отзывы и жалобы
FedEx Express
Роман
Санкт-Петербург
12.11.2021
Заказывал товар на eBay из Японии, цена около $100, с момента отправки до момента получения прошла неделя. За это время заказ из Японии перемещался в Гонконг, Бельгию, Францию, Швецию. Спустя три дня после отправки позвонили из ГБС-Брокер, предложили либо самому заняться растаможкой, либо воспользоваться их услугами за 1100 руб. На следующий день сбросили информацию для входа в личный кабинет, предоставил там все данные, оплатил их услуги, особых сложностей не возникло. Статусы отслеживания на территории РФ не очень понятны, пару раз статусы обновлялись на такие же как были до обновления. В итоге курьер доставил отправление в середине того же дня, в который статус отправления обновился на Доставляется транспортным средством FedEx. Учитывая море негативных отзывов выше уже готовился к каким-то проблемам, но на удивление все прошло гладко и быстро. Единственный неочевидный момент - это то, что надо держать в запасе 1100 руб. на услуги брокера по растаможке.
Владимир
Степногорск
19.11.2021
Привет всем . Давилось и мне связаться с этой компанией ФИДЕКС. Закзал посылкуиз китая попадает под льготу то есть менее 200 евро 31 килограмма и для часного пользования. П осылка поступила в Алмата 1.11.21 позвонили сообщили что нужно оформить таможенную очистку. Для этого им надо отправить полный пакет моих документов и еще заплатить 3 500 тенге типа за оформление документов . За доставку уже уплочено 21 бакс. Или можете самостоятельно приехать и забрать посылку. Я от Алмата нахожусь почти 1500 километров как я могу ее забрать . тупик. держитесь от этой компании подальше
Светлана
Биробиджан
06.12.2021
Самая ужасная компания из всех, что я знаю! Отправили посылку из Японии, по итогу пошла назад! Брокеры не помогают, дают не корректную информацию! Письменного оформления об ошибках не было! Не предупреждают о сроках окончания хранения на таможне! Вообщем жесть! Потраченное время и нервы в пустую! Брокерам заплачено 1100 рублей зря!
Александр
Владивосток
30.12.2021
С 23 декабря после таможни посылка лежит без движения в Москве. А там вообще-то подарок на НГ супруге...
Оксана
Екатеринбург
11.01.2022
Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах с этой странной, мутной, безответственной компанией!
Сначала задолбали с растаможкой и заполнением кучи заявлений на сайте GBS.
Теперь заказ где-то бродит второй месяц.
Следы его невозможно определить.
В отслеживании на сайте каждый день новые города, Москва/Екатеринбург/Уфа/снова Екатеринбург.
Конкретные сроки доставки покрыты мраком.
Обратную связь получить невозможно, по телефону компании дежурные ответы без какой-либо конкретики, дозвониться сложно, на письма не отвечают.
Телефон представительства в Екатеринбурге безответен.
Если для вас неважно, получите ли вы свой заказ и когда это произойдет - вам в FEDEX !!!
Александр
Подольск
17.01.2022
Ужасная работа, сначала навязывают услуги своих брокеров при доставке через таможню, мало того что брокеры не выполнив условия, предлагают расторгнуть договор, так и сама fedex не отправляет 5-ый день документы для подачи декларации самостоятельно или через других брокеров, ссылаясь на то что у них не работает система 3-ий день. Выбирайте надежные компании чтобы экономить свое время и нервы.
Денис
Москва
19.01.2022
посылка без движения с 4 января после таможни
ответить на вопросы об отправлении не могут
ничего не знаю
ужасный сервис
Андрей
Москва
20.01.2022
Доставляют только тем, кому их сотрудники посчитают нужным, наплевав на правила.
Заказал гитару у одной нидерландской компании, выслали фидексом - фидекс в доставке в Москву отказал. Это притом, что другим клиентам, который заказывали абсолютно те же гитары у той же компании всё доставили без проблем (частникам если что). С какого перепугу фидекс меня в люди второго сорта записал - останется видимо их внутренней тайной
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234-5678-9012 или 1234567890
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru