eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 250 251 252 253 254 255

Ольга


Дзержинск Нижегородская обл.


29.08.2018

Проверено администрацией


Выводы делайте сами:
20.08(понедельник)поступил звонок от сотрудника Пони Экспресс. Сообщили, что доставят мой заказ из Ламода 24.08(пятница).В назначенную дату получено смс о том, что курьер приедет с 9.00 до 18.00. В этот день доставки не было. 25.08(суббота)я обратилась с вопросом о дате доставке на сайте Пони Экспресс. Ответ: доставка по области осуществляется раз в неделю, ждите. 26.08(воскресенье)-повторное обращение.Ответ:доставка возможна завтра. 27.08(понедельник)- третье обращение. Ответ:срок хранения истек, посылка отправлена обратно.
Отслеживание на сайте Пони Экспресс:

RU180***-****2528.08.2018/10:00
22.08.2018
Доставлено получателю
Москва / ДзержинскРасписался: ПВ2326396149
********17.08.2018 /16:07
********28.08.2018 /10:00
Доставлено получателю
Расписался: ПВ2326396149
Как это понимать?! Кто-нибудь отвечает за недостоверную информацию, потраченное время и причиненные неудобства?

Алена


Санкт-Петербург


29.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании. Необходима была срочная доставка, подкупило слово экспресс в названии компании, но отзывов не читала к сожалению. Никакого экспресс, а только нервы и переживания. Не соблюдены заявленные сроки. После звонка в предполагаемый день доставки, оператор обещал перезвонить, но звонка так и не было. На следующий день звонила снова. Извинились за неудобства. Какие не удобства???!!! Вы срываете важные процессы и планы! И извинения тут не уместны!

Любовь


Бор Нижегородская область


30.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Утром Пришло сообщение , что доставка будет сегодня до 18:00. Доставки нет , курьер не позвонил , хотя в сообщении сказано , что позвонит за час. Сотрудники кормили обещаниями , что отправили запрос в региональный центр и курьер свяжется. По итогу ничего не было. Как теперь быть !!!??

Ольга


Казань


31.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Поддерживаю все вышенаписанные отзывы! Никому никогда не посоветую воспользоваться этой конторой, которая еще смеет называть себя экспресс доставкой!!! Мой груз уже давно любой ТК пришел! Ужасная работа менеджеров, одни обещалки, больше ничего. Заказ должен был приехать еще 27.08. Захожу по накладной на сайт, висит информация, якобы заказ уже мне доставляли, но я его не приняла, доставка отложена! Но даже не звонил никто! Звоню в офис Казани, вечное занято. Приходится связываться через Москву, ладно хотя так дозвониться можно. Разговариваю с Казанью, договариваемся на доставку 29.08. Вчера к концу их рабочего дня снова звоню в Москву, чтобы соединили с Казанью. И получаю ответ, что курьер просто не взял мой заказ на доставку! Пытаюсь добиться ФИО курьера, на что менеджер отмалчивается и говорит, что у них большая загруженность. Я снова прошу ФИО курьера, на что менеджер просто БРОСАЕТ ТРУБКУ, потому что я уже начала ругаться. Пришлось снова связываться с Москвой!!! Соединили меня с отделом претензий, и предложили 2 возможных решения проблемы : либо я сама еду забирать свой груз (а была заказана доставка до двери их офис в другом конце города), либо сегодня они доставляют мне груз дежурным курьером (а в Казани сегодня выходной). Ну и что бы вы думали?! Конечно же, ни какой доставки сегодня нет!!! Я думала, что только Казань так работает, но оказывается и Москва не далеко ушла. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Александра


Калининград


06.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Пришла смс о том что сегодня доставят посылку с 9-18ч . Итог весь день дома , посылка так и не пришла . Никто не позвонил и не предупредил что курьер не приедет. Позвонила в доставку сказали что посылка отправлена обратно на склад и я должна ещё завтра просидеть дома и её ждать.Крурьер не успел или забыл её привезти , что уже случалось с этой компанией ! А где гарантия ,что завтра она будет? Девушка оператор перебивала и не давала договорить ! Полное неуважение к человеческому времени

Айсулу


Якутск


06.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Ужасная служба доставки!!! Не пользуйтесь их услугами никогда. Я должна была получить посылку 23 августа. 21 августа мне позвонили на сотовый и попросили заполнить форму для таможенного контроля. Я тут же ее заполнила. В итоге оказывается мне приходило письмо на электронную почту 20 августа. Почему они не позвонили 20 августа не знаю. Люди вообще-то почту не часто проверяют. В итоге до 1 сентября моя посылка где-то там у них лежала, накрытая медным тазиком ! Хотя я звонила им несколько раз. С третьего раза сотрудник что-то предпринял и посылка все таки двинулась с мертвой точки! Сейчас 6 сентября и она до сих пор кочует у них из за каких-то задержек!
Так вот,вы совсем на экспресс-доставка! А полная противоположность!!!

Ольга


Воронеж


06.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Посылка из ASOS лежит в Воронеже уже неделю, периодически присылают сообщения, типа ждите с 9 до 18, я жду, но никто не приезжает и не звонит. один раз позвонили (за час должны звонить) в 17.20, уже не ждала их, ушла к врачу. после недоставки (по причинческим технинам) на следующий день даже не назначают доставку автоматически, оставляют посылку на складе. отношение к клиенту супер. ну не успели вы в один день доставить, позвоните, извинитесь и доставьте на следующий день с приоритетом повыше, но им пофигу.
Доставка из Англии до Воронежа, кстати, заняла 4 дня.

Анастасия


Новосибирск


07.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Здравствуйте! Совершала заказ в пони экспресс 20го августа через приложение ASOS. специально выбрала экспресс доставку, потому что посылка нужна как можно скорей. но в итоге что.. все это время мне приносили извинения и не могли дать номера телефон самой достаквки чтобы я выяснила наконец в чем проблема. и наконец я его получаю, еле как дозвонившись выясняется что сегодня курьер не может доставить мне посылку по каким то личным причинам, в выходные дни они не работают, а раньше мы не знаем почему вам не доставили и предлагают забрать посылку самой(!!!) 3го октября!!! это экспресс доставка по вашему??

Вадим


Казань


12.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказал отправку важных документов. Курьер сказал, что до места займет 2-3 дня.
Спустя 4 дня позвонил, мне сказали ждите несколько сек., вам ответят, ждал 7 минут. Ответили, сказали что доставка в этот регион 4 дня и соединили с сортировочным пунктом, там не взяли трубку.
Позвонил через день, опять ждал несколько минут (хотя голос убеждал что несколько сек. и мне ответят), сказали что доставка должна была быть и не ясно почему не состоялась, пообещали перезвонить в течении 2-3 часов. Не перезвонили.
Не рекомендую пользоваться услугами компании, такого бардака давно не встречал.

Энеджан


Туркменистан


24.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

19 дней

Здравствуйте!
Хотела бы узнать, почему пони экспресс так долго отправляют мою посылку. Отправили посылку 10 сентября с Бишкека в Туркменистан. На носу учеба начинается , и мне необходимо получить приглашение как можно поскорее. Каждый день отслеживаю приглашение и никаких изменений не происходит , все еще в Булатникове. Сколько можно ждать?

Виталий


Армавир


25.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

отправил визу на исправление в посольство 12 сентября из Армавира в Москву, заверили что 14 или крайний срок 17 паспорт будет в посольстве. В итоге пришлось самому звонить выяснять что с отправлением. Паспорт так до посольства так и не дошел, мне никто из службы доставки не звонил. Оператор с которой я сам связывался обещала разобраться, но ушла в туман. Слов нет это не сервис по предоставлению услуг а сервис по предоставлению проблем, что делать дальше не имею представления, придется восстанавливать документы по всей видимости.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 250 251 252 253 254 255

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.09.2018

1 USD = 66.16 руб.

1 EUR = 77.68 руб.

1 GBP = 86.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 25.09.2018


Здравствуйте, Маргарита.
Сумма за услуги доставки формируется из нескольких п...

boxberry, 25.09.2018


Здравствуйте, Вячеслав.
Сожалее м, данная посылка была действительно ошибочно ...

DPD, 25.09.2018


Добрый день! Помогите разыскать мою посылку, по ней нет внятной информации. Уже ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.