Добрый день,
Номер заказа:******
Из-за большой загруженности по работе отправление из магазина была оформлена курьерской доставкой.
После поступления в город Южно-Сахалинск - 23.09.19 посылка 9 дней хранилась/передвигалась непонятно где по отделениям Боксберри. И 02.10.2019 на телефон пришло sms сообщение - ваша посылка ждет вас в отделении Боксберри, получение по паспорту. Простите, господа, если я оформила доставку КУРЬЕРОМ, будьте любезны доставить посылку именно курьером по указанному адресу. Впервые столкнулась с такой безобразной работой вашей компании.

Доброго времени!
Отправили заказ Декатлона через Boxberry. Заказ с оплатой в пункте получения (г. Владивосток). Я улетела в Магадан, попросила мужа выкупить посылку, так-как знаю что для получения неоплаченого заказа нужно сообщить его номер и внести оплату! Муж приехал в пункт выдачи товара, ему заявили что для получения посылки и ее оплаты он должен предоставить копию моего паспорта и доверенность на получение!!! Это где-же такое видано?
Я просто в шоке от такой службы доставки - никогда, никогда больше неуду пользоваться услугами Boxberry и на всех сайтах с отзывами напишу эту рецензию!

В обещанные сроки не доставили посылку из Казани в Санкт-петербург. Обещали доставить до 2 октября, сегодня 7 октября. Более того посылка была утеряна и ее местонахождение неизвестно с 23 сентября, признать это не хотят, заплатить компенсацию тоже.

С 27 октября никакой информации о двух посылках - нет! Пересыл от честного-частному лицу по РФ.Никто ничего не знает! В чем проблема? Где посылки? Получатели на месте то же ничего выяснить не могут.Пересылаю при помощи боксберри уже давно но такой бардак впервые.Имейте смелость объяснять людям ситуацию как есть.Отвратительный сервис и поддержка.Жду ответа!

Отвратительная служба доставки. Посылка висит на статусе ожидает отправки в город получателя уже 9 дней. В службе поддержки не говорят ничего определённого, сроков не называют. Ни в одной службе с таким не сталкивалась, больше не воспользуюсь никогда.

пятый день висит статус требуется оплата пошлины, при этом в письме от боксберри заявляется о том, что на оплату даётся 10 дней, но никакого счёта на оплату до сих пор не приходило, и неизвестно когда придёт.
Считаю, что до фактической отправки клиенту счёта на оплату пошлины, у посылки должен стоять статус на оформлении у таможенного брокера, раз вы не занимаетесь этим сами, или в ожидании выставления счёта, а не требование об оплате.

Хочу пожаловаться на работу отдела Boxberry по адресу Куусинена yлица, д.2, корпус 1 . Пришла туда 10 октября 2019 года в 19:00, после работы бежала, с тяжелым пакетом на отправку возврата. Простояла 30 минут в очереди и когда подошла моя очередь, сотрудник сказал что нужен герметичный пакет и у него они закончились. На мой вопрос где достать пакет, он ответил с ухмылкой Уже нигде! Приходите завтра!
Пришлось тащиться домой с посылкой чтобы завтра опять тащиться в ваш Boxberry!
Очень недовольна такой работой и ухмылкой сотрудника! Это ваша обязанность - обеспечить достаточное количество пакетов, чтобы не тратить зря время клиентов.

Четвертый день висит статус требуется оплата пошлины, при этом в письме от боксберри заявляется о том, что на оплату даётся 10 дней, но никакого счёта на оплату до сих пор не приходило, и неизвестно когда придёт. Звонил в поддержку - говорят запросили ссылку на оплату повторно. Но так ничего и нет.

Когда я смогу получить посылку?

Получается срок уже увеличивается до 3-х недель минимум вместо 2-х, т.к. еще 5 дней после будет ехать до Новосибирск, при этом нет гарантии что пока она лежит где то на складе она не опустеет.

Ужасное обслуживание и хамство в
пункте выдачи Саратов 50 лет Октября 13.Стояла очень долго пока дама ,которая отпускает посылки намилуется с мужчиной.На мои замечания, чтобы выдать посылку хамила ,а потом сказала, что не дам ещё постоишь -за мои возмущения это её месть.И чтобы я сюда не приходила больше.Прошу принять меры к ней и наказать за её хамство.Это что её личный пункт выдачи?