eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Курьер Сервис Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Наталья КСЭ


сотрудник компании


Москва


28.11.2016

Алена, добрый день!
Мы завели внутреннее расследование по номеру Вашей накладной.

Екатерина


Санкт-Петербург


09.12.2016

Отвратительный сервис. Зачем делать личный кабинет, если то, что ты там пишешь не учитывается во время работы. При заказе курьера до 12, курьер бывает приезжает позже, даже не предупреждая.Вчера (8.12) днем был сделан заказ на 9.12 и строго до 12.Решила утром удостоверится и проверить поняли ли работники компании, что необходимо приехать до 12. На что мне сказали, что до 12 они не приедут и если бы я не позвонила, то они бы даже не предупредили, а просто не приехали бы и перенесли заказ. В форме в личном кабинете, просят предоставить интервал в 3 часа. Мной был указан интервал с 9-12. На что сотрудники Call-центра говорят, что курьер приедет в течении дня только до 18. А когда я сказала, что наша компания всегда работает до 17, мне было сказано Почему я не указываю это в заявке?. Даже смешно. Указала, что до 12 надо забрать, так им на это все равно, а до 17 не все равно получается. Можно хотя бы оповещать клиентов, что курьер не успеет. Ужас, очень недовольная работой компании. Будем искать другую фирму для сотрудничества.

На контроле у сотрудника компании

Наталья КСЭ


сотрудник компании


Москва


16.12.2016

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный комментарий!
По нему было заведено внутреннее расследование. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Екатерина


Санкт-Петербург


16.12.2016

Наталья, Добрый День!
Оставляю Вам номер заказа: ******.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
Спасибо.

Виолетта


Москва


17.12.2016

Расстроили, конечно... 1-1 день написан путь Санкт- Петербург - Москва. Если поздно привезли на склад в Москву (в12 дня!) - все, ждите своей доставки только в понедельник. Класс, у кого ещё не работают курьеры в выходные? Или забирают только раз в день со склада заказы? Чтобы быть конкурентноспособными, явно такого не должно быть. да и если хотите, чтобы к вам ещё обращались, тоже. и не указывать сроки 1-1. Вот так и надейся на компанию.

Мария


Москва


17.12.2016

Через данную курьерскую службу заказали доставку коносаментов из Москвы в Клайпеду. Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены (номер накладной ******). Наша компания терпит убытки (простой контейнера в порту, простой машины). Никогда не имейте дело с этой курьерской службой!

Николай


Санкт-Петербург


20.12.2016

Прошу разобраться с моим заказом (номер накладной прикладываю к отзыву).
Товар из интернет-магазина в Москве ориентировочно должен был быть доставлен еще 15.12, сейчас на дворе уже за 19-ое число перевалило, а заказ только и успевает ежедневно возвращаться на склад (16ого и 19ого).
Стоит еще ждать?
Спасибо!

Александр


Москва


23.12.2016

Не компания, а УЖАС!!!
Третий день не могу дождаться доставки!
Все кормят завтраками

Анна


Санкт-Петербург


23.12.2016

Компания замечательная!
Пользуюсь с периодичностью раз 5-10 в месяц, все отправления доходят или ранее обозначенного на сайте срока или точно в срок (ни одной задержки!), сами конверты или мягкие упаковки (бандероли, мелкие посылки) в идеальном состоянии (всегда интересуюсь у получателя). Сайт работает корректно, проблем с вызовом курьера или с отслеживанием отправления не возникало. Практически за год работы с этим сервисом не произошло ни одной спорной ситуации, в противовес всем негативным отзывам - считаю, что организация процесса находится на весьма высоком уровне. Каждый раз приятно удивляет, что по некоторым направлениям скорость доставки как у *****, а стоимость при этом в три раза дешевле.
Очень надеюсь, что сервис будет держать уровень и дальше. Представительству в Санкт-Петербурге - моя личная благодарность и наилучшие пожелания!

Алена


Москва


24.12.2016

Пользовались услугой данной организации, к сожалению остались не довольны!Помимо потраченного времени, потратили безумно много нервов,операторы как по договоренности,не хотели адекватно принимать информацию,реагировать на просьбы, а если и реагировали,то все возвращалось на исходную позицию,либо информация искожалась.
Личный приезд в данную организацию, причём по предварительной договороннености и обсуждением контактного лица, уточнением ФИО и т.д не стал апогеем,человек простоял ДВА ЧАСА на улице и ситуация не на миллиметр не продвинулась вперёд!
Увы!День подошёл к завершению!
Что мы имеем:Посылка утеряна,причём с вероятностью 99%что безвозвратно(((
Потрачено время, нервы и огромный осадок((((
Очень хочется получить ответы на свои вопросы!
Пообщаться с адекватным представителем данной компании,разрешить свой вопрос и больше не сталкиваться с данной организацией!

Светлана


Курск


27.12.2016

Нужно было срочно отправить посылку в Москву. Обратилась в Курьер Сервис Экспресс. Курьер приехал на дом и через день посылка была у получателя! Очень благодарна сотрудникам Курьер Сервис Экспресс Курск за оперативную доставку и доброжелательное отношение!

Анатолий


Иркутск


27.12.2016

23 декабря 2016 года я передал курьеру вашей компании свое отправление. В накладной я указал, что отправляю комплект коллекционных книг. Курьер принял мое отправление. По информации с сайта вашей компании, мое отправление прибыло в Москву 26 декабря, но через несколько часов в статусе отправления появилась информация, цитирую: ПРИ РАСКОНСОЛИДАЦИИ В ОФИСЕ КС ОБНАРУЖЕНО ОТСТУТСТВИЕ ДАННОГО ОТПРАВЛЕНИЯ. Я пытался выяснить информацию о своем отправлении и в офисе иркутского филиала и в центральном офисе, но мне не дали никакой конкретной информации. Сотрудники иркутского офиса КС утверждают, что передали в Москву все необходимые документы, но не получили от них никакого подтверждения. Так же, сотрудник офиса сообщил мне, что иногда отправления находят. Дозвониться до центрального офиса, мягко говоря, совсем не просто. 15 минут ожидания в очереди, после чего звонок сбрасывается. Каким образом КС могли не досчитаться 13кг, если масса груза постоянно проверяется? Кто и в какие сроки прояснит данную ситуацию?

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.01.2017

1 USD = 59.67 руб.

1 EUR = 63.73 руб.

1 GBP = 73.61 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Наташка1984, 22.01.2017


Anny8495, я ещё нашла людей с висяками по несколько месяцев, последние обновлени...

Anny8495, 22.01.2017


Наташка1984, я тут уже с октября околачиваюсь, сколько посылок ждала, все задерж...

Наташка1984, 22.01.2017


Anny8495 У людей там по 2 месяца висят. 5 дней это не срок...

Отзывы

СДЭК, 22.01.2017


Добрый день, Валентина!
Наша компания работает с большим количеством интернет...

СДЭК, 22.01.2017


Добрый день, Михаил!
Посылка находится на складе г. Солнцево (город ответстве...

СДЭК, 22.01.2017


Прочел множество отзывов, у меня все в порядке - доставка Москва-Новосибирск 4 д...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.