Отвратительная служба доставки ! Помимо того ,что они недодумались сообщить о том что получили мой интернет заказ , так и до последнего дня доставки не сообщали что отравили по не ясной причине назад в интернет магазин.на сколько я могу обьяснить это,так просто курьеру скорее
всего не хотелось ехать в область и вероятнее всего своему начальству он сказал что просто не дозвонился. Больше никогда не буду связываться с данной компанией и всем друзьям расскажу эту замечательную ситуацию с надеждой что они так же откажутся от услуг данной компании

10 дней лежит в Брянске и не шевелится,только откладывается чтоб доставить до Новозыбкова. 10 дней!!! С китая шло меньше. Никогда не закажу товар с этой службой доставки

Отправлял посылку из Москвы в Иркутскую область, дошло за 3 рабочих дня как и было обещано. На горячей линии вежливые сотрудники, которые помогли решить все вопросы по отправлению. Отличный сервис!

Ужасная организация. Курьер позвонил через сутки после прибытия посылки. В данный день доставить не удалось, так как я был занят. Позвонил сам в свободный день, в 9:15, диспетчер уточнил данные, уточнил адрес и мы договорились о доставке на данный день. О времени ничего не сказал. Ну ладно, знаю, что доставка с 11:00 до 16:00. Ждал все это время, не привезли ничего, в 15:30 начал звонить им, трубку никто не брал, а потом и вовсе выключили телефон. Дозвонился в районе 16:20. Сказали что уже курьеры не повезут. Человек который, принял звонок даже не был в курсе, что со мной договаривались о доставке. Снова уточнил все данные и сказал, что проследит за доставкой. Но времени ждать уже не было, поехал сам забирать. Выдали без проблем, но даже элементарных извинений не услышал. Сотрудник лишь сказал, что курьер уже 3 дня не может отвезти посылку на мою улицу. Не знаю, что у них там с курьерами, может пони не кормят вот они и отказываются везти посылки. По итогу: ужасная организация, ужасная тех. поддержка, которая как услышала мою проблемы сразу предложила: Так съездите, сами заберите. Блин, я за что вам деньги плачу?! Вывод: никогда, нет не так, НИКОГДА!!! не прибегайте к услугам данной организации!

Заказ с Алиэкспресс от 28.03.2018. Доставка AliExpress Premium Shipping, которая наняла для доставки PONY EXPRESS. Через 8(!) минут после получения предварительного заказа, исключительно по наименованию в сопроводительной документации Radio HM Audio, псевдоэксперты PONY EXPRESS присвоили посылке статус запрещённого груза. По телефону потом сказали, что это якобы из-за того, что там присутствует криптошифрование. Какое криптошифрование в наушниках?! Наушники не относятся к запрещённым грузам! Далее посылка якобы пришла в Россию, а потом отправилась обратно отправителю. Зачем её было везти в Россию, если ваши эксперты уже нарекли её запрещённой?! Деньги мои (и не маленькие, заметьте!) за недоперевозку забрать, да? На таможню российскую посылка так и не попала, её просто так покатали. Прошёл еще месяц, отправитель не получил посылку обратно, отслеживания данного возврата PONY EXPRESS не предоставляет. Сказали операторы, что все такие посылки они сконсолидировали в один мешок, по факту, сделав курьерскую доставку обычным безтреком. И как теперь узнать, где эта посылка? Как убедиться, что она не потерялась или не была украдена по пути, и что она будет получена отправителем?! Да и PONY EXPRESS
в отслеживании накатало Delivered to recipient
Signature: Vozvrat s SVKhT. Как теперь объяснить отправителю, что якобы подпись получателя Vozvrat s SVKhT это не я получил, как ему перевести vozvrat, русское слово на латинице, он же понимает это как подпись получателя!!! Отправитель (продавец) пишет, что ничего ему не вернулось! Кто мне компенсирует затраты на оплаченный мной и потерянный PONY EXPRESS товар, кто вернёт затраты на доставку? Если посылка не была доставлена ни получателю, ни отправителю, значит, она потеряна или украдена перевозчиком. Найдите и доставьте мне мою посылку!

Просто скажу так, доставка пришла 10.05.2018.
И вроде бы круто все быстро и тд. Это же экспресс доставка,нооооооо не все так хорошо. Я уточнил дату доставки, как и требовалось, и вот уже как бы 16.05.2018
но ничего не приехало. И я задаюсь таким вопросом а зачем мне нужна ТАКАЯ экспресс доставка и платить за неё, если все придет как и с Почтой России.
Извините конечно, но 170 км можно было проехать за 6 дней, и то позвоним в службу доставки мне сказали ожидать 18.05.2018, значит еще 2 дня.

не советую иметь дел с этой службой, на сайте написана доставка сегодня, звоним в компанию уточняем, да доставят в течении дня! все пропал курьер вместе с посылкой, только вечером через Москву узнали что курьер просто не успел доехать и не сообщил об этом. Итог целый день потерян дома, хоть бы позвонили и предупредили.