|
Моя посылка пришла в место назначеия в ужасном состоянии, мокрая, и вещи были в плесени, с задержкой, и без содержимого, пропали часы парфюм. ((( А ведь большие деньги были уплочены за отправку, всетаки экспресс, и кто теперь возместит ущерб. В Кыргызстане еще составили акт, типо она пришла в таком состоянии,...что нам делать? |
|
Посылка из Китая прибыла в сортировочный центр 11.04.2024, и лежит без движения до сих пор (статус не обновляется). Помогите найти посылку и отправить получателю. |
|
8 день трек никак не обновляется. За это время обычно посылка уже проходила регистрацию и таможню. За что платятся деньги ускоренной доставки, если сроки вообще не соблюдаются?? |
|
Из Москвы в Туапсе направлено письмо с документами, по системе отслеживания письмо до г. Сочи дошло за 2 суток, из г. Сочи до г. Краснодар за 1 сутки и вот уже 2 суток письмо находится на сортировке в г. Краснодар! 5 дней в пути, вместо обещанных 3-4 дня доставки в г. Туапсе. |
|
Посылка уже больше недели вылетела из Кореи но так и не отметилась в России. До этого всегда отмечалась на 3 день. Проблемы на таможне? |
|
Посылка из Китая. 18.04.24 оплатил предъявленный таможенный сбор через приложение почты России. 30.04 пришло сообщение, что сумма таможенного сбора подлежит возврату, а посылка в статусе Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены. Абсурд какой-то. Все звонки на горячие линии почты и EMS результатов не принесли. Ваши специалисты сами удивляются, но ответа дать не могут. И срок доставки теперь значится 02.06.24, ну как так-то?Помогите разобраться. Сумма сбора была начислена в соответствии с изменениями с 01.04.24. |
|
Посылка из Германии уже две недели в статусе отправлена и тишина (обычно из Европы неделя до Питера). Помоечная ems, платишь за скорость двойной ценник и получаешь отвратный сервис и полный игнор. Да и почта, монополист в стране - такой же убогий сервис |
|
курьер EMS забрал пакет с документом 06.05.2024 г. в Москве, отправление по России в Ростовскую область, по трек-номеру до сих никакой информации, статус заказа не меняется уже почти неделю. на обращение по поиску отправления ответ тоже не пришел. неизвестно даже где и в каком отделении находится пакет с документом. статус заказа до сих - присвоен трек-номер отправление не принято отделением |
|
7 мая отправлена посылка через EMS , в Москве она была уже 8 мая. В статусе 2 дня подряд стояло доставим сегодня с 9 до 18, доставки или звонка от курьера так и нет. Далее статус вообще изменился на передано на временное хранение и обновлений в системе нет. Обратная связь службы ems абсолютно бесполезны, тк сообщают только ту информацию, которую я вижу в приложении. Более того оператор уверяет, что передано на временное хранение это подготовка к доставке, в то время как на сайте указано, что на временное хранение передают не востребованные посылки. Просьба разобраться и доставить посылку. |
