Вот посылка с Америки, нарушены безумно сроки доставки и отсюда вопрос, хочу написать заявления на выплату возмещении, но EMS говорит что это сделать может только страна отправитель. Мне мой отправитель говорит, что они такого не делают. Как быть??? Кто сталкивался??? Расскажите подробно. Спасибо огромное!!! Раз не умеют работать, пускай платят!!!

предупрежу сразу - приобретёте себе геморрой.
нужно, чтобы продавец отказался от посылки в вашу пользу. как это делается - не помню, можно найти на просторах интернета. вот тогда уже ВЫ сможете требовать неустойки.

да, в нете где-то есть инфо об этом. Может подавать заявление и отправитель и получатель (нужны какие-то документы,точно не подскажу). На счет геморроя согласна на 200%
Сроки доставки ПР и ПР ЕМС считают с момента экспорта. Для ПР это 9 дней авиа и 18 дней наземным со дня, следующего за днем прибытия в РФ (минус дни таможни). У меня в итоге посылка летела больше месяца, а по факту (с момента Экспорта)- 9 дней- т.е. ПР ничего не нарушила, все в срок
Сейчас жду вторую посылку, она уже почти месяц в Экспорте, если нарушат сроки, буду разбираться, как подавать на возмещение.
Вобще при подаче заявления на розыск в стране отправителя можно узнать, какого числа она прилетела в Россию. Только не знаю, как это сделать, но по идее они же не просто так груз отправляют, а знают какого числа и каким самолетом груз улетел....

Если платили картой, берете выписку из банка заверенную печатью об оплате товара, там же будет и сумма оплаты доставки, распечатайте транзакцию из пэй-пела (на всякий случай), делаете копию паспорта, и пишите заяву. Отправляете письмом по почте с отметкой о доставке, обязательно сделайте опись приложенных документов, и ждете. Оплату делали за доставку Вы, а не продавец и вся херь про страну отправитель не прокатит, любой суд на Вашей стороне будет.