eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Экспресс Точка Ру


Отзывы и жалобы


1 2 3

Дмитрий


Санкт-Петербург


28.07.2017

Проверено администрацией


Надо было оперативно доставить посылку из Москвы в Питер.
Доставили за 20 часов до дверей. До сих пор под впечатлением от слаженности и быстроты в работе вежливости.

Марина


Санкт-Петербург


24.08.2017

Проверено администрацией


Довольна этой компанией.Нужно было срочно доставить бандероль в Москву.Всё доставили в срок, до квартиры и очень быстро.Спасибо Вам большое. Буду впредь пользоваться услугами Вашей компании.(Кстати, по Питеру много пунктов отправки- это удобно).

Светлана


Санкт Петербург


16.10.2017

Проверено администрацией


Самая лучшые и ответственные люди работают в этой компании ! !!
Мой груз был в Афганистан , доставили в СРОК!!! Конечно сомневалась ,но когда мой муж позвонил и сказал ,что получил, мы так обрадовались. Я всем рекомендую воспользоваться услугами этой компании ! !!!

Инга


Спб


17.10.2017

Проверено администрацией


уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги за посылку !
Мы с моей коллегой оформили документы на вывоз картин, сотрудники их проверили и курьер забрал посылку 19 июля, через неделю выяснилось что документ оформлен не до конца верно и я довёзла в офис недостающую бумагу. По трекинг номеру я курировала мое отправление, когда я стала понимать, что произошла задержка, я связалась с менеджером, и выяснил. что она задержалась на складе в Лондоне(звонок 3 или 4 августа), затем озвучили дату вручения. Я предупредила принимающую сторону исходя из этих сведений. Спустя два дня мне сообщили, что была неудачная попытка вручения (7 августа). Через несколько дней после последнего на тот момент разговора с сотрудником вашей фирмы (10 августа) мне пришла смс от курьерской службы ups, о том, что мне нужно предоставить недостающие документы и что моя посылка находится в москве. Каким образом она там оказалась, сотрудники экспресс мне сказать не могут.
Теперь появилась новая версия: картины не прошли английскую таможню и что якобы вручить посылку никто и не пытался. По какой причине не известно. Прошло уже три недели с того момента, как картины в Москве и больше месяца с момента отправки. Каждый раз я сам звонил в express.ru, мне никто из сотрудников сам не сообщал, что случилось с отправление, почему оно не доставлено.
Более чем полторы недели сотрудники вообще не могли ответить где находится посылка и почему юпс пишет смс что она в москве, ваши сотрудники упорно убеждали меня что она в Лондоне.
На данный момент сотрудники сообщают, что возникла ошибка на таможне (какая именно объяснить не могут), и утверждают , что вернут посылку отправителю . посылку в итоге нам вернули, учитывая что она габаритная нам пришлось вызывать машину, даже вернуть посылку в то место откуда забрали они оказались не в состоянии.
хочется вернуть деньги за отправление в виду того, что услуга оказана не была, и вопиющей некомпетентности сотрудников, которые откровенно обманывали меня и не были готовы отвечать на все мои вопросы хотя неоднократно обещали разобрать в происходящем. На данный момент у меня вообще сомнения выезжала ли моя посылка за пределы РФ.
собираюсь довести это до службы охраны потребителя. другая служба с этими же документами и так же упакованной посылкой спрашивалась за 6 дней на сумму на 10 000 меньше. в итоге пользовалась услугами службы *******. в экспресс ру отвратительно ведут себя менеджеры по работе с клиентами врут что перезвонят или позвонял какого числа, но в итоге как идиот дозваниваешься им сам все время. в настоящее время планирую обратиться в службу защиты потребителей.

Виталий


Санкт петербург


04.08.2018

Проверено администрацией


Бардак в этой компания. Приехал получать груз на склад в Питере, а мне говорят что груз забыли положить в Москве...
Не рекомендую пользоваться этой горе-компанией.

Рузанна


Санкт-Петербург


31.12.2018

Делала заказ на письмо меньше 100 граммов, из СПб в Варшаву. Заказ был оформлен 10 декабря, получатель получил 31 декабря. Все сроки нарушены, извинения не принесены, никаких компенсаций на 31 декабря я не получила, более того, если бы получатель не начал звонить, уточнять, прорываться через 30 минут ожидания на линии, письмо вообще бы, наверное, никогда не пришло. НЕ рекомендую, работают некачественно и непрофессионально. Один раз позвонили уточнить телефонный номер 17 декабря, но дальше никто, похоже, и не занимался нами.

Владислав


Москва


04.04.2019

Уже полгода пользуюсь. Примерно два раза в месяц шлю грузы (когда по 10, когда 15 кило) из Москвы в Минск. С моей стороны никаких проблем - забирают четко в назначенное время, сотрудники корректно себя ведут, вся оплата - белая, что мне важно. В Минске говорят один раз курьер вначале не туда приехал (там переулок и улица с одинаковыми названиями), но через час добрался до нужной точки. Посылки всегда неповрежденные приезжают. Срок - не больше трех дней. Не вижу смысла менять Экспресс ру на другую компанию.

Оксана


Санкт-Петербург


13.05.2019

Проверено администрацией


Звонила несколько раз перед отправкой! Узнала о сроках! Было важно! Не привезли!!! Подставили!!

Павел


Ярославль


30.08.2020

Отвратительно, я понимаю ещё что вечером курьер не смог доставить мне до двери и мне пришлось вести все самому ( а ведь оплата идет до двери), так в результате мне увеличили количество мест (небольшие коробочки) до 10, покидали их в мешок, и увеличили стоимость в 2 раза от первоначальной, оператор сказал 2500р, курьер в Ярославле сказал 2500р, а когда я пришел забирать оказалось 5000р. И за что такие деньги? Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

1 2 3

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.10.2020

1 USD = 76.47 руб.

1 EUR = 90.41 руб.

1 GBP = 100.19 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 25.10.2020


Здравствуйте, Елена!
По накладной сейчас указан отказ получателя от посылки. ...

СДЭК, 25.10.2020


Здравствуйте, Константин!
Посыл ка 21.10 была вручена. Претензию по компенсаци...

СДЭК, 25.10.2020


Важные документы отправлены из Оренбурга в Московскую область (офис-офис) 17.10....

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.