Здравствуйте! Из Израиля от частного лица мне была отправлена через EMS посылка с несколькими ювелирными украшениями. Российская таможня признала посылку коммерческой партией, обязала растамаживать в Москве на спецпосту по драгметаллам. Я живу в Нижнем Новгороде, поэтому приехать и растаможить не могу. Я отказался от неё, и посылка должна была отправиться в Израиль - отправителю. Однако через два месяца скитаний по сортировкам, оказавшись в месте международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, у неё вдруг изменился вес. В итоге через месяц лежания в этом месте международного обмена посылка пришла к отправителю, но внутри была лишь бумага и какие-то посторонние предметы. Содержимое своровали. О том, что посылка была изначально наполнена ювелирными украшениями могут свидетельствовать таможенники, не допустившие получения посылки мною. Отправитель обратился в EMS Израиля за страховкой и компенсацией. Там ему сказали, что драгоценности по регламенту EMS Израиля нельзя было отправлять и страховать, поэтому никаких компенсаций и страховок выплачено не будет. Странно, что они не говорили об этом, когда принимали посылку на отправку, ведь о содержимом отправитель заявил так, как есть на самом деле - "Украшения". В России EMS допускает отправку ювелирных изделий. В России же их и своровали. Что же получается: воры останутся безнаказанными, а я без денег и без ювелирных изделий? Помогите!

Здравствуйте!Помогите куда обратиться))Сделала заказ из Украины г.Сумы,посылка шла оченьдолго почтой (Новая пошта)задержалась в Верхнем УФАЛЕЕ.Я ЖИВУ В СНЕЖИНСКЕ.Задержалась по причине того что вес не совпадал с первоначальным,т.е стал меньше((((при вскрытии посылки я обнаружила пропажу двух вещей(колготки дет и шапка)все документы приложены как из Украины вес и кол-во мест)и из Уфалея тоже документ с меньшим весом(вопрос куда обратиться и написать жалобу чтоб вернули деньги??

Что делать если посылка из Саудовской Аравии просто встала. и почему идет через германию? 23 10 2013 вылетела во Франкфурт. и всё на этом

Посылка идет обычной почтой

Помогите найти посылку *******,которая 12 ноября покинула Казанский вокзал и в Оренбург не приехала.Где искать.

lidiy.Никуда она не делась.Просто медленно едет.

Какие примерные сроки из арабских стран?

Всем привет!у меня была посылка из штатов, висела на таможне неделю, потом отправили на возврат, не объясняя причин. Говорят, не знаем почему и все тут.Посылка вернулась, естественно, вскрытая, без содержимого( ну как, без айфона. чехол не взяли=) )
Была застрахована, так что, надеюсь, это не проблема.или вернуть страховку это тоже мини-гражданская война? А вот как быть с оплатой за "доставку" ?
60 баксов как бы тоже деньги,причем не за что.
Может у кого-то были аналогичные ситуации?