Ради эксперимента заказала доставку 3 посылок из США разными службами (после того, как "зависла" доставка первой посылки с емс):
1. емс почта России:
Оправлена 01.12

Экспорт02.12.2011 07:27Соединенные Штаты Америки USMIAA
Прибытие в ММПО02.12.2011 07:27Соединенные Штаты Америки USMIAA
Приём02.12.2011 17:18Соединенные Штаты Америки 32960
Импорт12.12.2011 04:59104010МОСКВА EMS
Передано таможне15.12.2011 07:00104010МОСКВА EMS
Таможенное оформление завершено15.12.2011 21:56 МОСКВА EMSВыпущено таможней
Обработка18.12.2011 05:00104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена
Обработка19.12.2011 22:41130100МОСКВА EMS СЦСортировка
Обработка21.12.2011 14:56190882САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS ППС-2Сортировка
Обработка21.12.2011 23:12190880САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦСортировка
Вручение22.12.2011 16:30190880САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦВручение адресату

Вручение: 21 день с момента регистрации в США, 10 дней с момента импорта

Впечатления:
-всегда гемморой с ними
-данные в треккинге сейчас обновляются прямо скажем не регулярно
-невозможно получить хоть какую-то инфо по своей посылке (телефоны молчат,сотрудники ничего не знают)
-дороже почты россии (сервис практически тот же,только проблем и нервов намного больше с емс!)
-есть возможность ускорить процесс- пересечься с курьером по дороге
-есть вполне вменяемые люди- ко мне курьер аж 2 раза за день приезжал- второй после моего звонка ему+удалось получить кучу полезных телефонов (напр. нач.отдела службы доставки),после чего общение с емс стало даже приятным- люди адекватные и любезные
-несмотря на то,что у отправителя везде указан мой мобильный,мне никто не звонил перед доставкой- у них в документах на доставку мой телефон отсутствует. курьерам оплачивают мобильную связь,так что позвонили бы,если бы было куда.
-ну а остальные косяки емс все и так знают
-в этот раз мне реально повезло,что попался вменяемый курьер, а так-сутки бы посылка проездила с курьером,потом не факт, что мое заявление о самовывозе (после многочасовых дозвона и попыток оставить кому-нибудь это самое заявление) бы приняли (были прецеденты) и либо сама бы на след. день забрала (в лучшем случае), либо посылка бы каталась с курьером х.з. сколько
-Четко сработал Питер (посылка понеслась ко мне), а Москва тупила

2. Почта России
Отправлена 09.12

Приём09.12.2011 21:46США 32960
Прибытие в ММПО16.12.2011 07:28США USMIAA
Экспорт16.12.2011 07:29США USMIAA
Импорт21.12.2011 19:04104003МОСКВА PCI-3
Передано таможне21.12.2011 21:00104003МОСКВА PCI-3
Таможенное оформление завершено22.12.2011 02:43МОСКВА PCI-3Выпущено таможней
Обработка23.12.2011 07:58104003МОСКВА PCI-3Покинуло место международного обмена
Обработка25.12.2011 22:10 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦСПОПрибыло в сортировочный центр
Обработка26.12.2011 02:43САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПОПокинуло сортировочный центр
Обработка28.12.2011 00:00197373САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 373Прибыло в место вручения
Вручение29.12.2011 00:00197373САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 373

Вручение: 20 дней с момента регистрации посылки в США, 8 дней с момента импорта (по факту 7, если бы вчера принесли извещение и были бы реальные сведения в трекере-получила бы еще вчера)

Впечатления:
-данные в треккинге обновляются с задержками 3-4 дня
-колл-центр такой же не информативный, как и у емс, но туда хоть можно дозвониться
-невозможно забрать (точнее найти) посылку пока она не дойдет до места вручения (данные в трекере не обновляются- непонятно,где именно посылка в Питере) - так что сиди и жди
-возмутительное хамство сотрудников отд. почты (197373)!! по телефону они не сказали,поступила к ним посылка или нет (3 дня шла из одного р-на спб в другой)-просто послали.Сама забрала сегодня посылку- извещения не дождалась, хотя посылка была у них со вчерашнего дня!!!так и сегодня сцепилась с сотрудниками почты- мне было сказано,что мы не обязаны ничего вам искать- валите домой и ждите извещение: я вежливо повысив голос настояла)))
-дешево
-на сайте есть инфа,что контрольный срок доставки- 9 дней с момента импорта (!), а у емс 2 недели...
-москва отработала относительно четко, а вот в Питере скорость движения посылки не порадовала
-удобно- приехал сам и забрал с места вручения-рядышком, не зависишь от курьеров и не стоишь по пробкам, как с емс,если хочешь забрать сам

Выводы:
-Почта России доставила на сутки быстрее емс (разница была бы еще больше,если бы я не подсуетилась и не дозвонилась до курьера емс)
-Доставка Почты России дешевле емс
-С емс реально больше нервов
-если в емс можно найти вменяемых людей,то на почте- это атас- хамки конкретные все!!!

3. UPS доставлена за 4 дня, но доставка стоила около 130 $ за кг.
Надеюсь, кому-нибудь поможет эта инфо
Счастливого Нового Года и Рождества!!

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста- как курьеру дозвонились?

напишите свое мыло- я вам скину телефон нач. курьерской службы (если еще не получили посылку)

И мне, пожалуйста, напишите :yul-shaidurova@yandex.ru уже две недели не могу посылку из них выбить.

Напишите, пожалуйста, и мне itemno@gmail.com

ponaroshku! я больше месяца разыскиваю свою посылку. напишите мне тоже, пожалуйста телефон нач.отдела службы доставки! m.rus77@mail.ru

ponaroshku, можно и нам все известные Вам телефоны? Думаю, что скоро понадобятся... vikpechenova@mail.ru Заранее спасибо!

а мне можно телефон нач.курьерсой службы ?
с 20 января посылка лежит на сортировке на вернадке и никто ее не привозит...

a_polyakova87@mail.ru

galicin-2008@bk.ru,пожалуйста и мне напишите телефон,не хватает на них нервов уже!

Буду очень ждать! Спасибо заранее!

Если не сложно скиньте тел на tumanovaanna@ya.ru Сил уже нет, посылка на Вернадке с 12 января. Заранее спасибо

Случайно ошиблась в адресе.. Простите, пожалуйста! Не затруднит продублировать номера? vikapechenova@mail.ru Большое спасибо!

Моя посылка застряла на Сортировке Вернадского, по последним данным она передана в отдел доставки, после этого следы ее утеряны. Напишите телефон начальника или сотрудника отдела доставки atlanta1979@bk.ru

У меня такая же ситуация,с 27 января на Вернадском,и тут не ответов не приветов...что делать я не знаю...Напишите пожалуйста мне тоже телефоны joreklama@gmail.com.Зарание Огромное спасибо)