eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 403 404 405 406 407 408

Евгения


Челябинск


06.08.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Беспредел полный!!!Мою посылку сначала потеряли,а потом вообще сообщили,что она утилизирована тк.ее никто не забрал!!!При этом я звонила несколько раз,ее якобы видели,обещали найти и перезвонить!!!В итоге при очередном звонке оператор мне ответил,что ничего уже не поделать!!!Уж лучше почта России!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


08.08.2020

Добрый день, Евгения.
По возвратному потоку изначально заказ поступил в отделение г. Челябинск 22.02.2020. О чем вам совершался звонок автоинформатором о поступлении. Срок хранения устанавливается в течение 7-ми календарных дней. По его истечению формируется возврат. Повторная доставка в отделение была осуществлена 26.03.2020 и заказ длительное время находился на адресе. Далее груз был возвращен на терминал и утилизирован по истечению срока хранения.

Матвей


Санкт-Петербург


07.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Не выбирайте boxberry, поберегите нервы и деньги. Ниже описано почему.

Нужно было отправить подарок родственнику в другой город. Отправлял компьютер в сборе. Для доставки искал не очень дорогую, но комфортную службу доставки. Никак не мог решить через кого отправлять и черт меня дернул открыть сайт боксбери...

Рассчитал стоимость - удивился что не дорого, еще и на сайте написано что можно заказать услугу упаковки, да и материалы для упаковки, помимо коробки, так же предоставляются в отделении.

Когда же я привез посылку в отделение, оказалось все значительно печальнее - никаких услуг по упаковке, на которые я так надеялся и тем более никакой обещанной пупырчатой пленки там не было. Сказать, что я был огорчен, - это ничего не сказать. Что делать, я готовился к тому что им нельзя верить, поэтому упаковал своими силами. Удостоверился что все нормально, в коробке ничего не трясется и к перевозке готово. Отправил.
Посылка дошла быстро, около 5 дней с учетом выходных. Лучше бы она ехала 25 но приехала в нормальном состоянии...
Фотография выглядит ужасно.
Ощущение что ее пинали, кидали и возможно использовали как сидение, отметка о хрупкости не спасла.
В процессе такой транспортировки было повреждено содержимое посылки, корпус компьютера был деформирован, некоторые углы замяты, при том на столько, что из строя вышла материнская плата, был сорван с крепления блок питания и отломана нога от корпуса. Так же корпус по бокам был замят внутрь.

Я в некотором удивлении от звонка получателя(он кстати снял все на видео прямо в отделении), пишу в службу поддержки и получаю очень смешной ответ -
Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Будем работать над устранением ненадлежащей доставки, не со многими товарами такое случается..

Не со многими товарами такое случается - не очень успокаивающий ответ...
Я достаточно долго бодался со службой поддержки, пока они не сообразили что получатель по ошибке уже забрал отправление и просто прямо сказали что ничего не будут делать, даже учитывая фото и видео -Заказ был получен, подписана накладная о выдаче.... Я не унывал и позвонил в службу поддержки по телефону, разговор на всякий случай записал. Там мне сказали примерно то же самое - их доставка=мои проблемы, но пообещали ответить если я пришлю фото и видео на их почту службы поддержки, раз я так хочу разобраться в этой ситуации. Ответа на отправленное письмо я к сожалению не получил.
По тому как велся разговор складывается закономерное впечатление - я далеко не один такой.

Не пользуйтесь доставкой boxberry и будьте здоровы.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


08.08.2020

Добрый день, Матвей.
Отправления от частных лиц предусматривают услугу Вскрытие перед получением. Получатель перед тем, как получить заказ должен вскрыть посылку, проверить содержимое на отсутствие повреждений, а также сверить комплектацию. При появлении каких-либо разночтений необходимо в присутствии сотрудника отделения составить соответствующий акт. Уточните, пожалуйста, составлялся акт?

Данила


Усинск


11.08.2020

Проверено администрацией


В пути:

32 дня

Здравствуйте, задержка заказа.Принят 10.07.2020. Должен был прийти 29.07. Сегодня уже 10 число , заказа нет.

На контроле у сотрудника компании

Денис


Видное


11.08.2020

Проверено администрацией


В пути:

42 дня

Первый опыт продажи на авито и неудачный, черт дернул связаться с бокберри. Отправил посылку 1.07 из Видного в Архангельск, до сих пор не дошла, сделка само собой сорвалась. До сих пор разыскивают. Одни обещания извинения и перенос сроков. Больши никогда не свяжусь с этой недокомпанией. Переживаю за посылку, не маленьких денег стоила.

На контроле у сотрудника компании

Иван


Вязники


11.08.2020

Приветствую! Заказал подарок супруге. Пять дней уже статус в пути в город получателя. Что-то долго, от Москвы до Вязников 300 км, прямая трасса М-7, железная дорога и т.д. Всё едет...

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 403 404 405 406 407 408

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 11.08.2020

1 USD = 73.78 руб.

1 EUR = 86.83 руб.

1 GBP = 96.33 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 11.08.2020


Карина, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Претен зия была рассмотрена и закр...

Энергия, 11.08.2020


Груз очень долго идёт, как попало, думаю поменять транспортную компанию отвратит...

DPD, 11.08.2020


Здравствуйте! Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00. Ко времени нет возможност...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.