По данной накладной груз действительно задержался на маршруте на 1 сутки. Прибытие груза ожидалось в период с 16.06.2019 г. по 17.06.2019 г. включительно. Ваш груз был сдан в г. Шахты в пятницу 14.06.19 в 15:25, на момент принятия груза плановая машина, которая выходит в пятницу, уже вышла на маршрут. Груз вышел следующей плановой машиной 17.06.19. В пункте назначения ожидаем 18.06. При получении груза Вы вправе оформить претензию о задержке.

14.06. Компания Желдорэкспедиция приняла коммерческий груз. 15.06. Выставили счет. Все оплатила. 20.06. Выясняется, что оплатила я от физлица, хотя по закону, как ИП, я имею право это делать. Потребовали письмо о смене грузополучателя. В этот же день отправила необходимое письмо с реквизитами. Одновременно выясняется, что груз до сих пор на терминале в Москве! Неделю!! В понедельник, 24.06. мне звонят и требуют опять письмо о смене грузополучателя! Хотя 20.06. указано, что для подтверждения смены грузополучателя отправили запрос грузоотправителю. При этом груз никуда не двигается! По договору крайняя дата доставки 25.06., т.е.завтра. Очень сомневаюсь, что завтра получу свой груз...Издевательство над клиентами! За это время два раза бы уже получила свой груз! Первый и последний раз связываюсь с этой компанией! Скорее всего, 26.06. буду писать претензию на неустойку по срыву сроков договора доставки. Самая некомпитентная транспортная компания в России!

Добрый день, Светлана.
По данной накладной изначально плательщиком являлся индивидуальный предприниматель, оплата поступила от физического лица. Подтверждение оплаты возможно в том случае, если она поступила именно от плательщика по накладной во избежание некорректного оформления закрывающих бухгалтерских документов. Ваше первоначальное заявление было оформлено некорректно, поэтому не могло быть принято к регистрации. 20.06.19 в 17:35 на Вашу электронную почту был отправлен ответ о том, что отправителю необходимо подтвердить изменение получателя и плательщика во избежание мошеннических действий. Данное заявление было зарегистрировано 24.06.19 по заявлению уже отправителя и после их подтверждения. На данный момент по накладной оплата по счету 2252182111514804Д полностью подтверждена. Нет оплаты по счету 2285068664610096В за внесение изменений, плательщиком по данной услуге является отправитель. 21.06.19 груз вышел из г. Москва в г. Калининград. По срокам прибытие груза ожидалось по 25.06.19 включительно, фактически ожидаем на этой неделе. При получении груза оформите, пожалуйста, претензию о задержке.

Добрый день. Решите вопрос, нарушенны все сроки доставки. Груз в пути уже 19 дней.

Добрый день, Станислав.
Данный груз изъят сотрудниками правоохранительных органов.
Рекомендуем Вам связаться с отправителем для установления деталей происходящего.