eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 218 219 220 221 222 223

Артур


Москва


03.02.2017

Проверено администрацией


В пути:

21 день

Вызывался курьер 31.01.2017 на доставку кейса из Москвы в Минск. Оператор собрал все данные, заказ принял в работу, не сообщил номер заказа. Заказ, как выяснилось в работу не пошел, никто не приехал. Был оформлен заказ заново с другого номера телефона уже с забором на 01.02. В виду потерянного дня пришлось заказывать экспресс-доставку, что естественно на порядок дороже. С учетом страховки груза сумма получилась 9270,45 рублей. Курьера вызывали с 9.00 до 13.00. Курьер приехал к 9.00 без предупреждения. Звонил два раза, не дозвонился и сняв заказ уехал. В чем проблема позвонить заранее и договориться о времени прибытия, тем более что время обозначено в рамках с 9.00 до 13.00? За повторный выезд мне объявили 590 рублей штрафа, хотя никто о таких мерах не предупреждал. Более того выяснилось вдруг, что с 01.02.2017 цены в Пони Экспресс повысились и теперь я должен заплатить почти на 1000 рублей больше. Таким образом переплата на ровном месте 1500 рублей за экспресс из-за их же косяка 3857 рублей. Итого 5357 переплата в течение суток за просто так. Нормальная такая клиентоориентированность.

Наталья


Хабаровск


03.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

Курьерская служба Пони Экспресс отвратительно проявила себя в качестве службы доставки. Воспользовалась первый раз и больше никогда в жизни к ним не обращусь. Отправляла новогодние подарки крестникам в Краснодарский край станица Марьянская из Хабаровска. Отправила заранее, чтобы наверняка дети не остались без подарков в новый год 16.12.2016 года, срок доставки мне обозначили 7 дней. Через 7 дней подарки так и не были доставлены. Позвонив в отдел продаж Пони Экспресс мне сказали, что посылка находится на складе в г. Краснодар и у них проблемы с курьерами и перенесли дату доставки на 31.12.2016г. 31.12.2016г посылка также не была доставлена адресату. После праздников 09.01.2017 года я снова позвонила в офис продаж где мне сказали, что посылка только поступила на склад (судя по всему на столько не компетентные сотрудники, что не могут посмотреть информацию). Во время разговора еще и бросают трубки, вместо того чтобы извиниться перед клиентом. В итоге моя посылка была доставлена только 14.01.2017 года, т.е. спустя месяц. Вот вопрос за что я оплачивала за срочность 1500 рублей за доставку.Настоятельно не рекомендую пользоваться Пони Экспресс.

Алексей


Воронеж


03.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Из предыстории
Сделал заказ в ИМ, доставкой назначили PonyExpress, курьером. Посылка прибыла ко мне в г.Воронеж во вторник,2 февраля. Зная, что бывает всякое, предварительно позвонил на горячую линию первого февраля для уточнений. Меня заверили, что отправление будет доставлено 2-го. с утра прибудет в Воронеж и его выведут на маршрут. Далее начинается самое интересное
в день доставки 2-го февраля обнаружилось, что никакой доставки в этот день не будет. Чтобы узнать это, понадобилось несколько раз позвонить на горячую линию 8-800, подождать ряд переключений на смежные отделы, обрывы связи. так же дали 4 телефона некого воронежского филиала, по которым 3 телефона не отвечают до сих пор (в том чиисле даже если звонил Ваш московский оператор), по четвертому вообще послали (девушка сказала, что вообще сидит одна в офисе и что ее тут такими вопросами допекают, она ничего не знает)
Ну да ладно, бывает всякое, жду доставку через день, 3 февраля.
Обнаруживается, что
1. заказ на доставку не выведен, т.к предположительно в Воронеже не хватает курьеров (это уважительная причина, бесспорно
2. Воронежские филиалы не берут трубку
2. С горячей линии посоветовали самому проехать по двум адресам в Воронеже для уточнений, где же мой заказ
Таким образом, вместо получения своей посылки по указанному адресу в своем городе я был вынужден
1. Совершить порядка 25 звонков
2. Буду вынужден носиться по городу и разыскивать свою посылку, так как всем остальным на это пофигу-деньги-то уже были заплачены.
P.S По долгу службы сотрудничаю с рядом и курьерский служб и транспортных компаний. Такой отвратительный сервис встречаю впервые за 4 года работы.
Если вдруг у руководства моей компании возникнет мысль что либо доставлять через Пони, неприменно приведу эту ситуацию во всех подробностях.
Этот отзыв размещу на всех доступных в интернете ресурсах, чтобы люди не повторяли моих ошибок

Ольга


Раменский район п. Константино


06.02.2017

Проверено администрацией


В пути:

18 дней

Добрый день! Заказ мой из Ламоды курьер Ponyexspress позвонил сказал что выехал через час будет, перезвонил через 30 мин.сказав что он уже на месте, объяснив ему что смогу принять заказ только через 30 мин т. к ребёнок в школе и договоренность и с курьером и с учителем и с ребёнком была на это время он начал разговаривать на повышенных тонах, на что я ему сделала замечание почему он позволяет говорить со мной в таком тоне и на ты, на что он сказал да пошла ты **** и бросил трубку. Сказать что я в шоке не сказать ни чего. Курьеры данной компании хамы, и с неуравновешенной психикой. Прошу разобраться кого вы набираете. ???

Иван


Ростов на дону


06.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Отправлял посылку с ростова на дону, расчет был произведен до Охи на Сахалине, а по факту доставили до Южно-Сахалинская. Вопрос, кто вернет разницу???

Евгения


Нижний Новгород


08.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Доброго дня! очень хочу получить свою посылку! я отдала 1200 за отправку, только чтобы доехало быстро. но в итоге, моя посылка из мск, уехала вместо нижнего новгорода в сПБ. сейчас она опять вернулась в мск! СКОЛЬКО МОЖНО??? отошлите уже по индексу в НИЖНИЙ НОВГОРОД!!! Горячая линия бесполезна, только и отвечают, что мы не знаем куда она поедет дальше... что значит вы не знаете??? по адресу отошлите уже и все!! и хоть бы извинились за такой косяк!

Евгения


Дзержинск


08.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Доставка быстрая.Доставили даже на два дня раньше, чем было указано на сайте. Курьер несколько раз звонил и уточнял место и время доставки. Дешевле чем почтой. Вообще доставка обошлась в 350 руб где то. Я довольна. Огромное спасибо.

Екатерина


Пятигорск


09.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Ужасное обслуживание доставки! 4 февраля 2017 года,я отправила документы из города Пятигорска, в Москву. 08 февраля 2017 должны были документы до 18:00 доставить, но к сожалению курьер в течении дня не позвонил получателю, ничего не известно!Номер накладной ********

Мария


Москва


09.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Курьерская служба PONY EXPRESS, доставка осуществляется до 18:00 (изначально об этом никто не предупреждает, видимо не считают нужным), но мне отказали привести в 17:00, по их мнению я обязана сидеть весь день дома, и ждать звонка от курьера!!!это просто отвратительное обслуживание!!!Девушка, которой я позвонила уточнить можно ли изменить адрес доставки, просто хамка!!Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной компанией!!!

Наталья


Нижний Новгород


10.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Добрый день. Хочу выразить благодарность курьеру службы PONY EXPRESS Нижний Новгород Герману, очень вежливый и порядочный человек. Спасибо огромное так же оператору Лане, очень вежливая и культурная девушка. Работаем с компанией с 2014 года, ни когда ни каких нареканий не было, всегда все доставляется во время и в срок.

Игорь


Улькан


12.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Здравствуйте!От Москвы до Иркутска отправление дошло за 2 дня,зато в Иркутске валяется уже целую неделю.Полный бардак!!!
Прогнозируемая дата доставки
27.02.2017 - 09.03.2017 полное издевательство,до пункта назначения по прямой 800км от Иркутска или 1,5 дня поездом.

Владимир


Москва


14.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

55 дней

1. Я платил за покупку (с пересылкой) дороже надеясь получить её вовремя.
2. Долго морочили голову что посылка сейчас дойдет.
3. Через 40 дней они поняли что потеряли посылкe и ТРЕБУЮТ от меня письма :...должна присутствовать фраза компенсация не требуется...
Свинское поведение. Мне эта задержка была весьма неприятна. Могли бы сразу проинформировать, я мог просто тут купить ко времени (подороже но вовремя).

Эмин


Анапа


15.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Добрый день,не получил свою доставку которая должна была быть 14.02.17 позвонил по горячей линии там сказали что курьер отменил доставку и придумал причину что никого не было дома,хотя нам даже не позвонили и мы весь день как дураки сидели и ждали дома,а по номерам новороссийского отделения не дозвониться в течении 1.5 часов звонил и все время сбрасывается,никто ничего не говорит либо не знает ,не серьезное отношение к работе

Галина


Москва


17.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

14.02.17 отправили 4 коробки в Н.Новгород.Доставка обговаривалась как экспресс,т.е.в Нижнем должна была быть 15.02.17.Утром 16-го стали сами уточнять почему нет доставки ,переключили на оператора Н.Новгорода,кот.тоже не может сказать когда будет машина из Москвы.Прошу разобраться с ситуацией и вернуть разницу за доставку НЕ в те сроки за которые я заплатила.

Рамазан


Норильск


18.02.2017

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Ужасная компания, не связывайтесь с ней, если вам дороги ваши нервы. Мой груз лежит в моем городе уже 5 дней, никто и не думает его мне привозить, при звонке в компанию одни отговорки, только пытаются соединить меня с местным курьером, он тупо не берет трубку, с таким встречаюсь впервые, всвязи с работой часто заказываю курьерскими службами ******, *******, с ними такого никогда не было. Ужасная компания не связывайтесь с ней!!!

Константин


Комсомольск-на-Амуре


21.02.2017

Уважаемая служба доставки!Как понять то, что мою посылку получила некая Зелентова с г. Карпинск, хотя должна была приехать в г. Комсомольск-на-Амуре? Это что за маразм?

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 218 219 220 221 222 223

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 21.02.2017

1 USD = 58.10 руб.

1 EUR = 61.70 руб.

1 GBP = 72.33 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Anny8495, 21.02.2017


У меня очередная посылка зависла на вылете из Чикаго, с 13 февраля движений нет....

allias, 18.02.2017


Помогите найти посылку, пожалуйста трек-номер EE*********US из сша. на экспорте ...

llk420, 18.02.2017


Говорят когда из самолёта разгружают могут оттуда что угодно вытащить, так как с...

Отзывы

DPD, 21.02.2017


Ужасная компания! О доставке не предупреждают заранее! не консультируются по пов...

PONY EXPRESS, 21.02.2017


Уважаемая служба доставки!Как понять то, что мою посылку получила некая Зелентов...

Деловые линии, 21.02.2017


Компания работает все хуже и хуже. Заказала доставку до вагона, чтоб везти дальш...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.