отзывы и жалобы
ИдеаЛоджик
Валерия
Республика Саха Якутия Мирны
19.01.2014
проверено администрацией
Мой заказ из интернет-магазина ЭККО был отправлен Вашей фирмой еще 27.12.2013г. До сих пор посылка не пришла. Посылка нигде не отслеживается. Идентификатор отправления не дали. Как узнать где моя посылка? Заказ не на пару тысяч! Сроки доставки совершенно не соблюдаются!
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
21.01.2014
Здравствуйте, Валерия!
Ваше отправление 20.01 поступило в г.Якутск и в ближайшее время будет Вам доставлено. Контрольный срок доставки до г.Мирный - до 12 рабочих(!) дней и он еще не вышел. Учитывая то, что посылка была нам передана накануне продолжительных новогодних праздников, в период пиковой загрузки всех транспортных служб, срок доставки может быть увеличен.
Относительно Вашей второй посылки - она поступила к нам 16.01, 17.01 мы передали ее на доставку в транспортную службу. Информацию о местонахождении посылки Вы можете отслеживать на нашем сайте по номеру ЕССО-****** или по номеру накладной ЕMS.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Валерия
Мирный
23.01.2014
Здравствуйте, ещё раз. Могу ли я уточнить? Вы пишите, что контрольный срок доставки до Мирного 12 рабочих дней. С Якутска 12 рабочих дней, что-ли? Вы уж меня извините конечно, но от Якутска до Мирного 1000 км. Или я что-то не так поняла?
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
24.01.2014
Валерия, здравствуйте!
Нет, конечно не из Якутска.
Контрольный срок доставки из г.Москва до г.Мирный - 12 рабочих дней.
Ваша посылка 21.01 была отправлена из Якутска в Мирный и должна прийти в самое ближайшее время.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Татьяна
Мирный
21.01.2014
проверено администрацией
Посылка покинула сортировочный центр 29.12 заявленный срок 12 р.дней вышел 20.01! а посылка даже до Якутска еще не долетела!!! Зачем заявлять такие сроки если вы в них не укладываетесь, как видно из предыдущих отзывов это для вашей компании в пределах нормы!!!
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
21.01.2014
Здравствуйте, Татьяна!

Заявленный срок доставки Вашего отправления истекает 22.01. Однако, принимая во внимание то, что посылка была нам передана накануне новогодних праздников, в течение которых транспортные компании не работали, срок доставки может быть увеличен.
По информации, полученной от наших партнеров, Ваша посылка прибудет в регион назначения на этой неделе.

С уважением, МЕГАПОЛИС.
Татьяна
Мирный
24.01.2014
Здравствуйте! Я разговаривала с девочкой-оператором, она сказала, что крайний срок 24.01 посылка должна прибыть в Якутск, на сайте вашем инфы пока нет, можно у вас как то уточнить, может ее тоже уже с Якутска отправили.
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
24.01.2014
Здравствуйте, Татьяна!
Ваша посылка вчера поступила в Якутский сортировочный центр EMS и сегодня должна быть отправлена в г.Мирный. К сожалению, более подробную информацию пока Вам сообщить не могу, т.к. информация в базе EMS еще не обновилась.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Татьяна
Мирный
28.01.2014
Здравствуйте, на сегодняшний день посылка так и не отправлена с Якутска! Сколько мне еще ждать и ждать ли вообще. Испортили конечно все позитивные эмоции которые должна была принести эта посылка.
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
29.01.2014
Добрый день, Татьяна!
По информации, полученной нами от EMS 24.01, Ваша посылка 23.01 поступила в Якутский сортировочный центр и 24.01 будет отправлена в г.Мирный. Однако изменений в статусе отправления нет. Мы отправили официальный запрос в компанию EMS, чтобы выяснить точное местонахождение посылки в данный момент. Когда мы получим ответ, я сразу же Вам сообщу.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Сергей
Тура
23.01.2014
проверено администрацией
31 декабря был сделан заказ в магазине сотмаркет со 100% предоплатой 18670 рублей. Отгрузка со склада в связи с праздниками была произведена 9 января, 11.01 посылка была передана в мегаполис, 12.01 передано на доставку(покинула сортировачный центр). И на этом все... Операторы внятного ни чего объяснить не могут где в данный момент путешествует посылка, говорят она в пути... Обещанные сроки 2-8 дней уже прошли. Даже если вы отправляете посылки емс поездом, то с Москвы до Красноярска поезд идет 3-4 суток. Убедительная просьба ускорить доставку, во избежании судебных тяжб.
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
23.01.2014
Здравствуйте, Сергей!
Контрольный срок доставки до Вашего населенного пункта истекает 28.01 (12 рабочих дней).
Вчера Ваше отправление прибыло в Красноярск и в ближайшее время будет Вам доставлено.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Ольга
Вязьма
25.01.2014
Добрый день. Мой заказ из интернет-магазина PlayToday был отправлен где-то 15.01.2014г.Посылка нигде не отслеживается. Как узнать теперь где и что с моей посылкой? Заранее спасибо!
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
27.01.2014
Добрый день, Ольга!
У Вас неправильный номер для отслеживания. Правильный - 11573870158141. Ваша посылка уже прибыла в Вязьму и в ближайшее время поступит в Ваше почтовое отделение.
С уважением, МЕГАПОЛИС.
Владислав
Тольятти
27.01.2014
проверено администрацией
Инфорамция с сайта Мегаполиса по трек-номеру
17.01.14 приёмобработка, партионный,115201, мегаполис сц
27.01.14 обработка, покинуло сортировочный центр, 102102, москва-ярославский вокзал цех-1

Я в шоке, 10 дней посылка не может покинуть Москву. Сервис очень крут(((
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 109901000012345
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru