|
Я очень довольна!!! :) Я долго искала компанию, через которую можно отправить посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Почитав отзывы обо всех имеющихся конторах, совсем потеряла надежду найти что-то надёжное и приличное. В итоге, рискнув, решила отправить посылку через них. Я подумала, что хороших отзывов народ оставляет мало. Кто доволен, обычно ничего не пишет. И не ошиблась! Приехал замечательный курьер. Сработали быстро. Ребята, вы МОЛОДЦЫ!!! И на следующие сутки моя подруга уже получила посылку! Сказала, что приехал очень приличный курьер!(это уже в Москве) . Я рекомендую обращаться именно к ним. Всё, что написано в отрицательных отзывах, не подтвердилось: вероятно, это происки конкурентов.Приятные сотрудники и Цены очень-очень адекватные . СПАСИБО!!! |
|
Я безумно довольна ВАМИ!!!Долго искала компанию и не ошиблась.Хочу поблагодарить ВАС за быстро доставленную посылку из Москвы в Санкт-Петербург!!!все как и обещали!!!курьеры были замечательные в обоих городах.Я рекомендую данную компанию!!!люди пишите если Вам нравиться ведь для нас потребителей это не сложно,а им приятно)))) |
|
Бандероль из Москвы в Тверь доставляли 6 дней. При том, что обещали при отправлении во вторник доставить в пятницу - это было ключевым моментом при обращении в службу доставки, т.к. позже заказ уже утрачивал актуальность. В город, если верить системе отслеживания на сайте, отправление действительно поступило в пятницу, но до получателя так и не добралось. В выходные служба не работает, поэтому все телефонные звонки и письма получили ответ только в середине дня в понедельник. Девушка позвонила и, извинившись, сообщила, что курьер в пятницу просто не успел. А курьер во время предупредительного звонка сообщил: это вы не меня ждали в пятницу, а того, что мне дали - понимай, как знаешь, но никто не виноват. Заплатили за такое отношение 580 рублей - это больше за доставку в наш город из Мск, чем у всех известных мне служб, услугами которых неоднократно пользовались. |
|
Направил претензию в ТК Русская Экспресс Почта. .... Получатель посылки получил её с повреждениями. При отправке я просил курьера сделать пометку о хрупком содержимом посылке. В накладной было указано, что это DVD плеер! Курьер, забравший от меня посылку заслуживает отдельного нелестного замечания. Отправление не взвешивалось, как ранее. Курьер , забрав посылку, собирался уйти, не оставив никакого документа. Только по моей просьбе курьер (она) заполнил бланк и оставил мне экземпляр. Как постоянный клиент Вашей компании, я хочу услышать разъяснения по поводу этого случая. В ответ прислали отписку по которой следует, что компания за целостность груза не отвечает. Предложили скидку в 3% на следующее отправление. Не советую пользоваться услугами ТК Русская Экспресс Почта. |
|
При максимальном сроке доставки по г. Москве в 1-2 дня, по состоянию на 07.09 до сих пор не получена посылка от 03.09. На сайте отправление отследить невозможно. У конкурентов за это время можно получить в Москве посылку из Владивостока. |
|
В Питере сказали, что будет идти пакет максимум 4 дня. Идет пятый день. Пакет еще в пути. Оказывается, имеется в виду 4 рабочих дня. Документы уже не актуальны. Нельзя пользоваться такими услугами. |
|
Жуткая компания!!! Никому не советую воспользоваться их услугами!!! на протяжении полутора недель не могли (и до сих пор не могут) внятно ответить, когда клиент получит посылку. Отправление было экспресс-доставкой из Москвы в Новосибирск. Было услышано очень много версий - от поломки машины до отправки посылки эконом-доставкой...менеджеры хихикают в ответ на справедливые обвинения. Разницу в оплате обещали перевести на карту.....ни посылки, ни денег.... |
|
Ужасная служба. Если бы прочитала заранее отзывы, сберегла бы нервы и время. Мне отправили посылку из Ст.Петербурга в Москву. Обещали, что очень удобно, поскольку курьер звонит, договаривается по времени и привозит в нужное место. Так вот, все оказалось совсе наоборот. Если бы мне позвонили, и обговорили время, я бы подьехала и встретилась с курьером, но курьер позвонил и сказал, что он на месте, без предварительной договоренности, меня в это время нам не было, был уже вечер и вернуться я уже не могла. Позвонила в службу по телефону и попросила уточнить на следующий день, когда курьер может подьехать, что бы и я была на месте. Моя просьба вызвала удивление, но мне обещали уточнить и перезвонить. В течении 3 часов не позвонили, я перезвонила сама. После долгих переговоров мы договорились на определенный промежуток времени, но сказали, что курьер может не успеть и расширили на - еще час. В озвученное время я отсидела на месте, но никто не позвонил и не обьявился. Звоню опять в контору, и тут узнаю, что курьер не успевал, по-этому просто самостоятельно, без звонка ОТМЕНИЛ доставку!!! Потом я долго висела на телефоне, выслушивала, как он сильно занят, что мне могут привезти на следующий день (причом, где гарантии, что привезут). В итоге, я потеряла целый день, никуда не могла отьехать по работе. Курьер мне так и не позвонил, хотя, после длительной беседы с менеджером было оговорено, что курьер мне за час позвонит. Обьявился он только вечером. Без звонка, хотя заранее, за день я договаривалась на первую половину дня. Это не экспресс служба, из них логистики, как из бегемота воздушная гимнастка. |
|
Надо было 26 декабря отправить бандерольку 300-400 грамм из Москвы в Коломну, при заказе курьера по телефону обещали, что груз приедет до места на следующий день вечером или через день утром. Это устраивало. Оплатили курьеру 750 рублей, отдали груз и успокоились. Но сегодня 30.12.2019 выясняется, что бандеролька не дошла до адресата и спокойно лежит у них на складе без движения. Вряд ли я кому посоветую эту контору или воспользуюсь ей сам. |
|
Отправляли документы из Москвы в Архангельскую область, 3ю неделю отправление не известно где. На сайте 2 недели по нему нет движения, до Архангельска так и не доехало.Обратной связи никакой, трубки либо не берут, либо после того как ответили говорят подождите уточним и включают музыку на полчаса а потом опять сбрасывают. Писала на почту, там пару раз даже ответили, что в скором времени отправление придёт к получателю, естественно ничего никому не пришло. Не связывайтесь с ними. Мы это так не оставим, будем жаловаться вплоть до суда. |
|
Работаем с ними по договору, отправили документы в 26 января из Спб в Барнаул, сегодня 4 марта, с 6 февраля документы лежат в Барнауле и не двигаются. Трубки уже не берут, почему задержка тоже не отвечают. Оставила жалобу на сайте - ноль реакции. Не рекомендую с ними связываться. |
|
19 февраля курьер забрал письмо из СПб в Москву, сегодня 4 марта - тишина. Говорят, что лежит на складе, партнеры не успевают доставить, возьмем на особый контроль. Просто жуть |
|
Худшая служба доставки, с которой мне приходилось работать. Заказал отправку обуви экспресс доставкой (2-5 рабочих дней) из Мурманска в Москву 14-го февраля. Сегодня 24 марта, прошло почти 1.5 месяца, посылки нет. Служба работы с клиентами кормит завтраками, на письменное обращение через сайт никто не отвечает и не перезванивает. Зарегистрировал обращение через колл-центр - никто не перезвонил. Дальнейший этап моего общения - ОЗПП и суд. Хотите сэкономить время и нервы - не пользуйтесь услугами этой компании. |
