eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 395 396 397 398 399 400

Елена


Самара


21.03.2017

Проверено администрацией


Добрый день!
Расскажу свою историю...
С 15 марта жду доставку.Каждый день имею удовольствие разговаривать с операторами и назначать доставку с 9 до 18. уже начинаю нервно улыбаться при этом.Качество работы сотрудников и курьера самое ущербное. Назначенный курьер мычит мне в трубку,что он не успел. и начинает жаловаться,что у него 55 точек и он бедный не успевает.Вот ответьте мне, почему я должна это слушать? ни извинения с его стороны и компании,которая с 15 числа,а сегодня на минуточку 21 марта,а сетования на его прискорбную ситуацию... Операторы общаться с клиентом вообще не умеют.Звонки с компании были в 22 00, т.е. когда я с маленьким ребенком уже сплю. беру трубку скидывают. Вот что это?
Это ужасно, в то время когда на рынке услуг такая конкуренция и нужно бороться за свое доброе имя и каждого клиента,происходит такое форменное безобразие. Почитав отзывы понимаю,что не одна такая...И это печально! Я стала заложником данной ситуации.Заказала товар на али экспресс. Это был подарок для родственника, который я должна была вручить 19 марта.Сама имея неприятное знакомство с этой компанией,больше никогда не обращусь к им для оказания услуг.Мало того,при заказе какого либо товара в интернет магазинах, буду уточнять какой компанией они пользуются и это будет решающим фактором.

Владимир


Минск


21.03.2017

Проверено администрацией


Отправляли посылку через СДЭК. Сначала она зависла на полторы недели где-то между пунктами выдачи. Телефонов местных офисов нет - только общий кол-центр, куда, во-первых, из-за рубежа звонить дорого, во-вторых совершенно бесполезно.

По факту отправление пришло поврежденное: пакет был продырявлен, а сама посылка внутри (коробочка) была вскрыта. Ничего не пропало, видимо, из-за того, что ценности в посылке кто-то не обнаружил.

По качеству обслуживания, общения и реакции на проблему впечатления производят очень неблагонадежное.

Сергей


Ленинск-Кузнецкий


21.03.2017

Проверено администрацией


Посылка отправленная из Забайкальска в Ленинск-Кузнецкий Кемеровская обл 14.03.2017 путешествует по всей стране .В итоге оказалась в Москве.По непонятной причине проехав получателя аж на 3500 км.Видимо вы решили ознакомить мою посылку с достопримечательностями нашей Родины.Огорчает что время уходит а с ним и деньги.

Светлана


Пестравка


21.03.2017

Проверено администрацией


Служба доставки просто отвратительная!с 15 марта посылка в городе,сегодня 21,звонили уже 3 раза и переносили доставку,вчера о моем вопросе сообщили в отдел качества,но и это не помогло,когда сегодня в очередной раз позвонили и сообщили,что снова переносят доставку,на мои возражения просто скинули трубку!кто мне за это ответит?

Роман


Северодвинск


22.03.2017

Проверено администрацией


Необщительная компания. За всё время движения груза из Мск в мой город не было ни звонков, ни смс, ни каких-либо других уведомлений о том что этот заказ вообще существует в природе. Единственная смска пришла в назначенный ими день доставки и ультимативно сообщила что надо ждать курьера сегодня с 9:00 до 14:00 (при этом сама смс пришла в первом часу дня, мда).
Ну ладно, хорошо в отпуске нахожусь, жду. До 7 вечера прождал, так никто и не пришел и не позвонил. Написал в онлайн чат, прождал 20 минут пока ответили, при этом поддержка так ничего толком и не сказала - Заказ у курьера, о проблемах он не сообщал, мы ничего не знаем, ждите завтра звонка. Жду продолжения...
При всем при этом деньги дерут в 2 раза больше конкурентов. Короче записал в свой черный список компанию

Иван


Челябинск


22.03.2017

Проверено администрацией


1 марта отправил груз в Химки на склад тарифом Экспресс лайт. Груз из 2 мест. Вся требуемая компанией маркировка была нанесена. Заявленный срок доставки 2 дня. Стоимость вышла примерно 1700 руб. По факту доставили сначала только одно место. Второе место было ПОТЕРЯНО, компания даже сама не знала, где оно!!! В итоге второе место нашлось исключительно случайно: оказалось, что на него была наклеена кем-то из сотрудников накладная от чужого заказа, и оно было доставлено другому получателю! БЕСПРЕДЕЛ! В результате весь груз был доставлен с задержкой. Фактически груз был доставлен по тарифу Посылка (стоимость на этот груз была бы примерно 600 руб.).
Выводы:
1. Супер-быстрый тариф - лохотрон, компания все равно везет по тарифу посылка, а денег берет в три раза больше! (компенсация за каждый день просрочки - 3% от стоимости доставки - аттракцион невиданной щедрости, компания стремится всячески уйти от ответственности за просрочку).
2. Если отправить несколькими местами, вероятность, что одно из мест потеряется, чрезвычайно высока: по моему опыту работы с компанией с каждым вторым грузом, состоящим из нескольких мест, возникали проблемы с получением (места терялись, сотрудники иногда не могли их найти даже у себя на складе).

Самат


Сургут


22.03.2017

Проверено администрацией


Доставка была оплачена по интернет со скидкой, при получении потребовали оплатить =) пришлось т.к. документы срочные были, теперь не могу 1000 вернуть, на претензию не отвечают, хотя писали что до 13.03.17...думаю куда обращаться, в прокуратуру? или в защиту прав потр.?

Гелия


Самара


22.03.2017

Проверено администрацией


Служба доставки просто ужасная, отвратительная! С 13 марта посылка в городе,сегодня 22 марта,звонили уже 6 раз и переносили доставку.Сегодня в очередной раз позвонили и сообщили,что снова переносят доставку (не поставили в доставку)! Недовольна. По почте России заказы приходят намного быстрее!!!

Ксения


Псков


22.03.2017

Проверено администрацией


Поменяла места жительства, о чем сообщила ТК СДЭК, и 3 недели подряд, добивалась чтобы посылку отправили мне в другой город,но увы. там какой-то неадекват работает. Такие деньги дерут и такое низкое качество обслуживания, ниже почты России. Не рекомендую, держитесь по-дальше от этой горе компании!

Юлия


Москва


23.03.2017

Проверено администрацией


Ужасная компания! Доставляют мне посылку уже почти неделю, назначают время, но курьер не приезжает. Телефон курьера вне зоны действия сети и где он операторы не могут сказать, т к не могут ему дозвониться сами. Переносят на следующий день и всё начинается сначала. Посылку так и не привезли.(((

Алекс


Ставропольский край


23.03.2017

Проверено администрацией


Получил телефон, с вечера 7 марта до 14.00 14 марта. Хорошая работа, тем более привез курьер из Ставрополя за 110 км, предварительно предупредив по телефону.

Кристина


Сим


23.03.2017

Проверено администрацией


вчера позвонили и обещали сегодня с 9 до 6 ч доставить
Уже 6 часов,посылку никто не доставил,никто не предупредил что опаздывает или вообще не приедет

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 395 396 397 398 399 400

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.03.2017

1 USD = 57.52 руб.

1 EUR = 62.10 руб.

1 GBP = 71.86 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Anny8495, 23.03.2017


Лиза 69, все посылки идут либо через Токио, либо через Баку. У меня уже в течени...

Лиза 69, 23.03.2017


Получила сегодня посылку!все на месте..117 дней в пути,на почте удивились что та...

Richter88, 22.03.2017


Помогите разобраться, посылка RB*********SG уже шесть дней висит со статусом "вы...

Отзывы

EMS Почта России, 24.03.2017


14 марта отправлена посылка с Татарстана! сказали МЫ ПОЧТА ЕМС все в течении 5и ...

СДЭК, 24.03.2017


Здравствуйте! Покупал на ebay и выбрал специально платную доставку. Плановая дос...

EMS Почта России, 24.03.2017


Отзыв резко отрицательный! Был оформлен заказ ***** на ночную доставку с 18 часо...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.