|
Компания , конечно жесть. Отправляла три посылки личные вещи с Южно-Сахалинска. Первая посылка пришла во время, вторую посылку отправляла чуть позже, приехала со своей коробкой , сотрудник , ничего не объяснив что моя коробка выше, будет дороже, и в итоге отказалась перекладывать свои коробки, т.к.уже накладную сделала. Заплатила за коробку , другие габариты, 4275. И ещё одну коробку маленькую приняли, отправили. Меня не предупредили, о том что срок хранения 7 дней. Пришла получать посылку, а посылка обратно улетела в Южно-Сахалинск на утилизацию. Конечно, сроки все нарушены. Компанией не выполняет свои сроки доставки |
|
Заказала товар на сайте авито через почту России, продавец отправил через боксберри. На сайте авито отразились номера для отслеживания: боксберри- и почты России. Получила посылку на Почте и дома открыв обнаружила в посылке чужое отправление. Причём на самой посылке приклеена бирка почты с правильным номером, а под ней наклейка боксберри с совершенно чужим номером отслеживания, имя получателя чужое и адрес почты другой, в моём же городе. Как мне вернуть свою посылку? Видимо при передаче от боксберри к почте произошла ошибка, как теперь обменять посылки?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Оплата курьера за 450 рублей,который по Москве будет 5 дней нести одну книжку. Ужас. Такое я встречаю первый раз. При заказе 05.09.2024 было написано, что получение 06.09.2024. Сегодня по трекномеру наблюдаю, что доставка будет 10.09.2024.
на контроле у сотрудника компании
|
|
28 . 08.24 отправили посылку через Авито boxberry из Москвы в Подольск. Информации о передвижении никакой, на мой вопрос о местонахождении, никакой. Срок доставки только сдвигается на 4 дня. И неделю выясняют еГ местонахождения. Логистика ужасная, они ничего не знают, только что то выясняют. Мышиная бестолковая и пустая возня по сути. Набрали людей, которые занимаются отписками. Где посылка ? на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправка товар 29.08 числа , изначально сказали можно будет забрать 05.09. Клиент сказал у печати по сроком и мы отправили заказ , но уже 8 число и посылка до сих пор не прибыла . С 30 числа статус не менялся. Как это понять?! Люди рассчитают на эти срок и где теперь вообще моя посылка
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправила посылку через boxberry 31.08.2024 в Москву. Срок доставки указали 05.09.2024. Сегодня 10.09.2024 посылка не прибыла в пункт назначения. На повторный звонок на горячую линии получен ответ - задержка на таможне в Шереметьево. Выясняем. Звоните завтра. Что дальше? Есть ли штрафные санкции за задержку? На сайте компании такой информации нет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Это просто ужас. Отправили мне три посылки, две я смогла забрать третью не выдают!!! Говорят что пришла вскрытая и они проверяют! Проверяют уже 4 день!!! Бизнес несет убытки из за не получения этой посылки! Горячая линия не реагирует. Почему я не могу забрать свою посылку за которую я заплатила деньги???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылки отправлены 26.08 24 из г Салават в г Санкт Петербург. Плановая доставка должна была быть 03.09.24. До сих пор судьба посылок не известна. На наши звонки, однозначные ответы: ищем, разберемся. Как можно потерять 2 посылки сразу? После первого обращения, видно было по отслеживанию, что посылки сдвинулись с места и находятся в городе , куда были отправлены и опять тишина. Где сейчас наши посылки??? на контроле у сотрудника компании
|
|
Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительной доставкой авито от боксбери, но к сожалению других вариантов нет. Сегодня позвонив на горячую линию услышала от мужчины на том конце провода, что моя посылка в городе получателя и скоро будет на пункте выдачи, однако статус заказа в личном кабинете мне показался странным, я еще раз уточнила все ли верно он сказал, на что мне нахамили, пришлось перезвонить позже и о удивительно, девушка сказала, что видит, что посылка в городе получателя, однако в этот же день ее вместо пункта выдачи отправили за 8000 тысяч км рввпё. Теперь когда ждать посылку обратно неизвестно, работники колл-центра общаются с руководством и складами в других городах заявками(а сроки рассмотрения заявок до 7 рабочих дней, за это время можно на поезде доехать до Москвы с дальнего востока, но не получить ответ от боксбери). Хотелось бы, чтобы вы научили своих сотрудников предоставлять достоверную информацию, ну и не отправлять посылки за 8000 км. Теперь когда она придёт на пункт выдачи неизвестно.Прошу предоставить информацию в кратчайшие сроки
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сами поменяли пункт выдачи на ближайший, вот только он в другой стороне, в районе, а котором я не бываю. Написала в чат - сменить пвз нельзя. Зачем вы такие неудобные нужны?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый вечер. Наконец то пришла одна посылка. Очень хотелось бы знать судьбу второй посылки. Вроде отправляла обе сразу, почему то одна пришла, другая не известно где. Будьте добры, найдите вторую посылку. Она отправлена была 26.08 24 из г Салават в Санкт-Петербург.
на контроле у сотрудника компании
|
