Форум
Главная страница форума
| Перепутали посылки. Что делать?
Страницы:
1
2
ongaraschuk
18.01.2011
У меня с посылкой сложилась такая ситуация. Под моим треком CP216560710CN на мое почтовое отделение пришла посылка отправленная из Италии в Мытищи, посылка 10 кг, хотя моя посылка должна быть Китай - Домодедово и на 20 кг. Мне пришло извещение получите посылку, я ее не приняла и сдала обратно сотрудникам почты. На посылке Италия-Мытищи была прикреплена моя квитанция (чек, который заполняет отправитель, где описан вес посылки, адрес, получатель и тд) поэтому данную посылку прикрепили к моему номеру трека. И по статусам она уже и прошла таможню и сортировку. Вопрос где моя посылка? И как ее теперь розыскивать если под моим треком прикрепили чужую посылку? Скажите, что делать в такой ситуации? Где искать свою посылку?
natti_z
01.02.2011
О..у меня такая же ситуация! Я ждала посылку из США -Новокузнецк, весом 3,600, а пришла посылка с прилепленной таможенной декларацией на мое имя, хотя адресный ярлык на посылке был на другое имя и вообще в Чебоксары, и весом 1,200. На каком этапе произошла подмена посылки -неизвестно, но на таможню она поступила с нормальным еще весом. Мне вручать её отказались изначально и работники вели служебные переговоры - нижестоящий офис Новокузнецк, с вышестоящим офисом - Кемерово. Кемерово отфутболивало посылку мне, а Новокузнецк опять делал запросы в Кемерово. Это продолжалось дней 20, пока я не поняла, что мою-то посылку нито искать не собирается, и решается вопрос с этой посылкой, на которой мои документы. Сообщили отправителю в США о ситуации, те сказали, что раз посылка не вручена, значит её должны отправить назад. Я позвонила в отдел претензий - мне все же дали в отделении этот телефон после того, как я их достала своими звонками, и попросила либо посылку мне вручить- чтобы составить акт и далее проделать все необходимые действия - отправить посылку отправителю, либо не вручать - а отправить посылку сразу отправителю, т.к. посылка не соответствует ни по габаритам, ни по весу тем вложениям, что заявлены в декларации к посылке. Мне ответили, что это без проблем, лишь бы я потом не предъявила претензии. И посылка сейчас идет в США. Т.к. посылка была застрахована, и все оплаты производились отправителем, то теперь ему должны выплатить компенсацию, а он уже - нам вернуть деньги.А найти посылку, которая должна была прийти нереально, я думаю. Т.к. видимо её уже либо получил тот, кому она пришла по прикрепленным с ней документам, либо её вообще не было - просто своровали на каком-то этапе...
ЕкатеринаВ
natti_z скажите пожалуйста что находилось в посылке, адресованной в г. Чебоксары. Дело в том, что я разыскиваю свою посылку, она как раз таки должна была прийти в Чебоксары и вес у нее 1,200 и отправлена она была из США. Теплится надежда, что может это она и есть...
02.02.2011
Екатерина, что там было я не в курсе, т.к. посылку не вскрывали.
ЕкатеринаВ, но самое-то интересное, что на том адресном ярлыке не было номера трека. Я доставала работников почты, чтобы мне номер сказали, чтобы хоть посмотреть получили ли по тому номеру посылку, возможно это была и моя посылка, но увы...
у меня просто такая ситуация - посылка пришла 3 января и все, тишина, никакого движения, даже таможню по номеру отслеживания якобы не прошла. А вы случайно не помните фамилию того, кому она была адресована в Чебоксары, или может быть адрес?
Та посылка, которая пришла, была передана таможне 4 января. А фамилию я не знаю, т.к. посылку мне в руки не давали)) Но говорили, что в мебельный салон адресована.
Екатерина, если это Ваша посылка, то может быть моя посылка и зависла на таможне из-за того, что на ней адресный ярлык на мое имя, а документы - на ваше...? Может быть ту посылку, которая шла к вам с моими документами, каким-то чудесным образом пропустили, а другую нет..Вы туда не звонили не узнавали в чем дело? Если, конечно, не произошло того, что просто напросто мою посылку своровали, а на вашу посылку документы мои прилепили...Даже и не знаю что думать. Но думаю, что можно попытаться разузнать на таможне, раз она там якобы застряла...
04.02.2011
Екатерина, если это ваша посылка, то предлагаю дальнейшие переговоры вести в личке nata9567@yandex.ru
07.02.2011
Дааа, это моя посылка, даже сомнений нет, т.к. я ее адресовала в мебельный салон в Чебоксары
02.04.2011
В итоге нашлась посылка ЕкатериныВ, хотя я очень сомневаюсь, что это бы произошло, если бы мы с ней не встретились здесь на форуме. Поэтому она смогла перехватить её на сортировке, где она как раз была, т.к. по моей просьбе она была отправлена назад отправителю. Я сообщила Екатерине номер, посылка вернулась ей, и с моего номера отправления т.о. было снято бремя - что посылка прибыла в место вручения. Я написала куда только можно, по всем адресам, найденным на форуме, в плоть до министерства связи и таможни, отовсюду пришли ответы, что принято к сведению )))) А сегодня получила ответ, что посылка признана утраченной. Паралельно с письмами в розыск, я известила отправителя, что посылка не пришла и к сегодняшнему моменту мне вернули деньги и за вещи и за доставку.
Запрос на розыск писала на многие адреса, но конкретные действия шли только с одного адреса:import@emspost.ru8-800-2005-055 Единая справочная службаГруппа по работе с международными отправлениями EMSОтдел по работе с запросами Коммерческой службыТел. (495) 988-68-58, доб. 6024 Факс (495) 627-55-60
Анастасия 1589
16.04.2011
У меня еще хуже! Мне шла посылка RA074335562CN из Китая в Республику Башкортостан г Уфа, а пришла в Белгород!!! не ближний свет. И причем ее кому то вручили!!! А мне взамен ничья посылка не пришла. Даже обидно как то!Звоню в Белгород, они говорят да , она вручена. А как такое может быть. ведь китайцы указывают ФИО и адрес на посылке, неужели они данные по паспорту не сверяют? И что за люди такие что чужие посылки забирают?!Что мне теперь делать? Кому что предьявлять? Подскажите пожалуйста.
18.04.2011
Анастасия 1589Пишите запрос с объяснением всей ситуации в ФГУП "Почта России" сайт www.russianpost.ruтел. 8-800-2005-888 справочная,звонок беспл. запрос по адресу - сообщение выше import@emspost.ruИ отправителю,что посылка вам не была вручена.Указывайте свой трек, адрес, телефон, все. что связано с этой посылкой.
19.04.2011
"Продолжение следует", что называется..)))Сегодня мне привезли посылку..)))))))))которая где-то гуляла с 5 января - даты её появления на сортировке..(Вся история описана выше)Которую уже признали утраченной, и за которую отправитель уже получил компенсацию от страховой компании. Причем, пришла она в целости и сохранности, со всеми опознавательными знаками - и наклеенным адресом, и со вложенным инвойсом...и сохранности вложения, причем курьер даже вскрыл посылку по моей просьбе...Теперь вопрос такой - если бы компенсацию выплатила Почта России, то я должна была бы вернуть её за вычетом компенсации за несоблюдение сроков доставки, на который надо было бы подать иск.Но так как Почту России не коснулся вопрос о выплате компенсации вообще, т.к. её выплатила страховая компания отправителю, должна ли я кому-то что-то компенсировать? Компенсацию страховая компания выплатила отправителю еще ДО того, как посылку признали утраченной у нас - как только закончились сроки доставки, то отправитель и затребовал выплаты страховки. С меня никто ничего пока не требует... Мне кажется, что если я начну это действо - возвращение посылки,т.к. она уже неактуальна, либо не стала бы получать её вообще, то добавлю всем еще большей головной боли. Ведь теперь по идее посылка принадлежит страховой компании, а зачем ей какие-то кроссовкии и прочая лабуда...?))))))))))Ну а всем совет - ПИШИТЕ, куда только можно!
Расчет доставки для интернет магазинов
© ООО "Айсден", 2006-2024
Курс ЦБ на 28.03.2024
1 USD = 92.59 руб.
1 EUR = 100.27 руб.
1 GBP = 116.93 руб.
Стоимость доставки
Универсальный калькулятор
доставки по России и за рубеж компаниями EMS, Boxberry, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК, КИТ и др.
Расчет стоимости доставки
Почта, EMS, USPS и др.
Международная и обычная почта
Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.
DHLи почта Германии
СПСР-Экспресс
UPS
Pony Express
FedEx
СДЭК
DPD
PickPoint
ПОКАЗАТЬ ВСЕ
службы доставки
Номер:
Отследить посылку по номеру накладной:
DHLDimexDPDEMSFedExFlipPOSTПони ЭкспрессTNTUPSГарантпостДеловые линииСити ЭкспрессСПСРСДЭКПочтаЖелДорПЭКАвтотрейдингМегаполисPickPointboxberry
Отслеживание отправлений