез отказался делать подобное, мотивируя тем, что так можно поступить только по указанию "свыше". Получить это указание в короткие сроки невозможно. Я отослал запрос на розыск, но сколько это будет длиться - непонятно.

Т.к посылка моя мне очень нужна, я связался с получателем из Махачкалы и мы договорились переслать друг другу посылка за свой счет. Что я сегодня и сделал, потратив 900 руб. Что примечательно - когда отправлял, тетушки-операторы мне посочувствовали, намекая что _без_ начальницы они могли бы проделать внутреннюю отправку. Сказать, что я был раздражен - ни сказать ничего.

Как думаете, чей это мог быть косяк? EMS или Yoox.com? Как я сказал выше, я отправил официальную претензию в EMS, но от них пока "ни ответа ни привета". Также свяжусь и с Yoox, может что и возместят...

kreman

23.11.2011

Павлу Щеваеву: пишите жалобу в надзорные органы (Роскомнадзор, Минкомсвязи)с приложением копии корешка от претензии в ЕМС. Так же пишите жалобу в Почту России, т.к. ЕМС является филиалом Почты России. Срок ответа надзорных органов - 30 дней (укладываются), если нет ответа, то жалоба в прокуратуру. Срок ответа для ЕМС и Почты России (лучше письменно через ваше ПО)- 2 месяца (затянут), если нет ответа, то жалоба в надзорные органы (удобно через их сайты). После получения отправления пишите заявление на выплату возмещения в связи с невыпролнением сроков доставки. Как это делать описал вчера. Удачи.

knatali1981

17.03.2012

Здравствуйте!
Отправила из Чехии 2 посылки: в Тверь и Барнаул. Одна маленькая (280 гр) в в Барнаул, вторая большая (12,6 кг) в Тверь. Сегодня обе импортнулись в Москве. Но в графе "адресовано" ПЕРЕПУТАНО!!! Маленькая посылка стоит, что адресовано в Тверь, а Большая в Барнаул. Что делать? Можно на данном этапе еще изменить что-то, чтобы они ушли нужным адресатам?? Просто вариант, что на месте получат посылки и перешлют друг другу не подходит, т.к. на месте даже получить посылки не смогут - адрес на коробке написан верный и квитанция написана верно - и таким образом получателю посылку не выдадут (не его фио).
Посоветуйте, пожалуйста!!!

Светлана84

19.06.2013

добрый день. никто в последние пару дней не получал чужую посылку из США с детскими вещами ГАП и Джимбори, идущую в город Людиново Калужской области?.мне пришла совершенно чужая посылка, а на мешке таможенном стояли мои данные. Ту посылку я вернула и связалась с ее получателем. А свою никак не разыщу(((

HamaR

20.06.2013

а вы какую получили?(((я тоже свою потеряла с игрушками с Диснея и разных марок детской одежды

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 21.10.2018

1 USD = 65.81 руб.

1 EUR = 75.32 руб.

1 GBP = 85.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 21.10.2018


Отвратительная служба. Доставка была назначена на 18 октября с 9 жо 14. Посылку ...

СДЭК, 20.10.2018


Сдек самая ужасная ТК которую я встречала! Заключен договор с этой компанией, вы...

DHL Express, 20.10.2018


17 октября груз из Германии поступил на таможню Шереметьево и в этот же день сог...