eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Fox-Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


16.04.2018

Добрый день, а почему отзыв негативный?
12-ого документы получены из визового центра, в 8 вечера, 13-ого отправлены.
Доставка Москва - Хабаровск от 3 до 5 рабочих дней. Сегодня идет только второй (!) день доставки.

Илья


Тольятти


20.04.2018

Проверено администрацией


Плохие отзывы напугали и заставили понервничать. Но доставка была выполнена в срок.
Документы из Визового Центра вышли 17 апреля и в этот же день были отправлены. Статус трека может не всегда обновляться, поэтому 19 числа позвонил в Самарское отделение узнать информацию о доставке. Получил доброжелательный ответ, что позвонят курьеру и через час пришли паспорта в Тольятти. Доставка из визового центра до дома заняла менее 2 суток. Спасибо за проделанную работу и побольше положительных отзывов)

Алефтина


Липецк


24.04.2018

Проверено администрацией


Пакет (с паспортами) вручили первому встречному в нашем здании, в котором много офисов. Паспорта (без конвертов, пакета) я получила от чужих людей. Каково же было моё удивление - где Вы их взяли??? На что получила ответ принес курьер... И просто так отдал - кого первого встретил! Это что за доставка? Для чего я указывала телефон, паспортные данные (по которым мне должны были вручить пакет).
Работа службы отвратительная. Хочу предупредить людей, которые желают воспользоваться услугами этой фирмы: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Наталья


Самара


18.05.2018

Спасибо огромное за помощь в объяснениях ситуации по доставке моих документов. За терпение и чуткость сотрудников этой компании, в частности Андрея, кот.возглавляет подразделение в Самаре.

Татьяна


Москва


07.06.2018

Традиционный совдеповский пофигизм
Имела глупость согласиться на доставку документов курьером из посольства.
Вчера с утра на сайте посольства появилось сообщение, что документы переданы в службу доставки. Пришло смс-оповещение, что паспорт передан курьерам. Вторые сутки идут - от курьеров ни слуху, ни духу, ни смс, ничего. Дозвонилась вчера в службу доставки со второго раза. В первый раз меня просто пустили по кругу Ваш звонок очень важен для нас, первый освободившийся оператор ответит Вам через 3 минуты - 2 минуты - 1 минуту - 3 минуты -...
Оператор мне сообщила, что претензии нужно предъявлять визовому центру, потому что документов у них еще нет.
С какой стати я должна заморачиваться внутренними взаимоотношениями двух компаний, которые работают по договору? Я хочу получить услугу, за которую заплатила, и не ждать целый день в ожидании, пока эти платные курьеры соблаговолят мне сообщить когда им будет удобно заняться моими документами.
Время идет, документов нет. Зато отзывы старательно удаляют. Ну, это же проще, чем документы доставлять.
Безобразие. Просто нет слов - одни эмоции. Я бы уже раз десять получила документы лично и не теряла бы зря время.

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


07.06.2018

Здравствуйте. Собственно никакого безобразия нет. Визовый центр посылает смс, что паспорт передан в курьерскую службу. Происходит это за 6-8 часов до фактической передачи (!) к нам на склад. Поэтому доставка всегда происходит минимум на следующий рабочий день. А до момента передачи и заведения паспорта в систему трекинга мы никак не можем его доставить. Физически невозможно. И оператор ответила абсолютно правильно, в данном случае единственное к чему можно придраться, это формулировки смс сообщений визового центра.
Повторимся: доставка осуществляется в регламентные сроки, МИНИМУМ на следующий рабочий день.

Анастасия


Санкт-Петербург


04.07.2018

Проверено администрацией


Заказала доставку документов из визового центра. Пришло смс, что документы переданы в курьерскую службу и ждать их нужно на следующий день с 9 до 18. Целый день прождала. Смотрела на телефон, не отходила. В 17 начала паниковать , позвонила в службу. Курьер сообщил, что звонил, но никто трубку не взял. Операторы неадекватные, не могут нормально сказать, когда доставят паспорт. Ужасная служба, не соглашайтесь на их услуги

Михаил


Одинцово


21.07.2018

Проверено администрацией


Когда заливают документы - это говорит о многом!
В визовом центре заказал доставку первый раз в жизни. И пожалел.

Привезли паспорт мокрый, а он был в двух конвертах. Можете представить что вам документы привезут мокрыми? Печать консула поплыла, виза вся волнами!

Одним словом подумайте прежде чем связываться с ними!

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


24.07.2018

Здравствуйте. Нам бесконечно жаль, что так вышло, проведем тщательный разбор причин.

Татьяна


Башкирия, Октябрьский


25.07.2018

Проверено администрацией


Заказала доставку документов через визовый центр. 19 июля мне пришло сообщение, что документы переданы в службу доставки. 23 июля вечером документы привезли, но паспорт оказался чужим. Когда привезут мои документы, ничего вразумительного не сказали, дескать, позвонят. 24 июля прошло, нет ни документов, ни хотя бы звонка с извинениями. Уже почти неделю я сижу дома, жду так называемую курьерскую службу. Ведь звонят они о прибытии курьера за 15-20 минут. И как же я жалею, что связалась с этой службой.

Ольга


Краснодар


28.07.2018

Проверено администрацией


Отвратительная компания.Обещают много,а на деле.полное равнодушие и вранье.Письмо из визового центра пришло 26.07.18,обещали доставить на следующий день в Краснодар.Потеряли,где документы не понятно.Курьер не позвонил,а когда я звоню трубку не берет.Доставка в Краснодар была двумя самолетами 27.07,но разве им интересно,что у человека билеты на 28-07.Заплатила 800 руб.за доставку VIP.

Снежана


Москва


20.08.2018

Проверено администрацией


Хамское отношение. Вип доставку задержали на 2 дня. Даже не извинились, дозвониться до курьера невозможно.

На контроле у сотрудника компании

Кристина


Кингисепп


06.09.2018

31 августа 2018 года в Россию пришла для меня посылка и уведомление оплатить курьерские услуги по доставке.01 сентября 2018 денежная сумма оплачена в полном объеме, однако, пришло уведомление,что по вине сотрудника компании я должна оплатить ещё сумму и штраф, только в этом случае посылку доставят. Вступила в переписку, ответов нет

Анна


Краснодар


18.09.2018

Проверено администрацией


Заказали доставку. Какой день подряд курьер не считает нужным появится и забрать документы.

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


21.09.2018

Добрый день, ваш заказ выполнен в установленные регламентом компании сроки.

Алена


Брянск


18.09.2018

Проверено администрацией


Пятый день, доставка не выполнена. Жду документы, могла бы уже сама привезти. Сервис отвратительный.

На контроле у сотрудника компании

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


21.09.2018

Доставлено 18.09, доставка прошла за 3 рабочих дня.

Василий


Елец


24.09.2018

Проверено администрацией


Доставка просто отвратительная.
Оформляли визу в ООО ВиЭфСервисес (VFS GLobal, Воронеж, Ворошилова 16). Документы были готовы и получены курьерской компанией 20 числа. 24 числа Fox Express сообщает, что они только будут только переданы транспортной компании Dimex и может быть доедут 27 числа. В аэропорте нужно быть 26-го.
Отвратительно.

  1 2 3 4 5 6 7 8

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 26.09.2018

1 USD = 65.82 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.47 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 26.09.2018


Уважаемая компания Пэк, мы вами пользуемся почти год , перевозим свой груз кажду...

PickPoint, 26.09.2018


Заказ был сделан 4.09.18 . В приложении PickPoint указано, что заказ был выдан к...

СДЭК, 26.09.2018


Доброе утро!накладную создали 24,срок доставки. 27,сегодня 26 числа а статус не ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.