Юлия, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению уточните, пожалуйста, номер накладной, который начинается со 159*****, или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине, так как по указанному номеру идентифицировать отправление не удалось. Мы обязательно предоставим ответ.

Не получила свою посылку , т.к в постамате открылась пустая ячейка. Звонила в компанию , говорили сначала ,что посылка была утеряна, что в ближайшем будущем найдут. Посылка идёт до меня уже месяц , операторы говорят, что моя посылка на складе в Красноярске, но до меня так и не дошла до сих пор. Отвратительное отношение курьеров к своей работе!

Юлия, здравствуйте! Заказ числится утраченным. Для решения вопроса по возврату денежных средств или оформлению дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин. Мы со своей стороны будем компенсировать потери в рамках договора интернет-магазину.

Пишут что доставка 10 дней ,в итоге пишу оператору где посылка говорят ещё две недели ждать я в шоке от такого сервиса ,первый и последний раз пользуюсь вашими услугами

Карина, здравствуйте! Заказ передан к нам на доставку от интернет-магазина 1****** февраля. Сроки доставки до Хабаровска составляют до 11 рабочих дней, не считая дня получения нами отправления. Данная информация размещена в свободном доступе на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе Услуги - Сроки доставки заказа и также предоставлена всем нашим партнерам. Планируемая дата доставки посылки до 25 февраля включительно. На данный момент нарушения сроков доставки с нашей стороны нет, посылка находится на маршруте.

08.02.2020 оформила заказ в интернет-магазине Ив Роше, доставка через PickPoint. 09.02.2020 заказ оплатила через онлайн оплату на сайте PickPoint.
На электронную почту пришло уведомление о том, что оплата прошла.
На сайте Ив Роше мой заказ до сих пор в статусе Не оплачен.
В какие сроки производится перевод денежных средств в Ив Роше?

Татьяна, здравствуйте! Заказ оплаченный Вами на сайте получен двенадцатого февраля. С нашей стороны своевременно введена квитанция о доставке, денежные средства перечислены в интернет-магазин. Для решения интересующего Вас вопроса, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Отвратительный сервис двое суток жду чтоб курьер донес заказ до постомата !никогда больше пользоваться услугами вашими не буду

Нина, здравствуйте! Заказ передан к нам на доставку от интернет-магазина девятнадцатого февраля. Сроки доставки заказа до Новороссийска составляют до 3 рабочих дней, не считая дня получения нами отправления. Планируемая дата доставки была до двадцать четвертого февраля включительно. Посылка доставлена и получена двадцать первого февраля. С нашей стороны нарушения сроков доставки нет.

Купил товар в Панасоник Плаза 16.02.2020. Магазин декларирует доставку до моего города 4-5 дней. Завтра пятый день по доставке, но от доставки тишина. Это означает, что завтра я товар не получу, ближайшее число когда я надеюсь получить не ранее 25 февраля с.г. Пишу в магазин и доставку, тишина полнейшая. Создаётся впечатление что им на покупателей плевать. В следующий раз предеться крепко подумать о покупке в этом магазине и выборе данной доставки.

Сергей, здравствуйте! Заказ передан к нам на доставку от интернет-магазина восемнадцатого февраля. Сроки доставки до Омска составляю до 5 рабочих дней, не считая дня получения нами отправления. Данная информация размещена в свободном доступе на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе Услуги -Сроки доставки заказов. Исходя из указанный сроков доставки планируемая дата доставки была до двадцать пятого февраля включительно. Заказ доставлен нами в ПВЗ: Westfalika: Космический (55******2-******3******) двадцать третьего февраля и получен на следующий день. С нашей стороны нарушения сроков доставки нет.

Сделал возврат на беру,4 февраля отправил посылку.на данный момент посылка утеренна так мне ответили спустя 2 недели.теперь как бы забрать не то чтоб доставили.help

31.01.20 заказ прибыл в город получателя , в pickPoint принял его ещё 27.01.20, до получателя посылка так и не дошла. Статусы постоянно меняются -то посылка выдана курьеру , на другой день PickPoint принял заказ. Впервые столкнулись с такой проблемой. Ужасный сервис !!!

Ирина, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Виктория: Согласия.

Сделала заказ в маркетплейсе Беру 18.02.2020. Доставка была обещана 21.02.2020. По информации на сайте Pickpoint заказ выдан курьеру для доставки 21.02.2020 в 9.23. И все, курьер ушел в неизвестном направлении? Заказ хранится у курьера дома? Если постамат переполнен, почему со мной не связались, чтобы перенести доставку в другой постамат или ПВЗ? Отвратительное отношение к клиентам!

Оооочень пожалела что связалась с этой компанией. Оформила возврат в ламода месяц назад, в итоге мою посылку непонятно куда отправили, ни денег ни посылки. Звоню операторам, они с негативом отвечают, один раз вообще тупо бросили трубку. Только в суд осталось подать!!!

Заказ состоял из двух посылок, в постомате открылись две ячейки, одна оказалась пустой. Звонила и писала на сайт, реакция ноль. Это какая-то не разрешимая проблема, разобраться, или вам просто пофиг!?