eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 244 245 246 247 248 249 250 ..... 457 458 459  

Евгений


Нижний Новгород


14.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Работают плохо. Выбрал время доставки в интервал 13.00-18.00. В комментарии написал позвонить за 1 час. В 12.00 звонит курьер, говорит что уже на месте. Меня на месте нет. Говорю, что буду через 1 час. Курьер отвечает: ОК. В 13.03 приходит СМС на телефон: Не удалось дозвониться до Вас. Доставки сегодня не будет.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


15.09.2017

Евгений, добрый день!

Информация передана руководителю соответствующего производственного подразделения для проработки с курьером.
Курьер привлечен к дисциплинарной ответственности.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Петр


Лесосибирск


14.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Отвратительная компания. С трекингами делают что хотят. Предыдущий трекинг ******** - якобы доставил отправителю.
Не доставляют заказ. Вообще. Сначала милые барышни сообщали, что сегодня точно доставят, вот 100%. Назавтра - что ничего вчера никто не согласовывал, и доставка будет точно сегодня. Назавтра опять по кругу.
Изменили мой трекинг на ******** и сейчас статус Вручается адресату.
Трубку не берут, кое-как со скайпа дозвонился -они не знали, что это я. На ходу милая барышня вообе заплетающиммся языком сказала, что больше звонить не надо, они отдали заказ... почте России... Сначала говорила, что курьеру и он сегодня доставит, потом после 18-00 - говорит, курьер -в смысле, почтовый курьер. В смысле, водитель почтовой машины. В смысле, почта России...

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


15.09.2017

Петр, добрый день!

Как сообщалось Вам ранее, доставка посылки осуществляется силами провайдера. Заказ был передан нашим партнерам сразу же после оформления переадресации.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Валентина


Пермь


14.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

9 дней не доставляют посылку, с четвёртого сентября находится в моём городе, с пятого доставляется (05.09.2017. Осуществляется доставка получателю). Никто вообще не звонил и не приезжал. В службу поддержки звонить бессмысленно, говорят ждите... И сколько же ещё ждать?

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


15.09.2017

Валентина, добрый день!

Посылка поступила на терминал г. Пермь 05.09.2017 г. и была передана нашему партнеру для доставки в Ваш населенный пункт. Информация передана провайдеру.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Виктория


Анапа


14.09.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказала посылку в AliExpress попав в вашу службу доставки DPD моя посылка так и не была доставлена до места назначения. Я не однократно обращалась в службу поддержки по указанному номеру телефона. Но все безрезультатно. Разберитесь с этим вопросом .

На контроле у сотрудника компании

Павел


Гатчина


15.09.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


впрочем как и у всех, третий день ожидаю доставки заказа, сегодня вообще позвонила девушка из DPD и согласовала время доставки, а вечером пришла СМС, что не смоги до меня дозвониться. Сервис на ВЫСШЕМ уровне. Далеко пойдете (продавец информирован о проблеме).

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


19.09.2017

Павел, добрый день!

Доставка не была осуществлена своевременно по вине курьера, который уже привлечён к ответственности за данное нарушение. Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Александр


Балашиха


15.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

Вот уже шесть дней обещают доставить посылку с 9 до 18 часов и каждый день никаких звонков. А 18 часов новое сообщение к сожалению сегодня не удается доставить заказ и переносят на следующий день. И так каждый день. Очень отвратительная компания. Осталось пять дней до закрытия заказа и я буду затевать спор о полном возмещении стоимости. А продавцу напишу чтобы больше не имел с этой компанией никаких дел. Посылку думаю так и не доставят.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


19.09.2017

Александр, добрый день!

К сожалению, местонахождение Вашей посылки на данный момент не установлено. Для решения вопроса о возмещении или повторной пересылке просим Вас обратиться к Отправителю.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Алексей


Алушта


15.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Отличная доставка,позвонили ровно за час и второй роз за 5 мин.Курьер вежливый.Хотя и другой город,но отлично ориентируется в улицах.Доволен. Спасибо!

Татьяна


Севастополь


16.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Выбрала дату доставки 15.09.17 с 9-00 до 18-00.В установленное время посылка доставлена не была. Информация о причинах недоставки до меня доведена не была. Многочисленные обращения на горячую линию результата не дали(курьер в пути, ждите и т.д. и т.п.) В ответ на последний звонок около 21-00 сообщили курьер в пути, если не доедет (интересно во сколько я по их мнению должна его принять?))), поменяйте дату на 18.09, например.
Зачем предлагать выбирать дату и время доставки - если ваши курьеры не только не доезжают, но и ваша служба не удосуживается сообщить о причинах неявки. Отвратительное отношение к клиентам. Обязательно проинформирую интернет-магазин о вашем безответственном отношении.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


19.09.2017

Татьяна, добрый день!

Доставка не была осуществлена своевременно по вине курьера, который уже привлечён к ответственности за данное нарушение. Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах и сделали всё возможное, чтобы вручить заказ в ближайшую удобную Вам дату.

C уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Анатолий


Адлер, с.Веселое


16.09.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Программа рассчитала неправильно срок доставки, теперь каждый день приходят смс с переносом даты получения. Какой смысл в этих смс? Еще в центре оператор сказал что адрес находится за чертой города и за доставку будет взиматься отдельная плата, хотя я эту доставку курьером не заказывал.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 244 245 246 247 248 249 250 ..... 457 458 459  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.09.2018

1 USD = 66.16 руб.

1 EUR = 77.68 руб.

1 GBP = 86.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 25.09.2018


Постоянно пользуюсь данной транспортной компанией. Все устраивало, и сроки и сто...

РАТЭК, 25.09.2018


Самая отвратительная ТК, больше никогда ей пользоваться не буду!!! Груз отправил...

СДЭК, 25.09.2018


Хочу отметить полное разочарование и негодование к компании СДЭК.
22 августа ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.