eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 225 226 227 228 229 230

Татьяна


Калуга


15.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Во время получения визы в США думали, что самое сложное - прохождение собеседования. Но не тут то было!
Наши паспорта с визами с посольства отправили 08.06.2017г. За время ожидания,люди в Якутии получили свои паспорта. А мы находимся в 2.5 часах езды от Москвы! Звонила им два дня без преувеличения 17 раз - либо не берут, либо занято.14.06.2017 поехала к ним в офис.С удивленным лицом,будто я у нее денег прошу, девушка пошла на склад. К моему удивлению, и к ее, видимо, тоже, она принесла конверты. Но счастье было недолгим. Конверта было два -мужа и ребенка. Моего,конечно же, не было.Меня попросили не переживать,что в 4 часа придет кладовщик, поищет и мне обязательно перезвонят. Время почти 19:00 - ничего. Звонили им 8 раз,результат прежний.
А если бы сегодня не поехала, и эти конверты пролежали бы на складе вечность. Просим администрацию разобраться с этим бардаком. И пусть отвечают на звонки.

Наталья


Воронеж


15.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Должна получить капсулы кофе через службу доставки . Из мск в Врн их доставили за один день , во вторник их увидели в Врн на складе что мне собственно сказали в кофе компании ,.
Так как заказ нужен был срочно начала звонить узнавать в курьерскую службу пони экспресс когда курьер сможет подъехать . Оператор подтвердила уже наличие на складе в Врн моей посылки, но предупредила , что по их какому то внутреннему плану доставка стоит только на четверг .но предложила перенести Ее на среду . В среду просидев почти весь день , в 16 часов я начала звонить в пони экспресс , где мне сказали что не могут разобрать записи оператора и собственно никто и не планировал доставлять мне их !!! Повыясняв зачем тогда все это было нужно ...мне перезвонил оператор сам !!! И извинившись сказал , что посылку доставят вечером с 18-21, просидев с маленьким ребёнком дома остаток дня ,ессно ко мне никто не приехал!!! Во первых буду пересматривать вопрос с доставкой скофе компанией, и уж точно сама больше не столкнусь !!зачем нагло врать и вводить в заблуждение клиентов !

Мария


Санкт-Петербург


16.06.2017

Проверено администрацией


Заказали посылку 14.06.2017г. Из Англии прилетела в Москву за 12часов. И теперь лежит в Москве в Булатниково,а Спб в другой стороне. Посылка почти 1.5суток их Мск вообще не двигается,читаю отзывы что там все очень плохо,можно что-то с этим сделать. Экспресс-доставка называется. Заказал на отдых одежды,сколько ждать-пока не улетели?!

Станислав


Москва


16.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Ещё во вторник отправили документы из Москвы в Сочи и никто не может даже подтвердить что конверт до Сочи дошёл! А сегодня уже пятница! Нам эти документы на таможне надев срочно! Все что нам говорят- посылка отправлена из Москвы. Больше никакой информации!!! Заплатили за экспресс-доставку, а чувство такое будто одолжение делают!!! Отвратительная доставка!

Александр


Чебоксары


17.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Очень отвратительная работа компании, всю неделю шлют СМС ожидайте сегодня а доставки так и нет. Увольте уже курьера в г.Чебоксары, и наймите добросовестных!

Валл


Ростов-на-Дону


20.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Доставка будет сегодня. Где ??? Вы что там совсем ? Зачем присылаете уведомления и не выполняете своих обязательств?
Почему я должен бросать все дела и ждать вас 12 часов , а вы так и не доставляете ?

Игорь


Новосибирск


20.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Смотрим трек:
********15.06.2017 /
08:22
Отправление поступило на терминал (Новосибирск)
********15.06.2017 /
09:29
Отправление будет доставлено сегодня (Новосибирск)
********16.06.2017 /
09:06
Отправление будет доставлено сегодня (Новосибирск)
********19.06.2017 /
09:16
Отправление будет доставлено сегодня (Новосибирск)
********19.06.2017 /
19:23
Дата доставки изменена по просьбе получателя (Новосибирск)
Афигеть! Это оказывается я, получая 3 дня СМС что доставка будет сегодня, и больше ничего, изменил дату... А PONY вся в белом. Ну-ну.
Пошел пятый день, как служба экспресс доставки не может преодолеть 10 км по городу, зато врёт в свои же документы.

Олимпиада


Химки


21.06.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Отвратительная стала работа компании, сотрудники не компетентны, по телефону ничего внятно не отвечают, мало того адресату не доставили документы, спустя месяц с трудом нашли документы, не за что не отвечают,международные отправления отправляют через почту России

Лариса


Обнинск


22.06.2017

Проверено администрацией


В пути:

26 дней

В Калугу доставлена посылка 06.06.2017г., От курьера звонка не было. По отслеживанию - посылку снова доставили в терминал Булатниково 16.06.2017г. Уже неделю находится там без движения. Каким образом ее получить? Ждать снова курьера или по Почте России?

Елена


Москва


25.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

23 июня со мной связалась сотрудница компании PONY EXPRESS для уточнения даты доставки моего оплаченного заказа из магазина Love Repablic. В результате разговора, дата была назначена на 24 июня, субботу, заказ мне нужен был именно в этот день. Сотрудница PONY EXPRESS сказала ожидать курьера 24 июня с 9.00 до 18.00. Что и было мной исполнено. Я ожидала дома всю субботу, но курьер не приехал. Более того, мне никто не позвонил, чтобы уведомить о переносе доставки, СМС с такой информацией я тоже не получила. По итогу, я не получила заказ в назначенный день, что нарушило мои планы. В воскресенье, 25 июня, я получила СМС о планируемой сегодня доставке, чуть позже позвонил курьер. На мой вопрос, почему же я получаю заказ не в назначенный день, а позже, курьер ответил, что вчера у него был выходной. На вопрос, какое отношение ко мне и моей доставке имеет график отдельно взятых курьеров компании PONY EXPRESS и почему заказ, который необходимо было доставить в субботу назначили курьеру, у которого в субботу выходной, курьер ответил, что это к нему не имеет отношения и посоветовал мне звонить в колл-центр. Сотрудница же колл-центра сказала, что и к ней это не имеет отношения, так как доставкой из интернет-магазинов занимается отдел, у которого сегодня ВЫХОДНОЙ!
По итогу я имею сорванные планы из-за перенесенной доставки, выходные у всех ответственных лиц, полную некомпетентность сотрудников PONY EXPRESS, вопросы без ответов и потраченное впустую время!

Кира


Москва


27.06.2017

Проверено администрацией


Добрый день!
Сегодня, 26.06.2017, с 9.00 до 21.00 должна была быть доставка заказа. Как указано в сообщении от Pony Express, курьер связывается минимум за 1 час до доставки заказа. В 19:50 я самостоятельно связалась с центром, поскольку курьер мне к тому времени не позвонил, сотрудник уверил меня в том, что никаких сбоев не было и курьер приедет в назначенное время, не проинформировав меня, что сам центр работает до 20:00, то есть последний час я дозвониться до и сообщить не могла. Сейчас 21:20, со мной никто не связался, не отменил заказ, не сообщил о сбоях и так далее. Обращаю внимание, что доставка была заказана на рабочий адрес, мой рабочий день закончился в 18:00, соответственно, я совершенно бесполезно провела последние 3 часа в ожидании курьера, который не удосужился связаться со мной, поскольку сейчас будний день и возможности сидеть дома в ожидании курьера у меня нет, как у любого работающего человека. Подобное отношение к клиентам совершенно недопустимо!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 225 226 227 228 229 230

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 29.06.2017

1 USD = 59.54 руб.

1 EUR = 67.69 руб.

1 GBP = 76.33 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

DHL Express, 29.06.2017


Здравствуйте. Мною был сделан заказ на сайте farfetch- 17 июня. С этим магазином...

СДЭК, 29.06.2017


Заказ в интернет-магазине был на сумму 3070 р. Я отдала 3100 р. и курьер ускакал...

Деловые линии, 29.06.2017


Отвратительная компания! груз в Самару прибыл 19,06,17 перемещали с центрального...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.