отзывы и жалобы
ИдеаЛоджик
Елена
Углегорск
16.03.2012
проверено администрацией
Когда же придут посылки: 03534755 принято 01.03.2012, а 03624672 принято и обработано 09.03.2012. Видимо первая посылка еще не обработана? А уже 16.03.2012. Вот это скорость!
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
07.04.2012
Здравствуйте! В связи со сбоем в терминальной обработке отправлений возникли задержки доставки отправлений по всей территории РФ, контрольные сроки доставки были увеличены.В настоящее время отправление вручено адресату. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в устранить задержки при доставке отправлений.
Екатерина
Соликамск
16.03.2012
проверено администрацией
Добрый день! Я тоже недовольна Вашей службой! Оператор онлайн не дала ни одного конкретного ответа! (Елена ****)То сроки увеличены, то контрольные не нарушены, то аэропорт нам не сообщает сроки доставки, заказ отдали в аэропорт 12 марта, на сайте отследить невозможно было на тот момент (на вопрос почему нельзя отследить, трижды игнор от Елены), только сегодня я увидела, что передали все таки 15 марта! Подводите и себя, и магазин Вайлдберриз! Заказала в нем первый раз - больше не хочу, именно из-за Вас! Очень интересно, сколько куртка моего ребенка будет летать??? Сезон кончится - деньги на ветер! Отправление номер: ****
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
07.04.2012
Добрый день, Екатерина!
В связи со сбоем в терминальной обработке отправлений возникли задержки доставки отправлений по всей территории РФ, а также задержки в регистрации отправлений. Контрольные сроки доставки были увеличены. Отправление было доставлено 28.03.12.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Юлия
Полярные Зори
16.03.2012
проверено администрацией
....Та же история....Заказала подарки к 8 марта на сайте wildberries в конце февраля,жду уже три неделии и безуспешно пытаюсь выяснить, где же находится сейчас моя посылка,и когда она придет.проследить сама я к сожалению не могу в связи с тем,что раздел отслеживания находится в стадии доработки и тестирования.ничего конкретного не говорят,причин задержки не объясняют.Мегаполис,очень плохо!
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
07.04.2012
Юлия, здравствуйте!
К сожалению, причина задержки доставки отправления связана со сбоем в терминальной обработке почтовых отправлений. Отправление было вручено 21.03.12.
От лица компании приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Виктория
Бурятия
18.03.2012
проверено администрацией
Заказ на wildberries был оформлен 27.02.12, на сайте появился 01.03.12 3 недели подряд пытаюсь узнать что происходит с моей посылкой и по каким причинам она не может быть доставлена(ОТПРАВЛЕНА) каждый вечер одни извинения и аналогичные ответы на мои вопросы, ниразу не получила вразумительного ответа. ваш заказ был передан в аэропорт 01.03.12. Заказала 2 разные вещи в разных интернет-магазинах в один день, посылку с другого магазина получила спустя 1,5 недели, а эта никак не вылетает.Вообще изнчально считала, что посылку получу к 8 марта. На следующей неделе уезжаю, и заказанную толстовку хотелось бы взять с собой. Сильно огорчена вашей курьерской службой.
Виктория
Бурятия
29.03.2012
Хочу поблагодарить онлайн-консультанта ****** Ольгу за хорошую работу и понимание. Завтра получаю свою посылку, хоть и через месяц после оформления заказа, но все же, если бы не она, получила бы я её или нет, неизвестно.
Ольга
Сегежа р. Карелия
19.03.2012
проверено администрацией
27.01.2012 служба доставки Мегаполис приняла посылку, сегодня 19.03.2012 - посылка до места назначения НЕ доставлена. Сотрудник данной службы уверяет, что доставили,но предоставить подтверждающие документы о доставке предоставить мне не могут, так как потеряли. Все разговоры с менеджером сводятся к одному ответу ИЩЕМ.. Прошу разобраться. Верните посылку или возместите ущерб! Неужели нужно доводить все до судебных разбирательств???!!!
Олеся
Айхал
22.03.2012
проверено администрацией
Начиталась отзывов и нахожусь в шоке! Сделала заказ тоже в Wildberries,отправили 19марта и в первый раз компанией Мегаполис.Если у них такие задержки,то сколько ж тогда посылка будет идти до ЯКУТИИ???В посылке дет.обувь на весну-не хотелось бы ее получить летом)))
Олеся
Айхал
06.04.2012
Здравствуйте!Пишу второй раз и уже не до смеха(((Посылку из Москвы интернет-магазин Wildberries передал в Мегаполис 19 марта номер отправления 03731283.20 марта уже можно было ее отследить,НО!На этом передвижение посылки и закончилось-ПРИЕМ,ОБРАБОТКА.ВСЕ!!!Звонила туда 2 раза,говорятсроки доставки в ваш регион 14 днейНо как она может дойти за 14 дней,если уже 6 апреля,а посылка еще не отправлена???Может я чего то не понимаю,может на сайте отслеживания ЗАБЫЛИ написать ОТПРАВЛЕНА???...Короче,я в шоке!!!Я все понимаю и учитывая,что живу в отдаленном регионе,я готова ждать месяц.НО ПУСТЬ ХОТЯ БЫ ОТПРАВЯТ МОЮ ПОСЫЛКУ ИЗ МОСКВЫ!!!Помогите пожалуйста!Как то можно их растормошить?Весна началась-в посылке дет.обувь на весну!С уважением!
Эрнест
Краснокаменск
23.03.2012
проверено администрацией
Заказ Приставочку в Магазине gamepark от 29.02.2012 в Мегополис Посылка поступила 9.03.2012 как не по звоню им она все то находиться у них в аэропорту Сколько Ждать то уже Можно???
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
07.04.2012
Эрнест, добрый день!
К сожалению, причина задержки доставки отправления связана со сбоем в терминальной обработке почтовых отправлений. Так как большой объем отправлений был передан в аэропорт, самолеты не могут принять на борт все скопившееся отправления, в связи с чем возникли дополнительные задержки. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства!
Дмитрий
Петропавловск-Камчатский
12.04.2012
проверено администрацией
30.03.2012 года через вашу компанию было отправлена посылка в Петропавловск-Камчатский, согласно указными вами сроками доставки до моего населенного пункта посылка доставлена не была. Прошу разобраться и ускорить мое отправление.
P.S. на вашем сайте вы указываете что В связи с техническими проблемами у нашего партнёра EMS Russian post, сроки доставки ваших отправлений увеличены., так EMS отправление отправленное с г. Москвы 02.04.2012 (примерно с тем же весом)было уже получено мною 11.04.2012
Я думаю, что потенциальным клиента вашей компании стоит задуматься о качестве услуг предоставляемых транспортной компании.
Елена Мегаполис
сотрудник компании
Москва
13.04.2012
Добрый день, Дмитрий! В связи со сбоем в терминальной системе обработки почты сроки доставки на данный момент увеличены. По Вашему отправлению отправлен официальный запрос для ускоренной доставки, постараемся сделать все возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее! Приносим извинения!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 109901000012345
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru