|
Ужасная компания,кормит завтраками каждый день, а посылки нет...и сколько ждать неизвестно.... Придет ли она вообще....просто ужас. Нет слов одно разочарование!!р- на контроле у сотрудника компании
|
|
Сейчас сайт pickpoint.ru не работает. Поэтому пока не рискну оплачивать доставленную посылку в почтамате.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Как жаль, что я не прочитала отзывы о ПикПойнт прежде, чем выбрать из ПВЗ для доставки моего заказа со Сбермегамаркет. Заказ от 28.01, до сих пор не доставлен. Оказалось, что с 08.02 он утерян и в розыске. На горячей линии сказали ждать 14 рабочих дней! Чувствую, это бесполезно, и что теперь делать? Заказ был конечно же предоплачен.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказала посылку и оплатила 5 марта с Zara, и уже несколько дней она ходит по кругу сортировочный центр- отправлена по маршруту доставки , звоню операторам они ничего не знают, отвратительный сервис, буду жаловаться везде и дойду до руководства это дело принципа!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Жалею что не прочитала отзывы ранее. Посылка выдана курьеру 25.01 , в личном кабинете только меняется дата доставки , к слову сегодня 11.03 , на горячей линии говорят разбираются и ждите 2 недели. Серьезно ? Вы курьера найти не можете или что ? |
|
Просто отвратительная доставка, посылка доехала до моего города, выдана курьеру на доставку, прошло уже 5 дней, а он до сих пор не доехал до постмата, звонила сказали что была переадресация, тип пункт выдачи перестал работать, до сих пор нет. Что этот курьер делает с моей посылкой |
|
Шваркнули со сроками, задерживают посыль в терминале доставки. Морозятся стандартными отписками. Из за сорванных сроков потерял деньги.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Раньше никаких нареканий к службе доставки не было. Но мой последний заказ, который уже прибыл в г Уфу 14 марта 2022 года, до сих пор не доставлен и даже не понятно где он находится на данный момент. Его просто потеряли. Хотя заказ лыо полностью оплачен. Результат: меня каждый день с 14 марта кормят завтраками по поводу доставки, а последние несколько дней просто говорят, что разыскивают мою посылку, так как не знают где она. Как быть в этой ситуации? Кто мне возместит материальный ущерб за посылку? Или , может быть, всё же её мне отдадут? Не понимаю как действовать в данной ситуации.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Оплату картой не принимает, но это ладно, а вот сдачу, на телефон,. спустя сутки так и зажилили, мелочь, а осадочек. В утешение чекр. Не оплачивайте наличкой, кинут со сдачей.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Из Москвы заказ добрался быстро, но в городе его не могут доставить уже 4ый день. Причем пункт выдачи в центре города. Сегодня последний день срока доставки. Такой нелепой и долгой доставки ещё не встречал.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Оформил возврат по браку. Не совсем понятен текущий статус заказа. Магазин вернул возвращенный товар обратно отправителю? Текущий статус : Возврат подготовлен к отправке |
|
4.04 отправили, сегодня уже 14ое Несколько дней переносится доставка на 2 дня уже в четвёртый раз, больше не закажу никогда этой доставкой, товар не копейки стоит! на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасный сервис. Заказ передан курьеру и не доставлен в указанную дату. Посылку не могут отследить. Курьер не знает где она. Вы серьезно?! Никакой отчетности. Отвратительная логистика! Оплачен дорогой товар. И его просто потеряли. На поиск отводят 14 РАБОЧИХ дней. Т.е. заказ может быть найдут после майских праздников. Никакого контроля работы нет вообще. Операторы не могут решить ничего. Только отговорки, что вопрос передан специалистам. Все. Занавес.
на контроле у сотрудника компании
|
|
25 апреля товар был отправлен из москвы к новосибирску доставка в город был довольно быстрым, дата доставки был назначен на 5 мая но курьер взял товар и обратно вернул в сортировочный центр и продлили доставку на 6 мая а сегодня то есть 6 мая продлили на 11 мая это что такое жду объяснений
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ был отправлен 26.04.22. Начиная с первого мая постоянно происходить перенос на день вперед, откровенно сказать, для центральной части страны - абсолютно неприемлемый подход.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Ваш заказ ещё не поступал к нам от интернет-магазина. Для уточнения информации по доставке Вам необходимо обратиться в интернет-магазин. |
|
Беспредел и позор. Отправляла посылку через авито-доставку. 27.04.22 был оформлен возврат. После этого несколько дней не было никаких изменений в личном кабинете. Звонила в PickPoint, оформляли розыск, т.к. сам сотрудник сказал, что эта ситуация не нормальна. 05.05.22 через мониторинг увидела, что посылка поступила на сортировочный центр. В этот же день позвонили из PickPoint и сообщили, что посылка в городе и должно прийти смс с кодом ячейки. Сегодня 12.05.22, у меня ни посылки, ни смс, ни каких-либо изменений при отслеживании. Звонить сотрудникам доставки бесполезно, рассказывают сказки об отсутствии места в ячейках. Никаких уведомлений нет. Какое это имеет отношение ко мне лично - я понятия не имею. Теперь доставку отложили до 16.05.22. Я потеряла покупателей и почти месяц времени. Я просто в шоке с такого позорного сервиса. |
