eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Экспресс Точка Ру


Отзывы и жалобы


1 2 3

Дмитрий


Санкт-Петербург


28.07.2017

Проверено администрацией


Надо было оперативно доставить посылку из Москвы в Питер.
Доставили за 20 часов до дверей. До сих пор под впечатлением от слаженности и быстроты в работе вежливости.

Марина


Санкт-Петербург


24.08.2017

Проверено администрацией


Довольна этой компанией.Нужно было срочно доставить бандероль в Москву.Всё доставили в срок, до квартиры и очень быстро.Спасибо Вам большое. Буду впредь пользоваться услугами Вашей компании.(Кстати, по Питеру много пунктов отправки- это удобно).

Светлана


Санкт Петербург


16.10.2017

Проверено администрацией


Самая лучшые и ответственные люди работают в этой компании ! !!
Мой груз был в Афганистан , доставили в СРОК!!! Конечно сомневалась ,но когда мой муж позвонил и сказал ,что получил, мы так обрадовались. Я всем рекомендую воспользоваться услугами этой компании ! !!!

Инга


Спб


17.10.2017

Проверено администрацией


уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги за посылку !
Мы с моей коллегой оформили документы на вывоз картин, сотрудники их проверили и курьер забрал посылку 19 июля, через неделю выяснилось что документ оформлен не до конца верно и я довёзла в офис недостающую бумагу. По трекинг номеру я курировала мое отправление, когда я стала понимать, что произошла задержка, я связалась с менеджером, и выяснил. что она задержалась на складе в Лондоне(звонок 3 или 4 августа), затем озвучили дату вручения. Я предупредила принимающую сторону исходя из этих сведений. Спустя два дня мне сообщили, что была неудачная попытка вручения (7 августа). Через несколько дней после последнего на тот момент разговора с сотрудником вашей фирмы (10 августа) мне пришла смс от курьерской службы ups, о том, что мне нужно предоставить недостающие документы и что моя посылка находится в москве. Каким образом она там оказалась, сотрудники экспресс мне сказать не могут.
Теперь появилась новая версия: картины не прошли английскую таможню и что якобы вручить посылку никто и не пытался. По какой причине не известно. Прошло уже три недели с того момента, как картины в Москве и больше месяца с момента отправки. Каждый раз я сам звонил в express.ru, мне никто из сотрудников сам не сообщал, что случилось с отправление, почему оно не доставлено.
Более чем полторы недели сотрудники вообще не могли ответить где находится посылка и почему юпс пишет смс что она в москве, ваши сотрудники упорно убеждали меня что она в Лондоне.
На данный момент сотрудники сообщают, что возникла ошибка на таможне (какая именно объяснить не могут), и утверждают , что вернут посылку отправителю . посылку в итоге нам вернули, учитывая что она габаритная нам пришлось вызывать машину, даже вернуть посылку в то место откуда забрали они оказались не в состоянии.
хочется вернуть деньги за отправление в виду того, что услуга оказана не была, и вопиющей некомпетентности сотрудников, которые откровенно обманывали меня и не были готовы отвечать на все мои вопросы хотя неоднократно обещали разобрать в происходящем. На данный момент у меня вообще сомнения выезжала ли моя посылка за пределы РФ.
собираюсь довести это до службы охраны потребителя. другая служба с этими же документами и так же упакованной посылкой спрашивалась за 6 дней на сумму на 10 000 меньше. в итоге пользовалась услугами службы *******. в экспресс ру отвратительно ведут себя менеджеры по работе с клиентами врут что перезвонят или позвонял какого числа, но в итоге как идиот дозваниваешься им сам все время. в настоящее время планирую обратиться в службу защиты потребителей.

Виталий


Санкт петербург


04.08.2018

Проверено администрацией


Бардак в этой компания. Приехал получать груз на склад в Питере, а мне говорят что груз забыли положить в Москве...
Не рекомендую пользоваться этой горе-компанией.

Рузанна


Санкт-Петербург


31.12.2018

Делала заказ на письмо меньше 100 граммов, из СПб в Варшаву. Заказ был оформлен 10 декабря, получатель получил 31 декабря. Все сроки нарушены, извинения не принесены, никаких компенсаций на 31 декабря я не получила, более того, если бы получатель не начал звонить, уточнять, прорываться через 30 минут ожидания на линии, письмо вообще бы, наверное, никогда не пришло. НЕ рекомендую, работают некачественно и непрофессионально. Один раз позвонили уточнить телефонный номер 17 декабря, но дальше никто, похоже, и не занимался нами.

Владислав


Москва


04.04.2019

Уже полгода пользуюсь. Примерно два раза в месяц шлю грузы (когда по 10, когда 15 кило) из Москвы в Минск. С моей стороны никаких проблем - забирают четко в назначенное время, сотрудники корректно себя ведут, вся оплата - белая, что мне важно. В Минске говорят один раз курьер вначале не туда приехал (там переулок и улица с одинаковыми названиями), но через час добрался до нужной точки. Посылки всегда неповрежденные приезжают. Срок - не больше трех дней. Не вижу смысла менять Экспресс ру на другую компанию.

Оксана


Санкт-Петербург


13.05.2019

Проверено администрацией


Звонила несколько раз перед отправкой! Узнала о сроках! Было важно! Не привезли!!! Подставили!!

1 2 3

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.11.2019

1 USD = 63.75 руб.

1 EUR = 70.53 руб.

1 GBP = 82.57 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 19.11.2019


Здравствуйте. Заказ мой отправил посредник с Москвы. Причём верно указав реквизи...

ПЭК, 19.11.2019


Дополняю свой отзыв: на следующий день после написания отзыва со мной связался П...

ПЭК, 19.11.2019


Спасибо Павлу и Жене за быстрый поиск моей посылки и быструю доставку в мой горо...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.