Paloma76, в Германии сейчас какие-то проблемы с почтой, моя последняя посылка даже по их цифровому номеру нигде не находится ( пишет отправление не найдено). Написала продавцу, они сами сделали запрос, им немецкая почта дала уже наш номер EE........DE, вот этот прекрасно отслеживается у нас, а на сайте немецкой DHL по-прежнему ничего не найдено. Пишите продавцу.

Спасибо. Попробую написать продавцу (подожду ещё несколько деньков).

А кто знает маленькие посылки с Германии до 2 кг. тоже должны высвечиваться на сайте?? есть номер только цифровой, а с буквами уже три недели не дают.

Моя маленькая посылка трекалась. Попробуйте сами написать в DHL с просьбой дать вам международный трек-номер.

Ровно месяц назад я заказала автокресло с кидскомфорт.ру. Вроде сначала все шло не плохо, отслеживала посылку через DHL, но она прошла 60% и зависла! Сегодня решила глянуть ее по почте России, итог- информация о почтовом отправлении с таким номером не найдена!!! Что делать в этой ситуации, подскажите, пожалуйста!!???

DHL и почта Росии разные конторы,соотв и треки разные.попробуйте обратится в DHL если посылка их сервисом едет,там подскажут.

DHL куролесит))) Экспорт 12.09.2012 08:18 Германия DEFRAA / Затем - Экспорт 05.10.2012 14:29Германия DELEJB.
23 дня гуляет по Германии - хваленая немецкая почта )))

Народ кто знает, где находятся эти почтовые ямы (DEFRAA)и(DELEJB)
Хотелось бы проследит маршрут, немецкого Сусанина

всем доброго времени суток! подскажите пожалуйста, заказал товар в интернет-магазине Германии 05.10.12 г. сегодня 11.10.12 г. оплачивал палкой движений никаких. Когда надо начинать паниковать? и что делать?

Анютик, Арабель, если вы смотрите посылку по DHL сайту, то во второй строке, ниже цифрового номера ( немецкого) есть номер с буквами ЕЕ или CL - это номера российской почты.

Dmitryi, попробуйте написать продавцу, у них тоже сбои бывают, может не видят Ваш заказ.

Матвей, написал уже. долго не отвечали. сегодня пришло сообщение что отправили. по номеру на экспорте, а на их сайте написано, что еще не отгрузили. это нормально?

Матвей, написал уже. долго не отвечали. сегодня пришло сообщение что отправили. по номеру на экспорте, а на их сайте написано, что еще не отгрузили. это нормально?

Dmitryi, не паникуйте раньше времени, когда посылка появится на импорте, будет указан индекс, если Ваш, то скорей всего ошибка на их сайте. А вообще, для немцев такой бардак не характерен, может турки химичат ( магазин-то в Германии, но кто хозяева?).

Матвей, написал уже. долго не отвечали. сегодня пришло сообщение что отправили. по номеру на экспорте, а на их сайте написано, что еще не отгрузили. это нормально?

Матвей, спасибо.

Доброго времени суток! Сестра отправила мне из Германии одновременно две посылки,в одну все не поместилось. С одной все в порядке, уже трекается в России, а вот про вторую на сайте DHL пишут International parcel (Netherlands)???!!!, хотя она должна прийти в Россию.. В DHL вопрос по этому поводу написала, пока ответа не было.. Кто-нибудь с таким сталкивался?