отзывы и жалобы
NEPPOST
Дмитрий
Москва
09.11.2012
Сегодня договорился о доставке документов. Договорился с людьми о том, что сегодня у них эти документы будут. Через два часа после звонка в Neppost и согласования доставки, мне позвонили и сказали, что свободных курьеров сегодня нет. Отправить другой компанией времени уже нет. Похоже в этой компании не слышали об ответственность перед клиентом
Геннадий
москва
09.02.2013
Такой безответственной курьерской службой я еще невстречал.отправил документы в понедельник в омск сегодня уже вечер пятница!адресат их не получил досих пор.у нас изза этого появильсь проблемы.обещали доставить за 2 дня!Несоветую никому пользоватся услугами этой компанией
Яна
Москва
18.06.2015
Работаем с компанией по договору уже длительное время. Все четко, отличные специалисты call-центра и курьеры. Документы доставляют вовремя, никаких претензий. Если у вас крупная компания и много отправок, то рекомендую.
Андрей
Москва
04.07.2017
Периодически заказываю рассылку приглашений или сувенирки. Ребята справляются. Мне нравятся, что за небольшую плату берут на себя упаковку и наклейку адресных стикеров. Один раз доверял прозвонить получателей чтобы узнать точные адреса доставки, получилось нормально. Пока доволен. Спасибо Анастасии за ответственный подход.
Любовь
Москва
13.06.2018
Обращаюсь в нэппост уже пятый раз. В оформлении заказа ни разу не отказывали и курьеры доставляли во время. Пока все устраивает
Руслан
Брест
15.02.2019
Заказывал доставку документов российским партнерам утром в 9.00. Сказали доставят сегодня максимум до 18.00. Забрали только после обеда, вроде поехали. В 18.00 звонок курьер приехал,не может найти фирму, тут помзона, кому отдать. Почему не позвонили заранее что подъезжают, и куда идти??? /странно для профессиональной курьерской службы/??? Курьер говорит что он почти час ходил-ходил искал фирму, думал найдет, дозвониться им не смог. А нам позвонил только через час, когда совсем не нашел... Понятно, что на месте получателей нет никого (не буду врать уехали в 17.45) и звонили им на рабочие телефоны тоже около 18.00 (телефоны в офисе). Короче, курьер больше никого не ищет, едет домой.(Интересно вообще куда-нибудь ездил?) На следующий день в 9.00 звоним:
- Где документы наши?
- Курьер не нашел никого и уже сегодня поехал повторно повез, через 1.5 часа и все привезет!.
- Хорошо. - В 13.30 звоним, где курьер?
- Выезжает, транспорта не было, куда-то не успел, будет к 16.00. (Внимание! В 9.00 сказали, что он уже выехал!!!)
- КАК? Где гарантия что будет сегодня до 16.00???
- Мы гарантий не даем, не нравится, можем вам ваши документы обратно привезти!!! По итогу в 15.45 поехали навстречу курьеру, потому-что он в пути... АНТРАКТ
Наталья
Москва
22.05.2019
Очень довольна работой и общением с клиентами!!! Спасибо за отличную, оперативную работу! По срокам и стоимости все именно так, как и обещали.
Заказ размещала в 13:00. Мне нужно было забрать у адвоката документы, причем до 15:00 так как потом юрист уезжал, и далее привезти их мне домой, причем как можно скорее. Приятно удивило то, что уже в 14:54 документы были доставлены мне. Огромное спасибо НЭППОСТ за скорость и за точность выполнения заказа. Буду обращаться еще.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru