отзывы и жалобы
NEPPOST
Дмитрий
Москва
09.11.2012
Сегодня договорился о доставке документов. Договорился с людьми о том, что сегодня у них эти документы будут. Через два часа после звонка в Neppost и согласования доставки, мне позвонили и сказали, что свободных курьеров сегодня нет. Отправить другой компанией времени уже нет. Похоже в этой компании не слышали об ответственность перед клиентом
Геннадий
москва
09.02.2013
Такой безответственной курьерской службой я еще невстречал.отправил документы в понедельник в омск сегодня уже вечер пятница!адресат их не получил досих пор.у нас изза этого появильсь проблемы.обещали доставить за 2 дня!Несоветую никому пользоватся услугами этой компанией
Яна
Москва
18.06.2015
Работаем с компанией по договору уже длительное время. Все четко, отличные специалисты call-центра и курьеры. Документы доставляют вовремя, никаких претензий. Если у вас крупная компания и много отправок, то рекомендую.
Андрей
Москва
04.07.2017
Периодически заказываю рассылку приглашений или сувенирки. Ребята справляются. Мне нравятся, что за небольшую плату берут на себя упаковку и наклейку адресных стикеров. Один раз доверял прозвонить получателей чтобы узнать точные адреса доставки, получилось нормально. Пока доволен. Спасибо Анастасии за ответственный подход.
Любовь
Москва
13.06.2018
Обращаюсь в нэппост уже пятый раз. В оформлении заказа ни разу не отказывали и курьеры доставляли во время. Пока все устраивает
Руслан
Брест
15.02.2019
Заказывал доставку документов российским партнерам утром в 9.00. Сказали доставят сегодня максимум до 18.00. Забрали только после обеда, вроде поехали. В 18.00 звонок курьер приехал,не может найти фирму, тут помзона, кому отдать. Почему не позвонили заранее что подъезжают, и куда идти??? /странно для профессиональной курьерской службы/??? Курьер говорит что он почти час ходил-ходил искал фирму, думал найдет, дозвониться им не смог. А нам позвонил только через час, когда совсем не нашел... Понятно, что на месте получателей нет никого (не буду врать уехали в 17.45) и звонили им на рабочие телефоны тоже около 18.00 (телефоны в офисе). Короче, курьер больше никого не ищет, едет домой.(Интересно вообще куда-нибудь ездил?) На следующий день в 9.00 звоним:
- Где документы наши?
- Курьер не нашел никого и уже сегодня поехал повторно повез, через 1.5 часа и все привезет!.
- Хорошо. - В 13.30 звоним, где курьер?
- Выезжает, транспорта не было, куда-то не успел, будет к 16.00. (Внимание! В 9.00 сказали, что он уже выехал!!!)
- КАК? Где гарантия что будет сегодня до 16.00???
- Мы гарантий не даем, не нравится, можем вам ваши документы обратно привезти!!! По итогу в 15.45 поехали навстречу курьеру, потому-что он в пути... АНТРАКТ
Наталья
Москва
22.05.2019
Очень довольна работой и общением с клиентами!!! Спасибо за отличную, оперативную работу! По срокам и стоимости все именно так, как и обещали.
Заказ размещала в 13:00. Мне нужно было забрать у адвоката документы, причем до 15:00 так как потом юрист уезжал, и далее привезти их мне домой, причем как можно скорее. Приятно удивило то, что уже в 14:54 документы были доставлены мне. Огромное спасибо НЭППОСТ за скорость и за точность выполнения заказа. Буду обращаться еще.
Сергей
Москва
22.07.2021
Не плохая курьерская служба, адекватные расценки. Требовалась срочная отправка документов. Забрали все вовремя и доставлено в срок. Понравился быстрый отклик службы поддержки на возникшую проблему во время доставки, коллега не брал трубку, но все обошлось.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru