eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Dimex


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 63 64 65 66 67 68 69 70

Анастасия DIMEX


сотрудник компании


Москва


10.01.2019

Добрый день, Евгений. Отправление было передано курьеру 17.12.18. Срок доставки из г. Москва в г. Мирный Архангельской области составляет 3-5 рабочих дней, не считая дня передачи отправления курьеру. Крайний срок доставки 24.12.18. 18.12.18 отправление поступило в офис ДАЙМЭКС-Архангельск и далее было отправлено в г. Мирный в соответствии с установленной датой и схемой отправки. К сожалению, по техническим причинам отправление в г. Мирный 24.12.18 прибыло на несколько часов позже запланированного, а именно после 20:00. Отправление доставлено 25.12.18 в приоритетном порядке в 08:40. В связи с этим, Вам будет компенсирован день просрочки согласно Регламента оказания услуг по Экспресс-доставке. Руководство компании Даймэкс приносит Вам извинения за увеличение срока доставки.

Елена


Красноярск


28.12.2018

Проверено администрацией


Ждём доставки посылки. Обещали в четверг вечером ГАРАНТИРОВАНА доставка в Орехово-Зуево. Думаю не нужно объяснять, что это очень важно для нас. На сайте(отслеживание) доставлено и загадочные буквы НД. Сложность в том, что доставка осуществляется на другую службу доставки в Орехово-зуево СДЭК. Там заберёт сын самостоятельно. Военнослужащий, срочник. Не всегда может сразу ответить на звонок. В СДЭК звоню каждый час, они меня по голосу узнают. Ничего нет. Красноярск говорит узнаем у Москвы, перезвоним вам и т.д.Никто конечно мне не перезвонил. Москва говорит все вопросы к Красноярску. Отправлено было в 9 утра в Красноярске лично в офисе компании 24.12. Все понятно, что время прошло мало, но думаю честный ответ , где что находится снял бы все вопросы. Разность во времени разных часовых поясов делает выяснение практически невозможным.

На контроле у сотрудника компании

Ольга


Новосибирск


28.12.2018

Проверено администрацией


Уважаемая компания, я просто в шоке от вашей работы. Посылку упаковали и отправили курьером из Москвы в Новосибирск. Курьер посылку забрал 24.12.2018г. Она до сих пор не пришла в Новосибирск (сегодня уже 28.12). В посылке ценные вещи и продукты, которые должны быть доставлены к праздничному столу. Вы просто испортили весь праздник и настроение. Деньга вы не забыли взять за ваши услуги, а вот про посылку с подарками забыли. Больше не будем пользоваться вашими услугами.

На контроле у сотрудника компании

Елена DIMEX


сотрудник компании


Новосибирск


14.01.2019

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за оставленный отзыв. По данному факту было проведено служебное расследование. Отправление в Г. Москва было принято 24 декабря. Срок доставки Москва - Новосибирск 1-2 рабочих дня, без учета дня приема отправления выходных и праздничных дней. Гарантированный срок доставки 26.12.18г. По независящим от нас обстоятельствам, а именно из-за ограничения коммерческой загрузки в аэропортах, груз из г. Москвы вылетел не своевременно, что привело к увеличению сроков на 3 рабочих дня. Отправление было доставлено получателю 29.12.18г. Руководство компании Даймэкс приносит Вам извинения за увеличение срока доставки, выражаем надежду на то, что наше сотрудничество будет продолжено.

Виталий


Москва


13.01.2019

Проверено администрацией


Хотелось бы выяснить что с моей посылкой, 22 числа ушла из Харькова в Москву, 27 попала в Киев, вот уже больше 2х недель статус не меняется...

Анастасия DIMEX


сотрудник компании


Москва


15.01.2019

Добрый день, Виталий. Статус не меняется в связи с тем, что отправление проходит процедуру таможенного оформления. Сроки таможенного оформления не зависят от компании ДАЙМЭКС и устанавливаются исключительно таможенными органами стран отправления и получения. Ожидаем, что до 18 января отправление поступит в офис доставки. Информация о том прибыл груз или нет, Вам будет сообщена в телефонном режиме. После прибытия в г. Москва, отправление будет вручено в кратчайшие сроки.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 63 64 65 66 67 68 69 70

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.01.2019

1 USD = 66.33 руб.

1 EUR = 75.39 руб.

1 GBP = 85.97 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 24.01.2019


Здравствуйте, Я очень не довольна вашей компанией, заказ отправила 28.12.18г.31....

DPD, 24.01.2019


Первый раз должны были доставить 15.01 с 18 до 22, в этот день просто никто не п...

PickPoint, 24.01.2019


Больше месяца не могу получить свой заказ. 16.12.2018г. был оформлен заказ на са...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.