Добрый день, форумчане. Начал читать эту ветку с середины и понял, что она по сути переросла в групповую психотерапию людей, утративших посылки. Решил эту тему поддержать и рассказать свою историю. Сроки доставки посылок - это ерунда. Я лично бьюсь уже 9 месяцев и все безрезультатно. Приобретал товар в британском интернет-магазине. Магазин проверенный, не абы что. Товар британским почтовым оператором был выслан 06 сентября. С трэкинг-номером, все как полагается. Кстати, если есть возможность поищите и мою посылку - EK*********GB, а вдруг повезет. Так вот на таможню она прибыла 14-го сентября и в этот же день была обработана и выпущена. Радости моей не было предела, но дальше ее статус завис. Что только я не делал. Звонил на их бесплатную линию, писал заявление через электронную почту. Сначала ругался с оператором колл-центра, просил ее соединить с людьми, ответственными за розыск отправлений, она соединяла, но там никто не брал трубку. Потом уже упрашивал сделать хоть что-то. Испробовал кучу вариантов (понятно, что девушки там не виноваты в работе Почты). В итоге получил 6 добавочных номеров этих инспекторов, чтобы звонить им непосредственно, а не через колл-центр. После многократных попыток дозвониться в разные дни и разное время потерпел полный провал. Никто так и не ответил. Параллельно связался с британским магазином, начали процедуру расследования с их стороны. Тем временем 21-го ноября получил ответ на заявление от Почты России (заявление было принято в работу 23-го сентября). Весь ответ был стандартным, как несколько здесь уже опубликованных: про международную конвенцию, Берн 2011 г., извинения и возврат страховки (забыл сказать, что посылка была застрахована). Тем временем пришло официальное письмо от британского оператора, чтобы я своей подписью подтвердил начало расследования. Подписал, отправил (слава богу им нужен был скан, а не само письмо). Получили, приняли в работу. Больше в Почту не звонил, да и смысла не вижу. Переписываюсь с магазином. Они говорят, что британская почта не может получить подтверждение об утере от российской стороны. Слал им уже и письмо мне от русской почты, нет. Им надо от родного оператора. Тем временем их бедный оператор пытается разделаться с кучей "клэймов" - заявок на розыск российских покупателей. После того случая сайт магазина сменил способ оплаты и доставки, чтобы было проще работать. А я до сих пор с ними переписываюсь, регулярно надоедая вопросами, что там да как. Все еще теплится надежда, что наша родная EMS соизволит ответить на иностранный запрос о розыске официально, и я, наконец-то, получу свои деньги обратно. Вот так.

Помогите плиз..потерялась посылка с Германии....********* встала 12 мая и дальше не идёт...(((куда обращаться?

ВикусёноЧееГгг)) вы о чем? Ваша посылка прошла все сортировки Питера. Видимо, теперь только в почтовое отделение. Пишите заявление на розыск. Вдруг, ваши почтальоны проснутся и отдадут её вам! У меня один раз посылка на отделении две недели пролежала.

Здравствуйте. Помогите найти посылки:
не отслеживается номер RA*********CN,
вылетел из страны отправления и статус не меняется RF*********SG,
"треккод неизвестен системе" A109001205270010, я узнал что это flytexpress.com, но как он должен отслеживаться в России не знаю.

Здравствуйте человек отправил мне посылку из Германии DHL и дал такой странный трек RT*********DE что он не где не отслеживается! Где его можно отследить подскажите? и почему такой странный трек?

Здравствуйте! 26 мая мне выслали посылку с Украины.. номер трека CP*********UA и по этому треку какой-то бардак.. Во-первых уже какая-то старая посылка 2008 года имеется адресованная в Москву.. и потом 2-ая вроде бы моя нарисовалась.. стоит с 3 июня на экспорте на Украине.(это по отслежке) На почту России звонила - сказали, что в России посылки нет. На украинской почте сказали, что она уже в России.. Как быть? посылка -то мне нужна..Помогите найти посылку..

ДД! посылка из Англии идет больше 40 дней RJ*********GB.На сортировке с 8.06 , сколько она может там лежать? или уже надо куда-то звонить-писать?

за 10 дней посылка из США доехала до России, прошла все сортировки и таможню - и с 1 июня из Мытищ в Подольск едет (километров 50 всего) - никак не доедет. Какая-то дыра там чтоли пространственная??? Или на почтовых улитках тащут её?

Проблема с посылкой, попавшей 4.06 на сортировку в Москве и с концами (RA*********CN). У кого нибудь еще от этой даты на сортировке висит?

Моя нарисовалась))))

мне кто-нибудь ответит, нет?
посылка с 25го мая зависла на экспорте из Германии, не присвоен UPU код. Она может поехать дальше или 100% застряла?

Она 100% уже где-то на территории России, сортируется. С некоторых пор, номера на некоторых операторах по доставке не меняются на сайте DHL. Я так уже психовала. Напишите отправителю, попросите другой номер, если нет, тогда поход на почту. Хотя, можно просто подождать.

Здравствуйте.
Позвольте поделиться опытом, может, кому и сгодиться. Посылка из Австрии в Питер зависла с 27 мая на весьма распространенном этапе - "27.05.2012 12:56190966САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПОПокинуло сортировочный центр". Весьма странный случай, т.к., по идее, цепочка МСЦ-АСЦ-УООП-Почтовое отделение проходится за 1-2 дня. А тут - застряла, и все. Ходил на почту, там, как всегда, "ничего не знаем (никуда не летаем), телефонов ни одной службы нет, надейся и жди". ПО треку, действительно, после МСЦ - полная тишина. Позвонил на МСЦ (осн. тел. 717-14-71), там дали другой телефон (717-95-44) - то ли справочная, то ли контролер местный. Т.к. был конец дня, дама на том конце провода переписала номер посылки, номер моего мобильного, обещала перезвонить. Я не особо расстроился, т.к, если бы не перезвонила, позвонил бы сам. На следующий день в 9 утра звонок - "вчерашняя дама" сообщила, что моя посылка ушла на УООП еще 28 мая. Она, добрый человек, назвала даже номер мешка, в котором моя посылка путешествует по необъятным просторам Родины в пределах одного города. Со всей этой информацией я двинул опять на почту. Сотрудница почты опять хотела отработанными фразами "отфутболить" меня домой, но против такой "интимной информации", как номер мешка, у нее ничего не было, полезла рыться в извещениях искать мою фамилию (как будто в первый раз это нельзя было сделать?). И, о чудо, нашла! И штамп на извещении стоял - 28 мая. А так бы пролежало бы извещение до 28 июня, и на "отслежке" тут же появилась бы распрекрасная информация "истек срок хранения". Так что, если у кого-то в Питере такая же проблема, телефоны указал, на том конце провода даже ответственный народ иногда попадается. Всем - удачного получения своих посылок!

Здравствуйте!
Отправление EX*********SG десять дней назад уже отправилось из Москвы в Казань и пропало :( Как быть?

Подскажите,где можно отследить посылку отправленную 05.05.12,из РФ в США. посылки RA*********RU.На сайте почта России только информация от 07.05.12,дальше тишина.