eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Fox-Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


16.04.2018

Добрый день, а почему отзыв негативный?
12-ого документы получены из визового центра, в 8 вечера, 13-ого отправлены.
Доставка Москва - Хабаровск от 3 до 5 рабочих дней. Сегодня идет только второй (!) день доставки.

Илья


Тольятти


20.04.2018

Проверено администрацией


Плохие отзывы напугали и заставили понервничать. Но доставка была выполнена в срок.
Документы из Визового Центра вышли 17 апреля и в этот же день были отправлены. Статус трека может не всегда обновляться, поэтому 19 числа позвонил в Самарское отделение узнать информацию о доставке. Получил доброжелательный ответ, что позвонят курьеру и через час пришли паспорта в Тольятти. Доставка из визового центра до дома заняла менее 2 суток. Спасибо за проделанную работу и побольше положительных отзывов)

Алефтина


Липецк


24.04.2018

Проверено администрацией


Пакет (с паспортами) вручили первому встречному в нашем здании, в котором много офисов. Паспорта (без конвертов, пакета) я получила от чужих людей. Каково же было моё удивление - где Вы их взяли??? На что получила ответ принес курьер... И просто так отдал - кого первого встретил! Это что за доставка? Для чего я указывала телефон, паспортные данные (по которым мне должны были вручить пакет).
Работа службы отвратительная. Хочу предупредить людей, которые желают воспользоваться услугами этой фирмы: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Наталья


Самара


18.05.2018

Спасибо огромное за помощь в объяснениях ситуации по доставке моих документов. За терпение и чуткость сотрудников этой компании, в частности Андрея, кот.возглавляет подразделение в Самаре.

Татьяна


Москва


07.06.2018

Традиционный совдеповский пофигизм
Имела глупость согласиться на доставку документов курьером из посольства.
Вчера с утра на сайте посольства появилось сообщение, что документы переданы в службу доставки. Пришло смс-оповещение, что паспорт передан курьерам. Вторые сутки идут - от курьеров ни слуху, ни духу, ни смс, ничего. Дозвонилась вчера в службу доставки со второго раза. В первый раз меня просто пустили по кругу Ваш звонок очень важен для нас, первый освободившийся оператор ответит Вам через 3 минуты - 2 минуты - 1 минуту - 3 минуты -...
Оператор мне сообщила, что претензии нужно предъявлять визовому центру, потому что документов у них еще нет.
С какой стати я должна заморачиваться внутренними взаимоотношениями двух компаний, которые работают по договору? Я хочу получить услугу, за которую заплатила, и не ждать целый день в ожидании, пока эти платные курьеры соблаговолят мне сообщить когда им будет удобно заняться моими документами.
Время идет, документов нет. Зато отзывы старательно удаляют. Ну, это же проще, чем документы доставлять.
Безобразие. Просто нет слов - одни эмоции. Я бы уже раз десять получила документы лично и не теряла бы зря время.

Антон Fox-Express


сотрудник компании


Москва


07.06.2018

Здравствуйте. Собственно никакого безобразия нет. Визовый центр посылает смс, что паспорт передан в курьерскую службу. Происходит это за 6-8 часов до фактической передачи (!) к нам на склад. Поэтому доставка всегда происходит минимум на следующий рабочий день. А до момента передачи и заведения паспорта в систему трекинга мы никак не можем его доставить. Физически невозможно. И оператор ответила абсолютно правильно, в данном случае единственное к чему можно придраться, это формулировки смс сообщений визового центра.
Повторимся: доставка осуществляется в регламентные сроки, МИНИМУМ на следующий рабочий день.

Анастасия


Санкт-Петербург


04.07.2018

Проверено администрацией


Заказала доставку документов из визового центра. Пришло смс, что документы переданы в курьерскую службу и ждать их нужно на следующий день с 9 до 18. Целый день прождала. Смотрела на телефон, не отходила. В 17 начала паниковать , позвонила в службу. Курьер сообщил, что звонил, но никто трубку не взял. Операторы неадекватные, не могут нормально сказать, когда доставят паспорт. Ужасная служба, не соглашайтесь на их услуги

  1 2 3 4 5 6 7 8

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 20.07.2018

1 USD = 63.27 руб.

1 EUR = 73.48 руб.

1 GBP = 82.39 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 20.07.2018


(начало читайте выше)
При существующих условиях я, ничего другого от Вас не ...

СДЭК, 20.07.2018


Никому не советую данную компанию! Половину сотрудников не компетентны вообще в ...

Курьер Сервис Экспресс, 20.07.2018


Добрый день! В мае месяце я сделала заказ на Али. 29 мая посылка проехала г. Пен...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.