08.09.19г. заказал товар, обещали доставить 09.02. Доставили 11.02., оплатил в терминале, выяснилось что заказ не мой. Попросили вернуть чужой заказ в ячейку. Вернул и сразу стал им неинтересен. Составили заявку, сказали что свяжутся. Прошли сутки, никто не перезвонил. Набрал сам, в ответ - ждите, только чего - неизвестно. Никаких сроков, вообще ничего. В итоге ни товара ни денег.

Заказ должны были доставить 8 февраля, сегодня уже 13-е, коробка валяется на складе по причинам, которые ни один из бестолковых операторов службы поддержки не может назвать. На любой вопрос отвечают фразой мы не располагаем данной информацией либо хамят.
На электронные письма отвечают одинаковыми отписками. Заплатила за платную ускоренную доставку, а получила стрёмный сервис, глуповатых операторов и головную боль.
Лучше уж тогда почта россии, чем вот это вот.

Виктория, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ростелеком: Океанский (25******2-******25). Срок хранения отправления до 21 февраля.

Уже неделю не могут доставить посылку в пункт выдаче в Реутове. На все обращения отвечают одной и той же фразой: Курьер забрал заказ сегодня и в тесении дня доставит в пункт! На просьбу соединить с менеджером следуют невнятные комментарии! Бардак полнейший! Непрофессионально!

Дарья, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТРК Шоколад. Срок хранения отправления до 21 февраля.

Посылка на руках у курьера с 28.01.2019,показывает в приложении.Сегодня 13.02.2019г.до сих пор не доставлена.Насколько я понимаю,отправление утеряно,но Пикпоинтне в курсе.Обращалась неоднократно,в ответ одно-перезвоните позже.Посылка оплачена,и каким образом возвращать деньги я не знаю.

Я руководитель интернет-магазина. Заказ в pickpoint поступил в понедельник 11.02, доставка была заявлена до 1 дня. Во вторник 12.02 около 20:00 пришла смс о том, что заказ в постамат не помещается!!! Позвонила оператору, чтобы выяснить как так-то они заказ приняли? Ответить не смогли. Сказали, что нужно выбрать адрес самовывоза. Я попросила повисеть на трубке, чтобы позвонить клиентке и у нее узнать адрес, на что оператор сказала: если я буду висеть на телефоне, то меня лишат премиальных!!! А то что у меня клиент слетит - это ничего!!! С клиенткой договорилась об адресе - позвонила в pickpoint снова. Долго ругалась на тему, что с новым адресом, 12.02 не доставят заказ, обещали доставить 13.02. Позвонила клиентке, сообщила ей об этом. И что вышло 13.02???!!! Заказ не доставили!!! Позвонила в pickpoint, и мне говорят, что когда происходит переадресация, то доставка осуществляется 1-2 дня!!! Ребят, вы там что курите?
P.S.Мне очень повезло, что тётушка вменяемая оказалась и готова терпеть ваши выходки.
Курьерскую службу pickpoint отключили от интеграции.

Анастасия, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: ТЦ Калейдоскоп: FOTO.

Заказ должны были доставить 13.02, в постамат. Дозвонившись в boxberry мне было сказано, что 13.02 заказ был передан компании PickPoint и все вопросы задавайте им, позвонив в пикпоинт, девушка с недовольным голосом мне сказала, что 11.02 им поступила накладная о моей посылке, но никто им ничего не передавал, после чего бросила трубку, к кому обращаться далее?

Еще 08.02.19 появилась информация, что в течении суток смогу получить заказ. Но сегодня 15.02.19, но заказ получить не могу. Выбранная служба доставки Boxberry. Но по прибытии в город доставки
Boxberry передали заказ в PICKPOINT. На мои звонки в PICKPOINT мне каждый день отвечают, что курьер забрал посылку, но потом вернул обратно на склад. И так каждый день в течении недели. Телефон склада или курьера они не дают. Боюсь, что посылки уже нет и это мошенническая схема, что бы потом сказать, что я сама не пришла за посылкой и ее отправили обратно. Такие отзывы есть в интернете. Каждый день, мне обещают, что завтра я получу посылку. Но завтра все начинается сначала.

Худшая служба доставки в России, заказ поступил в город 9 и тут же выдан курьеру с тех пор не ясна судьба отправления на все звонки по горячей линии одни отмазки типа ждите пару дней а там вам доставят и вы получите смс и о чудо проходит дни а смс нет...Набираешь их опять и снова таже песня...мы вам обещаем что вот завтра все будет ждите...

На протяжении более, чем двух недель, ваша компания удерживает мой заказ и не отправляет его в постамат или пункт выдачи. Хот я уже сменила 3 адреса доставки, так как они не работают по вашим данным.
Я уже написал претензию на вашу службу в магазин, где делала доставку.
Уже больше 2-х недель кормите обещаниями. Зака пришел на склад компании Pickpoint 23 января, сегодня- 17 февраля.
Когда доставят мой заказ?

Добрый день. Сделал заказ в Tmall 12.02.2019, заказ принят PickPoint 13.02.2019. Срок доставки до Глазова указан 5-6 дней. Сегодня 17.02.2018, до сих пор никаких движений. Посылку обещали доставить до 20.02.2019. Буду ждать до 20.02.2019, надеюсь посылку доставят к назначенному сроку. Прошу принять меры по ускорению доставки. Спасибо.

Очень огорчает данная служба доставки, 28.01.2019 был сделан возврат через их постамат, сегодня уже 18.02, я звоню оператору и мне говорят что пакет еще в моем городе, и они не знают причин, сделают запрос, но когда ответят неизвестно, приходится терять время и деньги из-за такого отношения. НЕ один раз подумайте прежде чем пользоваться этой доставкой.