Форум
Главная страница форума
| EMS, как вернуть посылку обратно на почту?
Lazin
07.05.2012
Здравствуйте.Я впервые в жизни решил купить что-то на ebay и сразу же влип в историю. Итак, мой продавец отправил мне из штатов телефон. Когда курьер принес посылку меня не было дома, но он, в нарушение всех правил, отдал ее моим домашним, в квитанции о получении посылки стоит не моя роспись и не мое имя. Судя по треку, посылка считается врученной.Дальше начинается самое интересное. Я прихожу домой и вскрываю посылку, внутри оказывается не то что я заказывал плюс, акт "на внешнее состояние отправления и разницу в весе". В акте указано имя получателя посылки, не мое, адрес и номер посылки, на которую этот акт составлялся, также там есть печать и имя ответственного лица, этот акт составившего. Акт был составлен на сортировке в Москве. Я могу предположить, что на одном из этапов, после того как этот акт был составлен, на почте перепутали инвойсы посылок.Я попытался вернуть посылку на почту, но там ее не приняли, так как якобы не знают что в этой ситуации нужно делать. Меня такая ситуация не устраивает, так как отправитель не может начать розыск посылки, ведь она получена, также я не могу получить страховку за свою посылку, по той же причине. При этом у меня на руках есть абсолютно неопровержимое доказательство того, что посылка - чужая.Что в данной ситуации можно сделать? Я писал о своей проблеме на zapros@emspost.ru а также в претензионный отдел EMS, пока безрезультатно. Мне нужно, чтобы у меня забрали чужую посылку и чтобы моя посылка перестала считаться полученной, чтобы это было видно в треке. Еще мне нужно какое-то документальное подтверждение того, что посылку я не получил.
Екатерина Борисоева
05.06.2012
Тут два варианта... Первый проверяли до момента вскрытия посылки, на целостность упаковки , если упаковка не повреждена и не имелось следов вскрытия -тебя обманул продавец, а если аккуратно вскрыли и заклеили то факт кражи, который уже практически не доказать ....второй если , предположим, перепутали инвойсы, и в твоей посылке будут твои данные и честный получатель тебя найдет и поменяется. А как говорит пословица " скупой платит дважды" Удачи
Апельсин-кин
LazinЕсли из Москвы, то прямая дорога на Вернадку.
06.06.2012
Апельсин-кин вы поставьте себя на сотрудника почты-и к вам приходят и говорят -я получил посылку ,но она не моя.....(проверяйте деньги не отходя от кассы)......там вручают по адресному ярлыку,упаковка целая-все вопросы к отправителю,не нравиться отказывайся и возврат....а если поедет на Вернадку потеряет время....и нервы
Екатерина БорисоеваК посылке ярлык с адресом был приклеен, либо вложен в пакен-лист?Инвойс в посылке был? На чье имя оформлен?Вес посылки соответствует акту?
Расчет доставки для интернет магазинов
© ООО "Айсден", 2006-2024
Курс ЦБ на 29.03.2024
1 USD = 92.59 руб.
1 EUR = 100.27 руб.
1 GBP = 116.93 руб.
Стоимость доставки
Универсальный калькулятор
доставки по России и за рубеж компаниями EMS, Boxberry, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК, КИТ и др.
Расчет стоимости доставки
Почта, EMS, USPS и др.
Международная и обычная почта
Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.
DHLи почта Германии
СПСР-Экспресс
UPS
Pony Express
FedEx
СДЭК
DPD
PickPoint
ПОКАЗАТЬ ВСЕ
службы доставки
Номер:
Отследить посылку по номеру накладной:
DHLDimexDPDEMSFedExFlipPOSTПони ЭкспрессTNTUPSГарантпостДеловые линииСити ЭкспрессСПСРСДЭКПочтаЖелДорПЭКАвтотрейдингМегаполисPickPointboxberry
Отслеживание отправлений