eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 220 221 222 223 224 225

Ирина


Санкт-Петербург


16.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Груз был на доставке 14.03 и 15.03 (крайний срок). Только 16.03 в 11:30 позвонили за уточнениями! Оператор сообщила, что и 16.03 документы доставлены не будут. Возмутительно медленная работа службы сервиса!! 5 рабочих дней из СПБ в Москву!

Андрей


Сальск Ростовская обл.


18.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Оформляли визу. Подали документы 3.03. Все сдали, оплатили в кассу. По возвращении домой буквально через 3 ч. Нам сообщил наш работодатель что поездка отменяется. Сразу позвонил в Пониэкспресс, что прекращаем оформление визы. В понедельник 6.03 снова приехали в офис в Ростов на дону. Написали заявление на возврат консульских сборов и медицинской страховки, сделать это меня известила менеджер по тел горячей линии. Паспорта пришли быстро, а с возвратом денег, проблема, сегодня уже 18.3. А их нет. Звоню, спрашиваю есть ли у вас какие либо сроки на возврат денег. Мне отвечают, что это не известно. Бухгалтерия переводит. Но где эта бухгалтерия и какой у нее телефон ни кто не знает. Взять к примеру железную дорогу, сдаешь билет они обозначают сроки возврата от 7 до 30 дней, хотя возвращают даже быстрее. А здесь не известность. Как будто черепаха их везет.

Рамиль


Можга


21.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Ребята все кто читает это сообщение, прочитайте и расскажите близким и знакомым дабы уберечь их от подобных ситуаций.
Дело было так. Заказал я в Китае две посылки через транспортную компанию PONY EXPRESS с интервалом в неделю, одна уехала в москву с читы на поезде, хотя я оплачивал и заказывал воздушные пути. Ругался с ними три недели в итоге перезвонили они признались в ошибке, извинялись типа техническая помарка. Ну ладно едем дальше. Вторая посылка попав в руки этих PONYвладельцев, опять чудесным образом уезжает на поезде. Итог: 2 посылки уходят поездом по цене воздушных путей, и сроком в 2 месяца вместо 15 дней. Ребята, друзья, единомышленники, пожалуйста скопируйте этот текст напишите отзывы в группах, форумах и тд пополните свою карму. Писал жалобу, претензию на электронную почту, ни ответа ни привета, китайским партнером я уже растолковал они поработают в своих обществах. Всем спасибо за внимание.

Анна


Железнодорожный


21.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Здравствуйте! Мною, 16.03.2017 была оформлена и передана курьеру вашей компании ценная посылка с отмеченным режимом доставки Экспресс 18 в город Алматы Казахстан. Контрольный срок доставки почтового отправления 3 дня. На сайте в процессе отслеживания, вашей компанией была установлена предполагаемая дата доставки - 18.03.2017.
В итоге, сегодня 20.03.2017 посылка не доставлена по указанному адресу. Позвонив в вашу компанию, оператор уточнив нюансы сказал, что в Алматы выходные и компания Pony Express не работает с 20.03.107 по 24.03.2017.
В самой посылке было отправлено жизненно-важное лекарство, которое должно быть использовано по назначению 23.03.2017. В противном случае вы понесете ответственность за непредвиденные обстоятельства случившиеся вдруг по вашей вине.

Операторами компании Pony Exspress не было указанно, что в выходные дни доставка не осуществляется, также оператор компании не проинформировал меня, что с 20.03.2017 по 24.03.2017, в г. Алматы выходные и доставка не осуществляется. Более того, доставка должна была быть в ближайших числах 18.03.2017, край 19.03.2017! Изначально меня устроили даты и заявленная скорость работы компании Pony Exspress, но повторю, посылка не была доставлена в обещанные сроки! Поскольку контрольный срок пересылки почтового отправления истек 20.03.2017 прошу выплатить мне неустойку в соответствии с п. 1 ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей.

Посылка была застрахована на шестьдесят пять тысяч семьсот рублей 00 коп., в посылке отправлено дорогостоящее лекарство Актемра, которое должно храниться при определенной температуре. У меня нет никаких гарантий, что процесс хранения лекарственных средств отвечает всем надлежащим условиям, что в зоне хранения поддерживается необходимый климатический режим, соблюдается температура и влажность воздуха, что препарат обеспечен защитой от солнечного излучения. В связи с безответственной и халатной работой компании Pony Express, я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Качество работы операторов совершенно неподобающее! Операторы позволяют себе, зевать в трубку, медленно реагировать на ситуацию, бросать трубки!

Прошу незамедлительно принять меры.

Евгений


Коркино


21.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Заказывал вещи на ASOS. Покупка была 13.03. Экспресс доставка - 4 дня (расчетная). По факту - 7 календарных дней максимум (по крайней мере было ранее через другую службу)! Но это не про Pony Express. У Пони ориентировочная дата - 27.03.2017г. Это уже точно не экспресс...

Екатерина


Ростов-на-Дону


22.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

За последние два месяца связалась с этой кампанией трижды и не по своей воли, а только потому что ASOS доставляет пони экспресс. В первый раз курьер не приехал в назначенный день, у него якобы места не хватило для моей посылки. Во второй в назначенный день я позвонила и узнала, будет ли доставка, мне ответили что нет и я сама поехала ее забирать (так она бы лежала неделю в моем городе, это нормально, по-вашему?). Вот третий раз и возмущена этим беспределом. Посылка уже 5 ДНЕЙ находится в статусе Оферта подтверждена (Москва). Ответ один Она может находиться в таком статусе несколько рабочих дней, с 17 марта прошло уже 3 рабочих дня, ребятки совсем работать не хотят? Это в лучшем случае сроки Почты России. Отвечают еще, что она может находиться в таком статусе до 14 дней и опять же, это сроки Почты. Я удивлена как кампания вообще достигла чего-то на рынке.

Анна


Нижний Новгород


23.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Курьер отдал мой паспорт с визой постороннему человеку на ресепшене офиса, указанного как адрес доставки. На указанный номер телефона не звонил. Документы валялись не пойми где и их мог забрать кто угодно. Не связывайтесь с этой конторой.

Владислав


Алматы


24.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заказал доставку с Иркутска в город Алматы задние фары на автомобиль, и что думаете? Одна фара пришла разбитая, хотя все было упаковано как положено и в коробке.

Анна


Анапа


24.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис!!! Ждала заказ от Ла моды, к сожалению, в город Анапа доставляет только Pony Express. Срок поставки был в течение недели. Спустя 2 недели так никто и не позвонил, после чего я начала им звонить, а они сказали Вам звонили, приезжали никто не отвечал и не выходил (хотя перед тем как ехать необходимо созвониться и договориться о дне и времени). Спустя неделю связался курьер и сказал, что работает до 4, а не до 6, как у них указано, но что я ему ответила, что нахожусь на работе и сегодня не смогу получить доставку. Ближе к вечеру мне звонит менеджер из Ла моды и говорит, что курьерская служба оформила отмену и возврат, по причине того, что не могли со мной связаться. Просто кошмар, ждала 3 недели для того, чтобы они оформили возврат. И операторы в городе Новороссийске также ничего подсказать не могут, а только молчат в трубку и говорят ложную информацию!!!

Ирина


Москва


27.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

Всем добрый день! Вот уже 2-ю неделю начинаю не с кофе, а со звонков и писем в пони экспресс! Моя экспресс доставка должна была быть 19.03.2017, звоню им каждый день, первые 4дня меня кормили завтраками, говорили что почему то не включили в лист доставок на сегодня, 4 дня подряд! На 5 день мне сказали что посылка утеряна, и они ее будут искать, при этом мне никто не перезванивает! я сама звоню каждый день! Акт об утере посылки они мне не предоставляют! В итоге ни посылки ни деньги не могу вернуть! Куры сидят на телефоне, ни чего сказать не могут, какие то запросы пишут в никуда. Конченая фирма! ничего решить не могут! Если моя посылка на этой неделе не придет ко мне, или акт об её утере с их стороны, поеду в РОСПОТРЕБНАДЗОР и накатаю жалобу! Сегодня уже 27.03.2017

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 220 221 222 223 224 225

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 28.03.2017

1 USD = 57.02 руб.

1 EUR = 61.96 руб.

1 GBP = 71.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Anny8495, 28.03.2017


Taylor, если Вы мне, то я там и смотрю. Вот и пишу. что ранее стоял промежуточны...

Taylor, 27.03.2017


Трек промежуточный почта России не показывает, смотрите путь на сайте USPS (для ...

ati61, 27.03.2017


Посылка. RS*********CN, статус передано на доставку по России. 20.032017 и тиши...

Отзывы

СДЭК, 28.03.2017


Не доставили заказ!!! Обещали привезти товар надом с 15 до 17, а в итоге никто н...

СДЭК, 28.03.2017


Через полстраны привезли за пять дней. В нашем городе не смогли ни привезти, ни ...

EMS Почта России, 28.03.2017


22 марта было отправление из Москвы в Подмосковье! До сих пор посылку не получил...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.