eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Новости компаний доставки Расчет стоимости доставки Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Форум

   Главная страница форума  

|  Неприятная новость от EMS

Страницы:

1

2

Cергей

06.12.2010

На сайте EMS появилось сообщение, которое готовит нас к увеличению сроков ожидания :

04.12.2010
Международные почтовые отправления
EMS Почта России предупреждает клиентов о возможном увеличении сроков прохождения международных отправлений в Россию из отдельных регионов Северной Америки, Восточной и Юго-Восточной Азии в связи с предновогодним увеличением количества отправлений, исходящих из этих регионов.

Обращаем внимание клиентов на то, что в трекинге отображается информация только о ключевых событиях пересылки отправлений (обработка, экспорт, импорт, вручение), и не отображается процесс прохождения отправления в транзитных узлах маршрута до поступления на территорию Российской Федерации. Таким образом, до тех пор, пока почтовое отправление не пересечет границу Российской Федерации, на всем пути следования отправления (который может пролегать через несколько стран) в трекинге сохраняется статус экспорт.

Поскольку в период увеличения потока корреспонденции вероятность изменения маршрута и увеличения времени его прохождения сильно возрастает, статус экспорт у отправлений может сохраняться дольше обычного.

Надеемся на понимание.

Олег

07.12.2010

Очень интересует мнение компетентных людей касаемо достоверности информации о сложных транзитных путях пересылки международных отправлений. Есть мнение, что в реальности дело обстоит несколько иначе. А именно, отправления в Россию приходят вовремя, но долгое время не регистрируются, т.к. не хватает ресурсов чтобы "разгрести" большой поток. Сообщение выглядит, как очередная попытка EMS отвести от себя все обвинения, то есть очередной "отпиской", только направленной на массовую аудиторию. Таким образом, EMS вместо введения дополнительных мер по улучшению ситуации с международными отправлениями, считает достаточным только информировать своих клиентов о возможных проблемах. Возможно это ещё и попытка уйти от возмещений за нарушение сроков.
Кроме того, по меньшей мере странным выглядит "выключение" возможности отслеживания отправлений по трек-номеру ...
Может быть найдется представитель EMS, который хотя-бы анонимно прояснит ситуацию?

Дмитрий Кондрашин

13.12.2010

Брехня чистой воды!!! Недаром некоторые посылки в США проходят несколько этапов сортировки, чтобы потом отправиться прямиком на Москву!
Олег, поддерживаю. Посылки просто валяются на складе и регистрируются в случайном порядке, наугад.

Citymoscow

14.12.2010

Вчера обратился по эл. почте к одному из руководителей EMS. Невероятно, но в тот же день получил ответ по своей посылке. Суть в том, что USPS действительно не успевает отправлять весь поток на прямых рейсах и часть отправлений идет транзитом через Японию. К сообщению был приложен принтскрин внутренней программы EMS, где видно, что посылка побывала даже не в одном аэропорту Японии. Почта Японии сообщает, что они не справляются с объемами транзита. Как следует из письма представителя EMS, они неоднократно обращались к USPS с требованием не использовать необеспеченные транзитные рейсы, но USPS, как отправитель, вправе выбирать маршрут доставки в страну получателя. EMS готовит специальный релиз по этому вопросу.
Ну а моя посылка 12 декабря приехала в Москву и надеюсь скоро я ее получу.

Bereg

14.12.2010

Citymoscow
подскажите пожалуйста куда-кому вы писали?

мне тоже странно что в основном посылки из штатов зависают,экспорт из англии 04.12. к примеру уже жду на доставку.

Citymoscow

14.12.2010

Bereg
Я обещал не разглашать имя человека, но это один из самых главных руководителей EMS. Кстати, мои вопросы на адрес import@emspost.ru остались без ответа. Рекомендую попробовать дозвониться по общему телефону, т.к. операторы должны иметь доступ к внутренней базе, где отображается весь путь движения посылки. Или поищите персональные контакты на форумах в интернете, как я и делал.

Bereg

14.12.2010

Citymoscow

дозвониться не могу,либо ждите ответа и сброс,либо спрашивают две первые буквы и говорят сейчас переключим на оператора и на этом все. и ночью и днем звонила.
попробую поискать кому написать.

kpavlova

17.12.2010

10.12.2010 Новая инфа от EMS
Лос-Анджелеса (USLAXA)
Уважаемые клиенты!
Информируем вас о замедлении прохождения отправлений из аэропорта Лос-Анджелеса (USLAXA), поскольку с ноября и по настоящее время объем исходящих оттуда отправлений превышает провозные лимиты как этого аэропорта, так и некоторых транзитных.
Благодарим за понимание!

phantogram

20.12.2010

ЕСССС моя посылка проскочила
3 дек экспорт - 18 дек импорт
теперь молюсь на таможню

Bereg

20.12.2010

только посылки оттуда все так приходят на импорт
а вот из USJFKA с 25 тишина

Dextor

29.12.2010

USJECA тоже тишина с 7.12.2010

Laier

29.12.2010

> Рекомендую попробовать дозвониться по общему телефону, т.к. операторы должны иметь доступ к внутренней базе, где отображается весь путь движения посылки.



Дозвонился. оператор, как на духу, зачитала мне стандартные сведения из онлайн трекинга (11 декабря импорт) и сказала что больше ничем помочь не в состоянии. Посылка не поступала на территорию России и никакой более подробной информации у них нет.

Laier

29.12.2010

Ах да. Забыл сказать: дозвонится я пытался с четверга по вторник.

Dextor

29.12.2010

Звонил в russiapost в почту. там сказали в рф нет... Ждите...

uley

05.01.2011

Вот самое компетентное мнение, из первоисточников: EMS - как выяснилось, ничем не лучше обычной почты России, скорее даже хуже. Мы отправили посылку 27 декабря 2010 года в Самарскую область, заплатили, именно за доставку в срок, приличные деньги. Обещана была доставка 3-4 дня, не считая дня отправления. По подсчетам 31го должна быть доставлена. Ну ладно, допустим, они доставили 1го января, это, конечно, уже поздно, но еще терпимо. И что вы думаете? Воз и ныне там. Никакой доставки не случилось, где наша посылка неизвестно. А сегодня, меж тем, уже 5 января. Вот она хваленая многими EMS - полный отстой. Полная противоположность ожиданиям. Господа - будте бдительны, не попадайтесь так как мы. EMS себя полностью дисквалифицировала.

Страницы:

1

2

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 24.04.2018

1 USD = 61.77 руб.

1 EUR = 75.79 руб.

1 GBP = 86.52 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 24.04.2018


Посылка отслеживалась очень хорошо, пока не зависла Проехал г.Пенза едит в Москв...

Деловые линии, 24.04.2018


24.04.2018 г. получен отказ в выдаче груза по накладной ****** в филиале Деловы...

DPD, 24.04.2018


Был оформлен заказ 08.04.18. Обещали доставить 16.04.18. срок пришел и началось ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли