eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Новости компаний доставки Расчет стоимости доставки Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Форум

   Главная страница форума  

|  Перепутали посылки, кто может быть виноват?

Павел Щеваев

23.11.2011

Друзья, я получил посылку из Италии с Yoox.com, а в ней оказалось совсем не то, что я заказывал, а моя посылка оказалась в Махачкале.

Причем со мной связались из EMS отделения в Махачкале и предложили за счет почты организовать внутреннюю пересылку. НО! Мой местный EMS в лице начальника наотрез отказался делать подобное, мотивируя тем, что так можно поступить только по указанию "свыше". Получить это указание в короткие сроки невозможно. Я отослал запрос на розыск, но сколько это будет длиться - непонятно.

Т.к посылка моя мне очень нужна, я связался с получателем из Махачкалы и мы договорились переслать друг другу посылка за свой счет. Что я сегодня и сделал, потратив 900 руб. Что примечательно - когда отправлял, тетушки-операторы мне посочувствовали, намекая что _без_ начальницы они могли бы проделать внутреннюю отправку. Сказать, что я был раздражен - ни сказать ничего.

Как думаете, чей это мог быть косяк? EMS или Yoox.com? Как я сказал выше, я отправил официальную претензию в EMS, но от них пока "ни ответа ни привета". Также свяжусь и с Yoox, может что и возместят...

kreman

23.11.2011

Павлу Щеваеву: пишите жалобу в надзорные органы (Роскомнадзор, Минкомсвязи)с приложением копии корешка от претензии в ЕМС. Так же пишите жалобу в Почту России, т.к. ЕМС является филиалом Почты России. Срок ответа надзорных органов - 30 дней (укладываются), если нет ответа, то жалоба в прокуратуру. Срок ответа для ЕМС и Почты России (лучше письменно через ваше ПО)- 2 месяца (затянут), если нет ответа, то жалоба в надзорные органы (удобно через их сайты). После получения отправления пишите заявление на выплату возмещения в связи с невыпролнением сроков доставки. Как это делать описал вчера. Удачи.

knatali1981

17.03.2012

Здравствуйте!
Отправила из Чехии 2 посылки: в Тверь и Барнаул. Одна маленькая (280 гр) в в Барнаул, вторая большая (12,6 кг) в Тверь. Сегодня обе импортнулись в Москве. Но в графе "адресовано" ПЕРЕПУТАНО!!! Маленькая посылка стоит, что адресовано в Тверь, а Большая в Барнаул. Что делать? Можно на данном этапе еще изменить что-то, чтобы они ушли нужным адресатам?? Просто вариант, что на месте получат посылки и перешлют друг другу не подходит, т.к. на месте даже получить посылки не смогут - адрес на коробке написан верный и квитанция написана верно - и таким образом получателю посылку не выдадут (не его фио).
Посоветуйте, пожалуйста!!!

Светлана84

19.06.2013

добрый день. никто в последние пару дней не получал чужую посылку из США с детскими вещами ГАП и Джимбори, идущую в город Людиново Калужской области?.мне пришла совершенно чужая посылка, а на мешке таможенном стояли мои данные. Ту посылку я вернула и связалась с ее получателем. А свою никак не разыщу(((

HamaR

20.06.2013

а вы какую получили?(((я тоже свою потеряла с игрушками с Диснея и разных марок детской одежды

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 24.04.2018

1 USD = 61.77 руб.

1 EUR = 75.79 руб.

1 GBP = 86.52 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 24.04.2018


Здравствуйте!
Заказ был совершен на платформе Aliexpress, 2 апреля 2018 года...

boxberry, 24.04.2018


Слишком долго идёт посылка,должна была придти до 24 апреля,ну ни чего так и не п...

Fox-Express, 24.04.2018


Пакет (с паспортами) вручили первому встречному в нашем здании, в котором много ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли