Заказ от iherb выпущен таможней 02.09.2017. С тех пор информации об отправлении никакой. Посылка в розыске. Хотелось бы получить информацию.

Из москвы отправили 09.09 получил 18.09 где обещаные 3-4 дня? На сайте калькулятор дает 3-4 дня по телефону
уже 4-5 дней, вы уж определитесь пожалуйста. Обманщики!!!

Добрый день.

К сожалению, действительно, произошла задержка доставки вашей посылки.
Информация о сложившейся ситуации была передана в наш транспортный отдел на проработку.
Со своей стороны мы свяжемся с отправителем посылки и предоставим информацию о компенсации за нарушение сроков доставки посылки от физического лица.

Посылка с 6 сентября находится на таможне. О причинах по горячей линии ничего вразумительного ответить не смогли. Что происходит?

Добрый день, Марина.

Дело в том, что партия заказов Shipito от 6.09 задержана таможней РФ для осуществления полного досмотра.
К сожалению, информация о сроках проведения досмотра нам на данный момент не предоставлена.
Как только заказ будет выпущен, его статус на нашем сайте обновится.

Так же хотел спросить почему стоит заказ на таможне?? Операторы говорят что в связи с проверкой и с не правильными накладными, почему из-за вашей ошибки должны другие люди ждать и мучаться?!

Добрый день, Аюбхан

Да, партия заказов Shipito от 6.09 задержана таможней РФ для осуществления полного досмотра.
Таможня является отдельным органом, на работу которого, к сожалению, мы не можем повлиять.
Как только заказ будет выпущен, его статус на нашем сайте обновится.

С 31.08 посылка перестала отслеживаться. Написано что ожидает отправки в город, то есть находится на территории России!
Доставка должна быть 11.09! 15.09 создалась заявка по разъяснению и никакого вразумительного ответа на неё нет! В посылке дорогостоящие препараты, которые нужны незамедлительно ! Почему никто не даёт ответа где именно потерялась посылка между Москвой и моим городом?! И вообще придёт ли она? Многократно пользовалась доставкой через вашу компанию , такое впервые! Прошу разобраться!

31.08.17 мне отправлена посылка из Краснодара в Симферополь (около 400 км). Номер посылки ****** . Сегодня у нас 21.09.17. Посылки нет. Официальный срок доставки истёк. Отследить невозможно - последняя информация о ней от 02.09. На мои обращения в службу поддержки ответ один: ожидайте, вам позвонят. Никаких звонков нет. Хотелось бы узнать - где же моя посылка?

По ошибке в заказе на iherb указала неверный адрес
заказ пришел в Таганрог, а я в Краснодаре (
по телефону сотрудники boxberry сообщили, что вообще никак не могут отправить мне заказ в Краснодар, и даже за отдельную плату

как же так? ведь я как частное лицо могу отправить посылку из одного города в другой (

у меня нет возможности приехать в Таганрог
заказ на 5000, терять его жаль

поддержка iherb молчит

Заказ с shipito.com с 06.09.17 якобы находится на таможенном досмотре в составе всей партии. При этом сотрудники компании не могут сообщить ни причину такого длительного досмотра, ни сроки выхода, ни номер данной партии, ничего. Только стандартные отписки о том, что во всем виновата ФТС. Контрольные сроки доставки изначально заявленные отправителем, при использовании данного перевозчика истекли 4 суток назад, а отправление до сих пор неизвестно где.

К сожалению, не рекомендую данного перевозчика для доставки Ваших отправлений.