eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 506 507 508 509 510 511

Антон


Н.Новгород


20.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Отвратительная компания, лютейший бардак. После первого случая думал что случайно так попал. Но нет, проблема системная.

1)Заказывал забор груза курьером из Москвы и доставку в Н.Новгород, оплатил онлайн, сайт ответил что все ок, дело пошло. Позвонили, сказали что все прошло успешно, курьер поехал за грузом.
Прибывает в Н.Новгород, приходит смс вам пришла посылка, к оплате столько-то. Стоп. Я же оплатил онлайн; в точке выдачи сказали что ничего не знают, никакого платежа не было, платите. Принес выписку из банка, что деньги им прошли, каким числом, поручением.
Все равно говорят - не видим вашего платежа. Ничем помочь не можем.(Звоните в бухгалтерию. Сами. Вам надо, не нам.)

Висел я на линии поддержки часа полтора, пока меня правильно переключили и вызов не сорвался в очередной раз при переключении: в бухгалтерии тоже не видят моего платежа. Сказали - перезвоним через минут 20. Прошел час, звонка нет, сам снова звоню. Снова говорят - перезвоним скоро. И так по кругу еще пол дня.

Короче, прошел день, или два - нашли в мск, и сказали - в регионе должны видеть, все ок. Прихожу снова на выдачу - не видим. Звоню в мск - говорят:тебе на месте канифолят мозг, все у них должно быть видно. На месте говорят - тебе в мск делают мозг. И так они спихивали друг на друга еще фиг знает сколько времени, куча звонков, выяснений. Дошло до почти очной ставки, прямо во офисе выдачи включил громкую связь и дозонился на линию поддержки.

Нашли. Слава Богу. Не прошло и года. Заодно бесплатно прошел квест 146 уровня - найди свой платеж в нашем бардаке сам.

Но это еще не все, бонусом мне было то, что после забора злосчастной посылки мне еще несколько раз звонили - приходите заберите посылку. Говорю что забрал давно, поставьте там отметку. Ок, поставим. Через день снова звонок - приходите за посылкой, почему не забираете?

2) Видимо, провинился я за что-то перед вселенной, новое испытание: Заказал посылку с али, доставка - sellers shipping method. Оказалось, что j-net передает в доставку по России СДЭКу. (знал бы, доплатил бы за другой способ) Прибыло в мск 14 сентября 2017. 20 сентября - движений нет. Звоню - ой, извините, у нас опять что-то сломалось, никакой конкретики не обозначили, может завтра починится, может не завтра. Зашибись. Вторая серия, ждите новых сводок с фронтов.

Светлана


Острогожск


21.09.2017

Здравствуйте, мне поступило смс что для прохождения таможенного контроля требуются мои паспортные данные, и прикрепили ссылку куда я должна их написать. Но при отправке данных происходит ошибка Идентификатор запроса не указан.
Все поля заполнены, не понимаю, что делать.

Ольга


Москва


21.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Из Москвы в Прдмосковье не могут доставить неделю, при обещанном сроке на следующий день. Сказать ничего не могут, все обещают перезвонить. У меня такое ощущение, что мои вещи украли и я просто не понимаю как получить их обратно!

Вадим


Киров


21.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

3 дня

Пользуюсь услугами СДЭК во второй раз.
В первый было в начале этого года, везли груз из интернет-магазина из Нижнего Новгорода в Киров, довезли за пару дней.

Второй раз заказываю товар из Москвы. Посылку должны были привезти *по согласованной дате доставки* еще вчера (19.09), но вчера, вместо того чтобы получить посылку, я выслушивал обещания отдела клиентской поддержки о том, что посылку доставят максимум 21.09. По словам поддержки, это крайний срок доставки, из-за загруженности склада.

Сегодня мне уже говорят, что склад настолько загружен, что посылку отправят только в течение 3-4 дней.

Нет слов.

Наталья


Обнинск


21.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

Никогда не связывайтесь с этой компанией, это ужас просто! Плановая дата прибытие груза 18.09, звоню им с 17 числа, то отвечают, что завтра груз будет отправлен, то загруженность на складах ждите 3-4 дня, и так каждый день один и тот же ответ, на вопрос может посылка вообще потеряна, отвечают, нет нет вы что. То говорили груз готовится к отправке, то уже не прошёл ещё процедуру подготовки к отправке. Посылка с 13 числа в Москве , до Обнинска ехать 40 мин (. На мой вопрос, может мне самой приехать ее забрать, отвечают, а вам ее не выдадут

Анастасия


Москва


21.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

4 дня

Добрый день!

Я имею претензию по качеству обслуживания! Крайний срок доставки моей
посылки ****** - 20.09.2017. Неоднократно САМОСТОЯТЕЛЬНО
связавшись с операторами, выяснилось, что посылка уже вчера находилась
на сортировочном складе! При этом корректный статус в отслеживании не
отображается. Сегодня в очередной раз на горячей линии в 8.50 оператор
сообщил, что в течение 3-х часов со мной свяжутся из Отдела контроля
качества и сообщат, когда ожидать посылку.Никто так и не перезвонил!Дозвониться невозможно, каждый раз вишу по мин 20 на линии! В последний раз оставили на линии, связь сорвалась!!! Примите меры.

Прошу связаться со мной и сегодня доставить мне посылку, заявленную к
доставке 20.09!

Тимофей


Минусинск


22.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

4 дня

Здравствуйте, мне поступило смс что для прохождения таможенного контроля требуются мои паспортные данные, и прикрепили ссылку куда я должен их написать. Но при отправке данных происходит ошибка Идентификатор запроса не указан.
Все поля заполнены.Что делать.

Елена


Новосибирск


22.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

СДЭК сдулся. я являлась постоянным клиентом компании последние 10 лет. Но последняя доставка зачеркивает весь положительный опыт работы с ними. крайний срок заявлен 21.09.2017. на сайте информация только за 19 число, что на сортировке. звоню, в колл центре тоже ничего внятно про письмо с важными документами сказать не могут. Руководству нужно принимать меры, если уж не выдерживаются крайние сроки то про какую экспресс доставку может идти речь!!!

Сергей


Санкт-Петербург


22.09.2017

Проверено администрацией


В пути:

39 дней

Ну это уже правда ни в какие ворота не лезет!
Посылка с Китая идёт почти 2 месяца!
С 8 сентября лежит в Забайкальске и ни один оператор СДЭКа не может ответить, когда она оттуда сдвинется!
Все в один голос рассказывают про таможенную проверку, но похоже, это просто сказка-отмазка.
Узнал, где только можно - НЕТ НИКАКОЙ ТАМОЖЕННОЙ ПРОВЕРКИ В ЗАБАЙКАЛЬСКЕ!
Просто наглое враньё!
Сотрудники СДЭКа - дайте ссылку на вашу таможенную проверку, покажите, что хоть где-то она упомянута!
Зачем вообще заниматься транспортными услугами, если все так ужасно выходит!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 506 507 508 509 510 511

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.09.2017

1 USD = 58.22 руб.

1 EUR = 69.26 руб.

1 GBP = 78.63 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 22.09.2017


Ну это уже правда ни в какие ворота не лезет!
Посылка с Китая идёт почти 2 ме...

EMS Почта России, 22.09.2017


Может начнём уже работать?!
Где отправление, отправитель информирует что из ...

СДЭК, 22.09.2017


Самая мерзкая служба доставки ! Обходите эту конторку стороной. Разбили мне доро...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.