eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Курьер Сервис Экспресс


Отзывы и жалобы


1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 47 48 49 50 51 52 53 54  

Светлана


Воронеж


05.03.2013

Проверено администрацией


Получала посылки 3 раза, в декабре 2011 и 2012 года. Из Москвы посылка с электронными книгами шла в 1й раз 4 дня, 2й раз 2 дня, 3й раз 1,5 дня. Первый раз забирала сама, так было быстрее. Остальные два раза предварительно курьер позвонил, пришел в обговоренное время, дождался, пока я проверю целостность груза.

Алена


Санкт-Петербург


12.07.2013

Проверено администрацией


Сервис в компании отсутствует как понятие в принципе. Письмо доставляли в течении 5 дней.

День первый: чт позвонил курьер и как в мультике Простоквашино рассказал. У меня для Вас есть письмо, только я Вам его не отдам, т.к. у меня рабочий день до 16-00 и он уже закончился. Договорились на пятницу, до 12-00.

День второй: курьера нет. Звонили из компании, не успела подойти. Перезвонила сама. Звонок футболили раз 5, переключая между службами. В итоге мое терпение закончилось, решила ждать когда перезвонят сами. Не перезвонили!

День третий, четвертый. сб, вс- они ВЫХОДНЫЕ!

День пятый: пн, позвонили с утра и поставили перед фактом что принесут письмо. Время назначили не удобное. На все мои попытки сдвинуть время доставки были отговорки: курьера нет, только диапазон времени с 12-18, вам не надо? давайте в другой день и снова корявое время предлагают. Вечерней доставки у них нет.

В итоге, курьер задержался. Но отзвонился перед этим и поинтересовался как до меня доехать???!!! Какие маршрутки идут от метро и ВСТРЕЧУ ли я его?! Хорошо что хоть не спросил напою ли я его чаем!

Через час курьер добрался до моего дома. Видимо кто-то в его семье из Сусаниных. Копошился минут 5 чтобы найти мое письмо, потом бланк где мне надо расписаться. Ручку я не вытерпела и достала сама.

В бланке заказа у курьера было 3 адреса, причем я получала письмо второй. Что спрашивается курьер делал с утра? И где он плутает по дороге?

И на конверте после получения я обнаружила надпись звонки сбрасываются!!!

Компания УЖАСНАЯ!

Валерий


Краснодар


29.08.2013

Проверено администрацией


Информация из трекинга на сайте:

7:26 - груз прибыл в Краснодар из Москвы
7:27 - груз получен на склад
8:46 - передан на доставку
16:30 - перенос доставки по просьбе клиента

Теперь самое лучшее: я не просил переносить доставку. Они сделали это самовольно, без предупреждения. Попытка выяснить почему доставку перенесли без моего участия ни к чему не привела: в офисе никто не отвечает на звонки и сообщения. Вы просто супер! Большого Вам количества клиентов и долгих лет работы. Из-за Вас я потерял деньги. И я не о тех деньгах, которые Вы берете за услуги.

Ольга


Мурманск


09.10.2013

Проверено администрацией


Очень часто получаем посылки и уже через довольно много разных служб прошли. Эта оказалась лучшей! Вежливый оператор, вежливый курьер, все очень быстро. Из Питера посылка дошла до Мурманск через день. и Цены вполне адекватные.

Юрий


Тверь


24.10.2013

Проверено администрацией


Отправлял посылку в Украину через курьер-сервис.
Все дошло хорошо и без проблем.
Четко сработано!=)

Сергей


МОСКВА


14.12.2013

Я не пойму что это за компания такая и кто руководитель ???
Два раза вызывал курьера -два раза переносил встречу ,вызываю на утро -проход к ночи ! Два раза вваливался в дверь вООбще не адекватный , ну ладно там праздники , сегодня вызывал а он так и не пришёл ,заказ на Камчатку вести документы на машину , на таможне штрафы вам сказать или вы мне их компенсируете ?
А у курьера всегда левые какие то ДЕТСКИЕ отмазки -не дозвонился .КАК ВЫ ПОСМЕЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ !!! Вы зарплату там получаете ? Я буду решать этот вопрос уже с владельцами этой конторы .Закрыть лицензию им навсегда !!!

Антон


Волгоград


15.01.2014

Проверено администрацией


Компания Курьер-сервис экспресс с госзаказом по доставке билетов на олимпийские игры в сочи-2014 сотворила непонятно что. Оргкомитет ОИ в Сочи 2014, видимо, организовал тендр на доставку билетов покупателям. Эта организация, судя по всему, предложила самые выгодные условия (для того чтобы взять заказ) и выиграла тендр. Дальше началось самое интересное: руководство Курьер-сервис Экспресс осознало, что заказ по предложенной ими цене совершенно не выгоден и объявило, что указанная стоимость в их коммерческом предложении была только за доставку в город присутствия самой компании (только центры регионов) и, соответственно, доставка будет осуществляться только туда. Таким образом, Курьер-сервис Экспресс кинул Оргкомитет и всех, кто оплатил доставку билетов на сайте tickets.sochi2014.com и проживает не в региональном центре. Вот так и я попал. Пришлось ехать за билетами в региональный центр (туда-обратно 500 км). Сочувствую тем кто проживает за уралом и заказал такую доставку (расстояния там могут быть больше в 5-6 раз)

Николай


Воронеж


12.02.2014

Проверено администрацией


Компания просто ужасная!
10.02.14 Вызвали курьера (г.Воронеж), для доставки 7-ми писем по г.Воронежу. По телефону нам сказали что доставка будет осуществлена на следующий день и на сайте компании таже информация, т.е. 11.02.14. Сегодня в мире 12.02.14 на сайте компании я вижу что наше письмо только сегодня передано на доставку. Письма для нашей организации были очень важные и их надо было доставить именно 11.02.14.
Курьер который к нам приехал это вообще нечто. Где Вы набираете таких сотрудников. Хам каких свет не видовал. Он очень был растроен что его вызвали к нам, при этом заявил что он работает на окладе и ему все-равно есть заказы или нет. И самая удивительная его фраза: Вы лучше в следующий раз через другую организацию отправляйте письма. Очень хотелось его послать обратно, но т.к. он приехал к нам в 16-45 было уже поздно вызывать другую компанию (более адекватную чем эта).
В общем со своей задачей Курьер Сервис Экспресс не справился.
И вот наши оценки Курьер Сервис Экспрессу:
Курьер 0 Хам.
Сервис 0 На прозьбу заполнить документы на отправку писем последовал ответ НЕ ПОЛОЖЕНО, ДЕЛАЙ САМ. Где сервис? В чем он заключается?
Экспресс 0 т.к. нам нужна была доставка 7-ми писем, а не 6-ти.
Да и цены у них не радужные. На сайте в прайсе указано что доставка по Воронежу стоит 200 рублей. С нас взяли по 250 рублей за каждое письмо.
ОЧЕНЬ НЕ ОТВЕТСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Да и предыдущие отзывы говорят сами за себя.
Лично я очень сильно пожалел что к ним обратился.

Наталья КСЭ


сотрудник компании


Москва


13.02.2014

Уважаемый Николай, по сообщению нашей службы, два из Ваших отправлений были доставлены в день передачи курьеру, а именно 10.02.; четыре на следующий день - 11.02. Последнее отправление было передано курьеру также 11.02, но, к сожалению, в процессе доставки возникли некоторые затруднения, связанные с некорректно указанным адресом получателя. Представители службы звонили по номеру, указанному отправителем, но в компании данную отправку не подтвердили и не смогли назвать контактное лицо (отправителя) для уточнения данных получателя. Николай, будем Вам признательны, если Вы найдете возможность и в ближайшее время свяжитесь с нашим офисом для решения возникшей проблемы. Примите, пожалуйста, наши извинения за причинённые неудобства.

анна


УЛАН-УДЭ


16.02.2014

Проверено администрацией


Нужно было срочно доставить документы из Улан-Удэ в Москву для оформления визы. Отправила посылку в четверг 13/02/14. Дело срочное, искала курьера который дает гарантию доставки посылки в субботу 15/02/14. Обратилась в Улан-Удэ в Курьер Сервис Экспресс, с предварительным согласованием Москвы о гарантии доставки у указанные сроки. Меня заверили, что доставка будет произведена точно в срок 15/02/14 с 11:00 до 15:00 (МСК), и для этого необходимо оплатить двойной тариф, что я и сделала, и была спокойна. В накладной при мне указали в примечаниях: доставка строго 15/02/14 режим работы с 11:00 до 15:00 МСК (копия на руках).

В субботу примерно в 16:00 (МСК), чтобы убедиться в доставке посылки, зашла на сайт cse.ru указав номер накладной ****** увидела статус Груз получен на склад КС, отметки о доставке не было. Позвонила на номер 88005555144 ответил молодой человек (имя не запомнила) он подтвердил, что доставка не произведена. Вместо того чтобы предложить решение проблемы, просто молчал в трубку. И только после того, как я настояла объяснить причину возникшей ситуации, порекомендовал обратиться в понедельник, т.к. он дежурный диспетчер и ни за что не отвечает. После этого позвонила второй раз, разговаривала с Екатериной 4126, она тоже подтвердила, что посылка не доставлена. Причина: мы не знали, нам не сказали, это не наша ошибка, это ошибка Улан-Удэнского филиала (вы не одна компания?!), в накладной не написали дату доставки (как это возможно?! когда копия накладной у меня на руках, и там черным по белому написано: доставка строго 15/02/14 режим работы с 11:00 до 15:00 МСК.)

На кону вопрос на 2000$ (50000р), и на той стороне трубки я слышу подобный детский лепет!? Причем на просьбу доставить эту посылку хотя бы в понедельник к 10 утра МСК, нам отвечают возможно с 10 до 12, по времени не доставляем. Доведу до руководства. Как такое вообще позволяют!!! Допустили ошибку - нужно исправить!! С минимальными потерями для обеих сторон!

Я крайне возмущена таким сервисом и обслуживанием!! Когда дают гарантию и требуют к оплате двойной тариф, клиент ожидает получить то за что он платит. Но тут я не получила то, в чем меня заверили! Я увидела, что компания не заинтересована в исполнении своих обязательств, и ее сотрудники не стремятся исправить допущенных ошибок!

НИКТО и НИКОГДА НЕ доверяйте компании Курьер Сервис Экспресс!!! они не только не выполнят то на что вы рассчитываете, и влючают детский сад сказав мы не знали.

Ирина


Санкт-Петербург


13.03.2014

Проверено администрацией


Самая ужасная компания!!! 1,5 недели ждали документы из Москвы, поставили на уши всех, а наши документы были отданы в другую организацию...курьер не нашел ничего лучше, чем просто отдать пакет кому придется, так ему захотелось, потому что он не может приехать в указанные часы работы нашей организации, ему так не удобно.....может тогда вообще не надо работать на этом рынке?...чтобы всем было удобно...
Полное отсутствие профессионализма, адекватности и ответственности.....

На контроле у сотрудника компании

Наталья КСЭ


сотрудник компании


Москва


14.03.2014

Ирина, добрый день! Сожалеем, что опыт работы с нашей компанией оставил у Вас негативное впечатление. Вы совершенно правы, курьер не имел права оставлять пакет в другой организации, а должен был доставить его получателю, указанному отправителем в контактных данных. Мы приносим Вам свои извинения и хотим отметить, что данный инцидент не останется без внимания со стороны руководства компании. Мы примем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не возникали вновь. Надеемся на Вашу лояльность и понимание!

Екатерина


Санкт-Петербург


08.04.2014

Проверено администрацией


Качественная и слаженная работа. Спасибо, за быструю доставку, спасибо, за оперативную помощь при решении каких-либо проблемных ситуаций. Часто по работе отправляю документы. Всегда всё нравиться. Надеюсь и дальше пользоваться вашей службой. Я очень рада, что нашла вашу фирму и пользуюсь вашими услугами. Отправляю документы из разных городов, так что спасибо не только Питерскому филиалу, но и филиалам в других городах. Пермь, Екатеринбург, Новосибирск и др.

Наталья КСЭ


сотрудник компании


Москва


09.04.2014

Екатерина, мы рады тому, что Вы довольны сотрудничеством с нашей компанией. Спасибо Вам за Ваш отзыв и доверие.

Евгени


Москва


22.04.2014

Проверено администрацией


Отправляла службой доставки товар, посылка дошла достаточно быстро, хотя мне указали больший срок. Это конечно плюс. Но лучше бы она на 2 дня дольше шла, но пришла бы в целостности и в сохранности. Но нет же. Пакет по пути кто-то вскрывал, даже следы остались и украли оттуда некоторые вещи.

1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 47 48 49 50 51 52 53 54  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 16.06.2019

1 USD = 64.43 руб.

1 EUR = 72.70 руб.

1 GBP = 81.59 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Курьер Сервис Экспресс, 16.06.2019


Посылка с алиэкспресс поступила Груз прибыл: Новосибирск г (14.06.2019 4:01:30)....

OZON Доставка, 16.06.2019


Заказала книгу долен был принести курьер на дом 14.06.19 сегодня уже 16.06.19 кн...

PickPoint, 16.06.2019


Срыв поставки из компании эйвон. Посылка по графику доставки 05.06.2019.Сегодня ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.