eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 680 681 682 683 684 685

Александр


Москва


21.01.2020

Однако я смотрю моя история не нова. В декабре сделал заказ на Ебее с доставкой посредством Global Shipping Program, в конце месяца заполнил необходимые документы, а вот дальше начались приключения. По трек-номеру на сайте ДПД смотрю можно выбрать дату доставки, выбираю 4 января, жду, тишина, 5 выбрал, тоже тишина, написал в поддержку, а мы еще не получили, зато на сайте выбирай не хочу и главное уже срок окончания хранения прописан. 8 января посылка появилась на таможне и 9 статус неполный комплект документов. Менеджер ДПД пишет ждите письма от таможни, что само по себе удивительно, ибо свои данные для таможни я в компанию предоставил. Еще через несколько дней ну ладно, отправьте на почту таможенного отдела скан паспорта и опять тишина. Работаем исключительно из-под палки? 24-го заканчивается контрольный срок доставки Ебея, техподдержка Ебея уже в курсе этой ситуации и обещала держать на контроле. Надеюсь в глобал шипинге они больше не будут использовать ДПД, тот же ***** из амазона гораздо спокойнее доставляет. И все-таки хотелось бы узнать что с моей посылкой и долго ли ее будут мариновать на таможне?

На контроле у сотрудника компании

Александр


Санкт-Петербург


21.01.2020

Я смотрю, что история с зависаниями на выходе из таможне по якобы не переданным документам набирает обороты.
Мой заказ на AliExpress 100$/5кг был пропущен через таможню 4 января 2020 года, срок бесплатного хранения заканчивается 24-го января. 15 числа я начал беспокоиться, т.к. очевидно, что что-то идёт не так... Ну не бывает такого, чтобы до пункта выдачи не смогли доставить, это же не курьерская доставка до двери.
Почему бы организации наконец не объяснить, по какой причине они не выполняют своих обязательств, в конце концов понять и простить мы тоже сможем, при условии точной информации. Только вот отписки вида заказ не поступал для транспортировки оставьте, пожалуйста, кому-нибудь ещё, мы, чай, не дети.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


21.01.2020

Александр, добрый день!

На текущий момент заказ не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок от компании АлиЭкспресс. Посылки для дальнейшей доставки передаются самостоятельно таможенным брокером в нашу компанию. Вам необходимо уточнить данные о таможенном брокере у отправителя и уточнить информацию о местонахождении посылки у компании, которая занималась таможенным оформлением.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Александр


Санкт-Петербург


25.01.2020

После моего предыдущего отзыва о том, что заказ из Китая завис на таможне, полез писать письма на Владивостокскую таможню, откуда меня отправили на unitrade. Я написал на адрес сотрудника, полученный в письме из таможни Владивостока, но он не ответил... Однако на следующий день отправление чудесным образом пришло в движение!
-Совпадение?! -Не думаю! (С) :)
А насчёт брокера у меня две мысли:
1. Очередь товаров на складе в две недели и он там один бегает
2. Пофигистическое отношение к работе кого-то из двух участников этого театра.
В общем посылка до Питерского пункта выдачи долетела за 2 дня, за это компанию следует похвалить, молодцы.

Ольга


Ленинградская область


22.01.2020

Здравствуйте! Сегодня курьер привез заказ!!! Мало того, что не уложился во время, которое было обозначено(но это ладно), так ещё мой заказ разбит(((( там была кружка в подарок!!! А ведь написано было,,хрупкое,,

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


22.01.2020

Ольга, добрый день!

Сожалеем о причиненных неудобствах. К сожалению, курьер задержался на маршруте и смог осуществить доставку только после согласованного времени. Посылка была доставлена в ваш адрес без претензий и в полном объеме. Это подтверждается подписью получателя в накладной DPD и отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, Исполнитель не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Наталья


Пермский край, г. Лысьва


22.01.2020

Жду свой оплаченный заказ с интернет магазина Ламода уже полтора месяца! Каждый раз доставка откладывается и откладывается, начиная с начала года! Товар и до меня не дошёл и обратно не был отправлен! Что за бред?! Сколько ещё я должна ждать? Кто вернёт мне деньги? Прошу ответа!

На контроле у сотрудника компании

Роман


Санкт-Петербург


22.01.2020

сделал заказ из Китая . Таможенное оформление в России было завершено 04.01.2020. так и осталось там лежать . На вопрос , почему не забрали посылку , говорят ее нет . Хотя она пришла в Россию , прошла обе таможни . Твердят одно и тоже , что они не при делах и все сваливают на отправителя .
Даже информации , где и с какой таможенной службы забирают посылку дать не могут. Хотел разобраться , что с заказом в самой таможни . Увиливают как могут . Не рекомендую связываться с этой службой доставки . Даже Почта России лучше работает с товаром из Китая . И просите китайца отправлять не этой службой , я так делать впредь и буду .

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


22.01.2020

Роман, добрый день!

На текущий момент заказ не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок от компании АлиЭкспресс. Посылки для дальнейшей доставки передаются самостоятельно таможенным брокером в нашу компанию. Вам необходимо уточнить данные о таможенном брокере у отправителя и уточнить информацию о местонахождении посылки у компании, которая занималась таможенным оформлением.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Наталья


сотрудник компании


Воронеж


23.01.2020

Заказывали велосипед из Москвы в Воронеж. Заказ пришел раньше обещанного срока,должен был 20.01, пришел 18.01. В выходные склад работает, так что и забрать смогли без хлопот, и не отпрашиваясь с работы. Переживала из-за того, как будет упакован и не повредится ли перевозке. Оказалось, что зря. Отправитель упаковал отлично, но а ТК все бережно доставила.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 680 681 682 683 684 685

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.01.2020

1 USD = 61.80 руб.

1 EUR = 68.29 руб.

1 GBP = 81.11 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Русская Экспресс Почта, 25.01.2020


Перед новым годом продавали квартиру в Питере, очень срочно. Риэлтор занимался э...

EMS Почта России, 25.01.2020


Отправил посылку почтой EMS из Калининграда в Москву 21 января 2020 года в 14 ча...

СДЭК, 25.01.2020


13 декабря 2019 г. в ТК СДЭК было передано отправление, которое прибыло в Москв...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.