eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 1033 1034 1035 1036 1037

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.11.2019

Алина, здравствуйте.
Я запросила комментарии у коллег со склада. Пятой место, действительно, находится в поиске. Завершение проверки склада ожидаю до конца недели. Информация ранее была передана моим коллегам из отдела трейсинга, как только появится детальная информация, они свяжутся с получателем.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия


Москва


11.11.2019

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Отправила подарок на День рождения подруге 6.11.2019 планируемая дата доставки была назначена на 8.11.2019. Подруга так и не получила свой подарок, и что я вижу на сайте 10.11.2019 груз до сих пор в Москве! Эксспресс лайт склад- дверь.
Испортили человеку настроение на день рождения.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.11.2019

Анастасия, здравствуйте.
Срок доставки был нарушен. Заказ выдан на доставку сегодня. Пожалуйста, уточните адрес электронной почты для обратной связи. По факту нарушения срока доставки была зарегистрирована претензия на компенсацию, компенсация будет предоставлена Вам, как плательщику. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Ольга


Челябинск


11.11.2019

Проверено администрацией


В пути:

11 дней

Отправила посылку 1.11.19. сегодня 11.11.19 и посылка до сих пор не доставлена. Так и не могут разобраться, где моя посылка.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.11.2019

Ольга, здравствуйте!
К сожалению, не смогли Вас уведомить о поступлении заказа своевременно. На данный момент в некоторых офисах наблюдаются технические сложности, в связи с этим они не могут отметить поступление посылки. Получатель сегодня забрал заказ.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Вадим


Москва


11.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Обратился в компанию за отправкой посылки, которая в дальнейшем попала под категорию опасного груза (флакон духов). В итоге отправка была отменена, посылка возвращена на пункт отправления. При получении своей же посылки оплатил стоимость перевоза до склада опасных грузов и обратно до пункта отправления, стоимость чего составила порядка 80% стоимости первоначальной отправки. Собственно о перечне запрщенных грузов меня никто не уведомил и что я отправляю так же никто не поинтересовался. Причем перерасчёт совершался прямо при мне сотрудницей отдела выдачи на калькуляторе. Сплошная халатность и отсутствие клиентоориентинованности компании. В итоге я потратил деньги, потерял время, а посылку не доставили.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.11.2019

Здравствуйте, Вадим.
В данном случае оплачивается лишь транспортировка посылки по Москве, разницу по стоимости,отплаченной Вами в момент отправки, Вы можете получить в офисе отправления заказа.
Уточните, в момент отправки заказа было ли сотрудниками осмотрено содержимое посылки?
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Светлана


Мытищи


11.11.2019

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Хочу пожаловать на отвратительную работу менеджеров, которые должны вносить изменения в заказ. Накладная , по ней нужно изменить город получателя на Казань. Я в личном кабинете в обратной связи сделала заявку в 12.45 в пятницу, спустя 3 часа никакой реакции, позвонила, менеджеры сказали, что направили запрос и в течение часа вступят изменения, прошло еще два часа опять звоню, опять заполняют заявку на изменения и снова никакой реакции, а груз тем временем стоит и ждет чего то, сейчас статус на Возврат, а мне надо отправить его в Казань...

Виктория


Южно-Сахалинск


11.11.2019

Проверено администрацией


В пути:

31 день

Здравствуйте! Отправка посылки была осуществлена 08.10.2019, плановая дата доставки 01.11.2019. Скоро подойдет окончание срока бесплатного хранения - 01.12.2019.
Хочу поинтересоваться, все ли с моей посылкой в порядке?
Почему посылка уже на протяжении недели не может преодолеть путь от Москвы до очередного транзитного города? Могли бы Вы пересчитать плановую дату доставки и сообщить мне примерный временной диапазон? Спасибо!

Алексей


Санкт-Петербург


11.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Уже несколько дней не могу получить заказ. 3й день он передается со склада курьеру и все это время курьер не может приехать. В первый раз у него как бы сломалась машина, и диспетчер обещала точно точно завтра утром привезут. Ни утром, ни днем не привезли, курьер даже не отзвонился. Когда удалось достать номер курьера и позвонить ему, мне ответили я сегодня не приеду. Третий день. Курьера нет. Звонка от него тоже. Очень профессиональная курьерская служба.

Сергей


Москва


11.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Оформлял заказ на АлиЭкспресс на сумму более 5 т.р. отправили СДЭКом. Но только я ее не получил. Посылка была получена друг м человеком в Санкт-Петербурге, хотя я указывал свой адрес г. Москва. Теперь что паспортные данные не сверяют? Как можно взять и отдать товар другому человеку?
Конечно, придется обращаться теперь во все инстанции, т.к. Клиент всегда прав!

Ирина


Тверь


11.11.2019

Проверено администрацией


В пути:

26 дней

Отправка на Украину, в Киев, обещали без проблем доставить за 7-9 дней.
Однако спустя 2 недели выяснилось что не хватает документов, несколько дней слали документы им, постоянно что то не хватало, написать сразу чего не хватает сдек не удосужился, но позднее мы поняли что это все отговорки и потребовали вернуть груз обратно, и снова невозможно это сделать... обещали вернуть за 2 дня, прошло уже 13 ,вопрос не решен, то надо 10 дней подождать, прошли, теперь требуют номер договора и инн, откуда его взять если посылка отправлялась от частного лица, бесполезно! /
Поэтому вынуждены начать писать отзывы.
Не компетентны доставить на Украину уберите услугу!
И верните обратно товар,раз Вы его не смогли доставить!

Анна


Москва


11.11.2019

Заказывала товар с АлиЭкспресс. Шел очень долго, после чего я благополучно про него забыла. Вспомнила о нем через год, связалась с продавцом, он написал,что отправил товар. Пыталась отследить его по номеру, мне пишут,что посылки с таким номером нет. Что делать, где теперь мне искать посылку?

Александр


Москва


12.11.2019

Здравствуйте!07.11.19 мне был доставлен груз из Владивостока, который пострадал во время пересылки компанией СДЕК,груз я не стал забирать. Курьер созвонившись с кем то сказал, что надо отвезти его, куда то и там составят акт.На 11.11.19 груз до сих пор находится в машине у курьера и что с ним делать и будут ли делать вообще не понятно....А 20 минут назад, я разговаривал с оператором, Тамарой, которая пообещала через 1 минуту скинуть адрес электронной почты для написании претензии.Как вы поняли, адреса я не получил ни через минуту ни через 20.Пишу сюда.Спасибо!

Роман


Москва


12.11.2019

Снова проблемы с доставкой груза , несоблюдение сроков доставки, несколько дней груз в Москве и так и не добрался до пункта выдачи. На пункт выдачи не приходил. Просьба решить проблему. Поскольку за грузом прилетели наши клиенты и вынуждены находиться ожидать.

Дмитрий


Пенза


12.11.2019

Посылка находится 4 день в мск сц дмд. Сколько еще она там пролежит??? Срок достаки уже истек.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 1033 1034 1035 1036 1037

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 12.11.2019

1 USD = 63.91 руб.

1 EUR = 70.48 руб.

1 GBP = 81.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 12.11.2019


Доброго времени суток! Мой заказ наконец-то доставлен и мною даже уже получен. С...

EMS Почта России, 12.11.2019


17.10.19 мне отправили посылку Системой ускоренной почты из г.Уфы,я отслеживала ...

DPD, 12.11.2019


Заказал 07.10.2019 на Алиэкспрессе товар. Даже не предполагал, что доставка буде...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.