eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Форум

   Главная страница форума  

|  Заказывал телефон из Англии, доставка Parcelforce/EMS

Сергей Пятигорск

20.12.2011

Предоплаченный мной полностью телефон не дошел, посылка оказалась вскрыта, вместо телефона, стоимостью 425 фунтов, вложены четыре сетевых адаптера от этого магазина, один из них должны были мне подарить бесплатно. То есть видимо вскрыли еще несколько посылок, вложили в мой эту копеечную дрянь. Магазин проверенный и надежный, у них уже заказывал.
На местной почте естественно мне этот пакет с телефоном всучили после того, как я заполнил квитанцию и расписался. Смотрю сразу - что-то не то. Половина пакета перемотана зеленым скотчем Почта России(по объяснению такой скочт в Москве применяют), перемотано там, где был разрезан пакет. Тут же вскрываю на почте - вижу, что телефона нет, вместо него всунуты 4 коробочки адаптеров.
1. К посылке приложен инвойс(счет-фактура), где указаны реквизиты магазина, стоимость телефона, стоимость пересылки Parcelforce/EMS 25 фунтов (по заявлению магазина со страховкой).
2. Приложен акт от международного пункта обмена Москва (до таможни) о том, что получено вскрытым,с доступом ко вложению, с разницей в весе 75 граммов, принято решение обмотать скотчем и отправить адресату(мне).
На почте требую составить акт вскрытия - составляют, что содержимое не соответствует инвойсу. Звонил на горячую линию EMS, оператор долго с кем то советовалась, сказала запросите от магазина документы, подтверждающий отправку, и пишите заявление на компенсацию. Переписываюсь с магазином, те еще раз продублировали инвойс, прошу квитанцию от Parcelforce, жлу. Скачал с сайта EMS бланк заявления, но не пойму, похоже компенсацию можно потребовать только, если я сам отправлял?

Hummer

21.12.2011

Аналогичная ситуация, только был украден айфон 4, посылка была перемотана черным скотчем Почты России ММПО Москва. Подали уже заявление устное со стороны USA, сейчас ждем потверждения. От получения посылки отказался, хотя было произведено вскрытие совместно с начальником почтового отделения и составлен АКТ. Разница в весе 340 грамм из заявленных 453.

vanb

26.12.2011

а что ты не взял посылку и акт? с этим по-моему уже можно идти в милицию и возбуждать уголовное дело, это же воровство

nat

26.12.2011

воруют регулярно((((в августе получила от дочери посылку из США, вытащили бижутерию, сделав дырень в коробке и заклеили скотчем....
айфон, Боже упаси , пересылать а под НГ воруют активно(((((проверено на себе за 5 лет(((
потом Почта обвиняет Таможню, и наоборот! Правды не добьешься....

vanb

26.12.2011

как думаете, если например перед отправкой продавец сообщает IMEI смартфона, то милиция может через оператора связи найти и возвратить? какие в этом случае нужны документы от продавца для возврата?

Сергей Пятигорск

26.12.2011

vanb, все есть 2 акта от ММПО и местной почты - магазин молчит, как партизан, прсилали только инвойс, он у меня и так был. Подожду еще несколько дней, может быть празднуют кристмас -после НГ, если не исправятся - пойду в банк заявление на чарджбэк(возврат платежа) делать - так как наплевательское отношение ко мне как к покупателю налицо, покупка не доставлена, они имеют страховку, а я нет.

Hummer

03.01.2012

vanb

А толку то? кому это нужно? Отпечатки даже если снимут, как доказать что это именно этот сотрудник вскрыл??? Может он просто взял и переложил упаковку? На почте это каждый день и не по разу, пока начальству EMS наплевать на потребителей услуги, это будет продолжаться. Лучше застраховать и не парится, фото и видео материалы приложить и отправить письмо в страховую. А там уже выплатят, ведь вскрытие на лицо. Берегите нервы!
З.Ы. Если покупаешь телефон с рук, искать никто не будет, так как тяжело будет доказать что это твой телефон, даже зная его IMEI. А вот если у тебя все документы на руках, со всеми данными о телефоне, то еще есть шанс. Покупайте через paypal, нет телефона открываете диспут и все, там уже проблема продавца. Хотя вот именно из за воровства многие и не работают с Россией.

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 24.07.2018

1 USD = 63.20 руб.

1 EUR = 74.13 руб.

1 GBP = 83.08 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 24.07.2018


Здравствуйте! Никогда туда не обращаетесь если вам дороги ваши нервы и Здоровье!...

DPD, 24.07.2018


Ожидала посылку из США. 19.07.18 позвонил сотрудник службы ДПД сообщил, что в по...

Деловые линии, 24.07.2018


17.07.18г. воспользовалась Деловыми линиями для доставки груза из Москвы в Череп...