eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 1123 1124 1125 1126 1127

Марина


Бердск


01.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Отвратительная контора, должны были доставить 31 марта с 14 до 18, ни ответа, ни привета, ни звонка от курьера, кое как дозвонилась до него после 18, сонный голос, посылка, какая посылка, а ну у меня машина сломалась, я на сто, а отзвониться клиенту, предупредить, нет, не слышали? Ладно, согласовали доставку на 1.04, с 9 до 14, после 14 начинаю звонить, на горячей линии девушка варвара могла только сообщить , что доставка с 9 до 14, то, что 14 уже прошло, ее никак не смутило, звоните курьеру, курьер трубку не берет, где посылка, когда будет, никто ни за что не отвечает. Кое как дозвонилась курьеру с другого номера, зачем ему на клиентский номер отвечать, обещал приехать через час, прямо уже интересно, приедет или уже претензию на стоимость груза писать начинать

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.04.2020

Марина, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Судя по информации в накладной, посылка дважды выдавалась на доставку курьеру. В первый раз это было 31 марта. В этот день заказ не доставили по причине отсутствия получателя на месте. Вторая доставка была 1 апреля и в этот день посылка была вручена.

Дилара


Сочи


01.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

25.03 была отправлена посылка весом 15 кг,на сумму 22500...получить не могу,предложили забрать в пункте выдачи...оплачена доставка до двери.Надо оплатить такси туда и обратно,но я оплатила доставку...Можно еще на работу привезти...и в этом случае мне надо оплатить такси,т.к вес заказа 15 кг.Для себя решила,с этой компанией больше не сотрудничаю и другим не советую..

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.04.2020

Дилара, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Дело в том, что отправитель изначально указывал доставку до пункта выдачи. К сожалению, мы не смогли своевременно внести изменения, в связи с чем и дезинформировали Вас, что возможна доставка курьером.
На текущий момент заказ вручен. Перерасчет мы также сделали. Поскольку плательщиком по накладной является отправитель, то Вам необходимо обратиться к нему для получения компенсации, если изначально Вам обещали доставку курьером.

Наталья


Санкт-Петербург


01.04.2020

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

КОМПАНИЯ СДЭК
Груз отправлен из Москвы в Санкт-Петербург 27.03.
Доставка запланирована была на 31.03 с 9 до 14
Никто не приехал, не отзвонился и даже не был назначен курьер.
Я позвонила сама и зафиксировали следующую дату - 01.04 с 9 до 14.
Сегодня снова курьер не забрал мое отправление из сервисного центра и даже никто не позвонил, что доставки не будет.
Груз отправлен тарифом Экспресс, отправка стоила 1404 рубля.
Вчера я подала заявление с претензией - отказ мне пришел в течение 10 минут. Вы не хотите так же быстро доставить мой груз???
Сервис отвратительный был и остается. Сейчас уже не подходят те скрипты, которые работали в обычном режиме.
Почему нельзя просто по-человечески к клиентам относиться и отдать мой груз? просто отдать. Если курьеры не справляются - объясняйте это людям и предлагайте забирать из отделений. Я не знаю - решайте как-то вопросы. Вы же ЭКСПРЕСС доставка.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.04.2020

Наталья, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
В Санкт-Петербург заказ доставили 29 марта. При плановой дате доставки 31 марта, нарушения сроков не было.
По поступлению заказа на склад была смена режима доставки на самозабор. Нам требуется 1-2 рабочих дня, чтобы переместить посылку в офис.
На текущий момент заказ находится в офисе на Дунайском, где его можно забрать.

Анастасия


Калининград


01.04.2020

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Добрый день! Экспресс доставкой СДЭК 26 марта отправили из Солнечногорска посылки в Калининград. Максимальный срок получения 31 марта. Отправлено 3 накладными 7 мест. По одной накладной получила 2 места из 3. По второй и третьей накладной с 27.03.2020 и 29.03.2020 МСК-СЦ-ДМД. Когда ожидать получение всего груза? Специально заказывали экспресс доставку, чтобы быстрее пришло. Очень переживаю, т.к. там саженцы. А движения по отслеживанию нет. Раньше никаких проблем с отправками не было.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.04.2020

Анастасия, здравствуйте. Меня тоже зовут Анастасия.
Дело в том, что заказы были отправлены на переупаковку, поскольку изначально отправитель не обеспечил надлежащую упаковку для заказа. В связи с этим и была задержка доставки.
На данный момент оставшиеся места отправлены в Калининград, завтра они должны поступить в город. Вам придет оповещение, когда посылки можно будет забрать.

Алексей


Вышний Волочёк


02.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Компания Сдек научилась выращивать коробки с посылками(при этом теряя товавар)Ответ на притензию---(было 40х48х44, вес 15,550 кг. стало 46х49х45, вес 15,580 кг). Изменения габаритов в меньшую сторону зафиксировано не было.

Сергей


Северодвинск


02.04.2020

Проверено администрацией


В пути:

3 дня

Что с моим отправлением? Висит уже котороый день в Домодедово. Это уже вторая подряд посылка с которой происходят косяки..
Только не надо писать заезженные отговорки про короно вирус и ситуацию. в стране, устал это слушать. У вас на сайте сказано, режим работы как обычно. Что тогда опять не так ?

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 1123 1124 1125 1126 1127

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 03.04.2020

1 USD = 77.73 руб.

1 EUR = 85.74 руб.

1 GBP = 94.58 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 02.04.2020


Груз вчера получен! Большое спасибо, сотруднику компании ПЭК Евгении. Вопрос с ...

DPD, 02.04.2020


Вадим, добрый день!
К сожалению, срок доставки увеличен по вине отдела планир...

DPD, 02.04.2020


Я почитал отзывы и понимаю, что меня ждёт такой же сценарий, как и у всех. Заказ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.