eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Новости компаний доставки Расчет стоимости доставки Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Форум

   Главная страница форума  

|  EMS, как вернуть посылку обратно на почту?

Lazin

07.05.2012

Здравствуйте.
Я впервые в жизни решил купить что-то на ebay и сразу же влип в историю. Итак, мой продавец отправил мне из штатов телефон. Когда курьер принес посылку меня не было дома, но он, в нарушение всех правил, отдал ее моим домашним, в квитанции о получении посылки стоит не моя роспись и не мое имя. Судя по треку, посылка считается врученной.
Дальше начинается самое интересное. Я прихожу домой и вскрываю посылку, внутри оказывается не то что я заказывал плюс, акт "на внешнее состояние отправления и разницу в весе". В акте указано имя получателя посылки, не мое, адрес и номер посылки, на которую этот акт составлялся, также там есть печать и имя ответственного лица, этот акт составившего. Акт был составлен на сортировке в Москве. Я могу предположить, что на одном из этапов, после того как этот акт был составлен, на почте перепутали инвойсы посылок.
Я попытался вернуть посылку на почту, но там ее не приняли, так как якобы не знают что в этой ситуации нужно делать. Меня такая ситуация не устраивает, так как отправитель не может начать розыск посылки, ведь она получена, также я не могу получить страховку за свою посылку, по той же причине. При этом у меня на руках есть абсолютно неопровержимое доказательство того, что посылка - чужая.
Что в данной ситуации можно сделать? Я писал о своей проблеме на zapros@emspost.ru а также в претензионный отдел EMS, пока безрезультатно. Мне нужно, чтобы у меня забрали чужую посылку и чтобы моя посылка перестала считаться полученной, чтобы это было видно в треке. Еще мне нужно какое-то документальное подтверждение того, что посылку я не получил.

Екатерина Борисоева

05.06.2012

Тут два варианта... Первый проверяли до момента вскрытия посылки, на целостность упаковки , если упаковка не повреждена и не имелось следов вскрытия -тебя обманул продавец, а если аккуратно вскрыли и заклеили то факт кражи, который уже практически не доказать ....второй если , предположим, перепутали инвойсы, и в твоей посылке будут твои данные и честный получатель тебя найдет и поменяется. А как говорит пословица " скупой платит дважды" Удачи

Апельсин-кин

05.06.2012

Lazin
Если из Москвы, то прямая дорога на Вернадку.

Екатерина Борисоева

06.06.2012

Апельсин-кин вы поставьте себя на сотрудника почты-и к вам приходят и говорят -я получил посылку ,но она не моя.....(проверяйте деньги не отходя от кассы)......там вручают по адресному ярлыку,упаковка целая-все вопросы к отправителю,не нравиться отказывайся и возврат....а если поедет на Вернадку потеряет время....и нервы

Апельсин-кин

06.06.2012

Екатерина Борисоева
К посылке ярлык с адресом был приклеен, либо вложен в пакен-лист?
Инвойс в посылке был? На чье имя оформлен?
Вес посылки соответствует акту?

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 21.04.2018

1 USD = 61.32 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.19 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 21.04.2018


С 14.04.2018 посылка прибыла в страну назначения. На сайте Опинтер ввел все данн...

DHL Express, 21.04.2018


Заказывал себе два карбоновые чехла на телефон, жду уже 9 дней, и тут захожу на ...

Энергия, 21.04.2018


Ужасная компания!!! Они вообще хоть за что-то отвечают?! Груз перепутали, более ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли