А я даже не стала ждать когда курьер привезет посылку. В пятницу позвонила на Вернадского, узнала что посылка там и вечером поехала и сама ее забрала. Так и предполагала, что будут таскать ее еще по Москве недели 2. Сказать что были рады держать посылку в руках - ничего не сказать! Полтора месяца ожиданий и нервотрепок.

evgeniaA
"В пятницу позвонила на Вернадского, узнала что посылка там и вечером поехала и сама ее забрала."
Дык. Я ж им звонил, просил отдать. В день звонка - ни в какую не соглашались. Только ЗАЯВКА на сл. день. Не факт, что выполнят сию заявку. Из вариантов оставить заявку на самовывоз, или на доставку (клялись глазами любимой бабушки, что доставят по заявке), я выбирал доставку. В итоге после нескольких дней повтора и обмана (дезинформировали, что есть в доставочном листе), приволокли.

DmZh,мы с вами соратники по несчастью((((.У меня 2 посылки на экспорте с 5 марта!!!Уже и в розыск подал отправитель.В четверг написала письма в ФТС-ответили через пол часа
Добрый день! В соответствии с Всемирной почтовой конвенцией ответственность за МПО (доставка, нарушение сроков доставки, порчу, кражу и т.д.) на территории России несет почтовый оператор! В Вашем случае Почта России. Таможенные органы не отслеживают МПО и не имеют информации о движении МПО. За все это отвечает ТОЛЬКО одна организация - ПОЧТА РОССИИ! Таможенный контроль МПО происходит на территории Почты России совместно с должностными лицами Почты России. Все инфо по МПО обязана предоставить Вам только Почта России.
Все жалобы на работу Почты России или любого почтового оператора направляйте в Россвязь или Минкомсвязи России, органы, курирующие деятельность почтовых операторов(можно через официальные сайты этих органов)!
Написала в Россвязь,и в отдел по жалобам на работу почты!
Вчера пришло письмо из Таможни,что мою жалобу передали дальше!
В итоге-1-а посылка сегодня уже прошла таможню))))Вторая пока так и висит,ждемс)))
Буду выбивать компенсацию за зажержку!Всем удачи!!!

Galy, подскажите поконкретнее куда вы писали? Тоже посылка из Германии зависла на экспорте. Напишу им письмецо )))

DmZh, вот и моя 2ая посылка отправилась из Германии на ТНТ. Почитала здесь на форуме отзывы об этой компании, получается хрен редьки не слаще. Но будем надеяться! Моя первая посылка с импортом в Пулково(3 с лишним недели с экспорта до импорта) теперь с 11.04 ползет с сортировки в Питере до Москвы.

Ольга
фтс -fts_gr@ca.customs.ru
ДЕПАРТАМЕНТ ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ ПОЧТА РОССИИ russianpost.ru
РОССВЯЗЬ- rossvyaz.ru

Client@russianpost.ru на данный сайт я писала письмо, мне даже пришёл ответ, что помогут разобраться, и вот итог- на этой неделе я уже получу посылку, которая до моей претензии почти 30 дней валялась на экспорте!так что всем удачи и не теряйте надежды.

а вы,Юляша, если не будете действовать, почтальоны не зашевелятся, я бы на вашем месте уже компенсацию с почты России выбивать начала!

Galy, и мн подскажите пожалуйста куда писали и текст письма...
я писала только quality.gc@gcmpp.ru - Минкомсвязь России
но пока ответа не последовало...

**************

вот интересно... посылки с треком CJ***** которые были на экспорте 20 марта USLAXA
по сайту со статистико - уже прошли таможню...

у моей же посылки от этой даты трек не поменялся....
CJ******US
Экспорт 20.03.2012 07:36 Соединенные Штаты Америки USLAXA

что за фигня...

Елена1985, подскажите, как правильно написать письмо такого рода? что к нему прилагать - инвойс или список заказанного

а моей с 20 февраля чикаго все нет =(

а моей с 20 февраля чикаго все нет =(

Присоединяюсь к Юляше. Писать в Почту России - бесполезная трата времени. Сколько не писала сама - ни результата, ни ответа. А если у кого-то продвинулась посылка через три дня после письма - обычное совпадение. Поверьте, со скоростью работы нашей почты за три дня Ваше письмо даже никто не успел прочесть.

Сколько в среднем ждать после "Покинуло место международного обмена" живу в мск?

Ради Бога, vodorosl,сидите и не действуйте, дело ваше, письмо написать кстати займёт 5 минут, а моё письмо прочитали и ответили!