eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Новости компаний доставки Расчет стоимости доставки Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Форум

   Главная страница форума  

|  Сотрудникам ems

rinagu

24.12.2010

Хотела написать это в разделе отзывов, но оказывается прошло менее 5 дней после моего последнего отзыва, поэтому пишу здесь. Странные правила, за 5 дней можно и передумать оставлять положительный отзыв.

Пишу положительный отзыв не компании, а простым сотрудникам ems. Вчера я получила посылку, которая в пути была с 05 по 22 декабря. Было две задержки на экспорте и после статуса "Покинула ММО". За время ожидания я часто звонила на горячую линию и могу сказать, что половина операторов настоящие профессионалы и знают свое дело (большое им спасибо!), а другая часть разбирается в вопросе хуже чем я - некоторые даже не знают значения статусов.

Я просила оставить посылку на Вернадского, но был риск, что ее увезут на Остаповский. Все сделали как я просила - оставили в СЦ на Вернадского, только уточнить это я не смогла из-за невозможности дозвониться до кладовых: на Остаповском просто не берут трубку, а на Вернадского сбрасывают или переадресовывают на горячую линию, на которой не знают где именно посылка, но предполагают, что на Остаповском. В итоге решила сначала ехать на Остаповский, а потом на Вернадского. Причем как выяснилось не я одна проделала такой путь из-за невозможности дозвониться. Хочу сказать, что сотрудники в СЦ-рах действительно работают, люди за посылками идут постоянно, могу понять, что к телефону им подходить просто некогда, а штат к праздникам видимо не увеличили. В СЦ сказали, что другие телефоны кладовых им запретили давать, только те, по которым нельзя дозвониться. На Вернадского была очередь, в общей сложности провела там где-то час.

Мой вывод: всё это чудом держится на простых сотрудниках, т.к. организация работы мягко говоря не очень. Поэтому отдельное им спасибо!

Санечка

25.12.2010

Уважаемые сотрудники ems, очень хотелось бы , чтоб вы хотябы на кануне Н.Г. обратили внимания на нас, до вас ведь действительно не достучаться. Вас совесть не загрызет, если у многих будут просто испорчены праздники, ведь я больше чем уверена что все кто тут готовили подарки родным и близким просто замучились. Обратите пожалуйста внимание на данное сообщение. Мы же не звери, Давайте хоть чуточку относиться друг к другу по человечески.

Bereg

25.12.2010

писать нужно непосредственно в емс

Чтобы добавить сообщение, необходимо зарегистрироваться.

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Авторизация

Имя:

Пароль:

Курс ЦБ на 24.04.2018

1 USD = 61.77 руб.

1 EUR = 75.79 руб.

1 GBP = 86.52 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 24.04.2018


Здравствуйте!
Заказ был совершен на платформе Aliexpress, 2 апреля 2018 года...

boxberry, 24.04.2018


Слишком долго идёт посылка,должна была придти до 24 апреля,ну ни чего так и не п...

Fox-Express, 24.04.2018


Пакет (с паспортами) вручили первому встречному в нашем здании, в котором много ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли