Коллеги, такой вопрос.

Отправили груз человеку в другой город. Коробка была вскрыта и часть содержимого похищена. Получатель на месте составил акт, указал недостающий товар. Но поскольку собственники груза мы (отправитель), то его акт отправили в наш город, и от нас требуют документы, подтверждающие наше право на владение грузом и подтверждающие факт отгрузки.

Изучив правила на сайте, пришёл в ужас от количества необходимых документов. Скажите, кто сталкивался и доволид до конца? Может нет смысла даже пытаться?