Надо назвать вещи своими именами. в большинстве случаев за "потерей" посылок скрывается свмое обычное воровство. я уже не раз сталкивался с этим явлением. причем пропадают именньо посылки с интереным вложением. напр. почему то прорпадают посылки с кроссовками. а с иммитацией оленьих зубов доходят, пусть и с задержками. пропадают посылки с богато иллюстрированными книгами, а с сухим англ.текстом доходят.
но сейчас у меня другая проблема. пропала посылка не в Россию, а из России в США. По сообщению почты россии находится на экспорте с 15 февраля. горячая линия врет что отправление передано иностранному перевозчику. USPS ничего о посылке не знает. сотрудники почты не могут (или не хотят) ни найти посылку, ни отправить ее. что делать?

Cергей 54, вам нужно подать заявление на розыск посылки по месту отправления, с приложением копии квитанции. Пару месяцев они будут ее типа искать, потом пришлют ответ, что подали запрос в USPS, ответ должен быть получен в течении трех месяцев, только потом вы сможете подать на компенсацию в случае утери. У самой такая же ситуация с августа месяца все тянется, явно украли мою посылочку в Штаты. Параллельно напишите жалобу на сайте Роскомнадзора, тогда процесс пойдет быстрее.

Mallorca, хоть что могут признать, у меня таможня зарубила китайский таймер, признав каким-то запрещенным особо точным прибором ))) А частоту получения посылок никто учитывать не будет, тут как кому что в голову взбредет... (((

Прошу помочь, зависла посылка с номером RC*********CN, на экспорте с 25.01.2014

flowery я конечно подал заявление на розыск. но это на самом деле не помогает. подавать запрос в USPS бесполезно, потому что посылка не уходила из России. в лучшем случае лежит на отправке, в чем слаюо верится, а скорее всего просто похерена. Компенсация мизерная, никаких проблем не решает. Реальная стоимость посылки примерно 400долл. отдадут в лучшем случае 20. принимать посылки с объявленной ценностью на почте отказываются. такой вот ненавязчивый сервис.

Сергей 54!
Насколько я помню за утрату простой посылки, именно посылки, а не мелкого пакета выплачивается толи 30 то ли 40 sdr плюс еще по сколько то sdr дополнительно за каждый кг. Sdr примерно фунт.
Но кто мешал отправить с объявленной ценностью на всю стоимость вложения? Понятно это дороже. Но если решили экономить, то винить надо только себя.

LeCapitaine я уже писал, что почта не приняла международную посылку с объявленной ценностью. Пересылку оплачивает получатель, так что дело не в экономии. а в условиях, в которые поставлен клиент. И винить надо не себя, а бабуинов с мобильниками, что работают на почте.

Сергей 54!
Я не понимаю как они могли отказать, а Вы могли с этим согласиться? Честное слово не понимаю.
Очевидно Вам просто не захотелось отстоять свои права, или поленились доехать до главпочтамта в городе.
Самый простой способ. Если начальник по не решает этот вопрос. Звоните 02 и вызываете наряд по факту административного правонарушения сотрудниками почты. Вы имеете на это полное право и не надо стесняться. А административное правонарушение на лицо. Вам не вправе отказать в предоставлении той услуги, которую они обязаны представлять. Там штраф небольшой или 20-30 тыров или 30-40, зависит от статьи, но сам факт, вызова полиции исоставления протокола пугает гораздо больше.

flowery, сегодня узнала, что продавец получил посылку обратно. В связи с чем это может быть? Я так понимаю, что продавец что-то намудрил либо с адресом, либо ещё с чем-то? почему отслеживаемый номер вообще не трекался у нас?

Mallorca, у нас все может быть, бывало что посылка с отслеживаемым номером не трекалась до самого почтового отделения. И вины продавца может и не быть. Это еще хорошо, что вернулась, а не украли.

Здравствуйте! Зависла посылка из Китая 29.12.13г
Трек RC*********CN. Продавец утверждает, что возврата посылки с таможни не было. Помогите пожалуйста разыскать.

Здравствуйте! У меня пропала посылка из Сингапура с трекномером RF*********SG помогите пожалуйста, может у кого аналогичная ситуация была и что нужно делать!?!

Глядя на грустное перемещение моих посылок, ощущение такое, что посылки бредут где-то сами по себе, своим ходом..Кто-то из них отстаёт,выбившись из сил,кто-то пропадает, в частности как получилась с посылкой из Таиланда
RR*********TH, которая всё сортировалась и сортировалась в Москве, а сейчас вообще её трек не просматривается. Проверяла по разным сайтам,нет говорят такой посылки.Досортировали её видать до донышка..Ох Россия, Россия..

Посылка из США
LK*********US
Экспорт 7 декабря 2013 года из CHICAGO, 97 дней в пути.
Гуляет по просторам вселенной.
Ну никак не доберется до меня.

Почта России смогла побить свой прошлогодний рекорд по задержкам доставки (90 дней прошлой зимой).
Видимо нет предела медлительности!

уже достаточно долго ((( посылка покинув Питер пытается добраться до меня . Помогите пожалуйста ((( CL*********DE