Заказ с ASOS прибыл на таможню 21.05.2020. Срок получения заказа - 26.05.2020. Документы для таможни были направлены 16.05.2020 г. по запросу от boxberry. Но заказ до сих пор на таможне. Писала в boxberry, но пока ответа не поступало. Как быть? Сколько ждать? Куда звонить?

Добрый день! Оформила Экспресс накладную на сайте ,коробку XL(вложение ,штучное,небольшое),использовала промокод,доставка получилась 893 рубля.Пришла в пункт,показала номер накладной оператору,она оформила и дала мне подписать,я и подписала,думая ,что это экспресс накладная оформленная онлайн.Через три дня мне в ватсап написала получатель,почему в накладной указана коробкаXXLи сумма доставки 1400??То есть оператор сама внесла изменения в накладную ,мне ничего не сказав!!То есть просто нужной коробки у них нет !!!Но почему мне ничего не сказали,а теперь расплачивать за это должна получатель.!!!И чем думаете это закончилось,всего лишь извинениями.Будьте внимательны,чтобы вашу посылку не засунули в короб из под холодильника!!!Платить то вам!

Так же заказ с ASOS висит в статусе Поступил на таможню с 25.05.2020, хотя ориентировочная дата доставки должна была быть ещё 28.05.2020. От кого получить доп.информацию по данному заказу, когда ждать и где искать??

Заказала посылку в Барнаул. Пришло письмо, что надо заполнить свои данные на таможенном контроле. Я гражданин Казахстана, у меня нет российского паспорта, соответственно, нет ИНН , нет серии, нет номера , нет прописки и ТД. Я внесла данные своего молодого человека, но мне отказали на таможне, так как данные не соврадают. При заказе я указывала именно свои данные ФИО. И что мне делать если я не могу внести данные по таможне, потому что у меня их просто нет! А нужно чтобы данные совпадали!! Я жду посылку уже месяц. Статус ожидание предтаможенного контроля стоит уже 2 недели! Подскажите , пожалуйста, как мне быть!

Доставка из магазина Lookfantantastic прибыла на территорию РФ 14.05.20. 15.05.20 поступила на таможню, дальше движения нет. До Boxberry дозвониться невозможно, на письма также никто не отвечает. Скошлько посылка еще пробудет на таможне неизвестно, и ждать ли ее вообще - непонятно

Прошлая поссылка с асос пришла быстро.
Сейчас моя поссылка с myprotein поступила 25 мая на таможню и не двигается уже неделю...Это не нормально,таможня так долго ничего не проверяет,а значит боксберри как то не содействуют. Мне никто не звонил.

Заказ с asos. Заказ был отправлен 18 мая, 21 же поступил на таможню и застрял. Дата доставки определялась, как 28.05. Отвратительная компания! Почитав отзывы, удостоверилась, что подобные задержки никак не связаны с режимом самоизоляции, а ощущение, что люди совершенно не хотят работать. Тысячу раз пожалела, что не выбрала доставку почтой. Ужасно...