Добрый день, Дарья!

Доставка из Санкт-Петербурга в Омск, производится через Москву. По факту поступления в Москву, отправление было передано в Омск и доставлено 26.07, с увеличением срока на 1 рабочий день.

С сотрудниками склада, по чьей вине оправление вовремя не было передано на доставку, работу проведем.
Приносим извинения за неудобства.

Спасибо!

Моя история доставки заказа из интернет-магазина данной службой доставки очень похожа на негативные отзывы на данном сервисе. Не имеет значения от куда и куда отправлялась посылка, операторы всегда твердят, что не дозвонились до получателя. На мои звонки как в Москву, так и в региональный офис, ответы на поставленный мной вопрос разные. Менеджер московского офиса сообщил, что было неудачное вручение, т.е. меня не было дома (хотя я весь день просидела дома, никуда не выходила). В региональном офисе сообщили, что до меня не дозвонились, хотя я осуществляла дозвон оператору после пропущенного звонка и была договоренность доставки на 27 июля 2020. Потом оператор сообщила, что посылку не вручили на складе курьеру и что доставка будет в течение 2-х дней. Очень не приятное общение с такими службами доставки. Ведь доставка не бесплатна и стоит моих денег. В названии компании лишнее слово сервис, т.к. сервиса нет совсем.

Заказал ребенку велосипед на день рождение в Спортмастере,всегда доставляли вовремя и без нареканий,а тут отправили компанией КСЭ (курьер- сервис экспрес),отследил товар на их сайте,товар пришел 19.07.20г.позвонил им 25.07.20г.мне сказали что мол все болею вирусом,хотя по плану доставку должна быть 21.07.20г.Сегодня 28.07.20г.пришло в ВК сообщение,созвонился объяснился,вроде услышали,звоню курьеру говорит доставка в час дня,а ни чё,что на работе!просил после 15:00,говорят что в это время никто не поедет,хотя работают до 18:00,спросил когда следующая доставка и был вежливо послан!Очень плохая компания,не рекомендую,готов идти дальше!Вот так клиент прежде всего!?,а на сайте всё так красиво написано!

Доставка этой компанией очень долгая.При отслеживании посылка находится в городе уже 7 дней,но курьер так и не доставил до места назначения.Связи с курьером нет.Желания обращаться в эту компанию уже тоже нет.