|
Удивило то,что оформление документов и оплата в одном окне,не так как в остальных компаниях.Это экономит время и не стоишь в двух очередях. Хотелось бы ещё узнать как отслеживать груз в ГлавДоставке. |
|
Перевозил личные вещи из Москвы в Красноярск. Заказал обрешетку груза для лучшей сохранности. Обрешетку сделали такую, что объем груза увеличился в полтора раза. Мне было не жалко доплатить за воздух, лишь бы груз был в сохранности. Но это не помогло, груз провалялся на складе отправления около недели где из него были успешно украдены ценные вещи. При этом коробки аккуратно заклеены скотчем и обрешечены. При получении, конечно, никаких следов не было заметно. На претензию сотрудники либо отмалчивается, либо оправляют по инстанциям, которые так же отмалчиваются. |
|
По работе периодически отправляю товар в самые разные города России, бывает Белоруссия, Казахстан. Последнее время пользуюсь ГлавДоставкой. Как работает нравится, четко и слаженно. Хотелось бы пошире географию, побольше филиалов. Заценил личный кабинет, то, что можешь управлять всеми операциями не выходя из офиса: заказать вывоз товара, запросить документы, отследить местонахождение груза, скачать счет на оплату, акты выполненных работ, посмотреть примерную дату прибытия груза, взаиморасчеты с компанией. Удобно. Ценовая политика адекватная. |
|
Добрый день! Хочется выразить благодарность филиалу в городе Сызрани компании Главдоставка. В декабре месяце заказала перевозку из г. Москва в г. Сызрань, груз прибыл раньше указанных сроков доставки, очень довольна стоимостью за доставку груза. Спасибо за квалифицированные консультации, тактичный подход и своевременную доставку груза. Желаю дальнейшего развития филиала в г. Сызрани. |
|
Заказывал перевозку картины в раме из Петербурга в Ставрополь, сотрудники терминала в Спб на Ялтинской улице оставили приятное впечатление своей доброжелательностью и профессионализмом. Груз упаковали на совесть, доставили даже раньше заявленного срока, в целости и сохранности, по разумной цене. Большое спасибо за ответственное отношение и профессионализм, очень доволен качеством услуги, при необходимости вновь обращусь в вашу фирму! |
|
Два раза подряд, причем с промежутком в неделю, Главдоставка, сорвала нам сроки поставки товара клиентам. Приходит уведомлении о готовности товара к отгрузке, по факту получилось, что машина даже не на территории РК, и сломалась под Новосибирском. Менеджеры на местах не владеют достоверной информацией, ссылаются на кураторов с Москвы. Одни и те же операторы дают противоречивую информацию. Не могут взять на себя ответственность, как непосредственный представитель компании. |
|
Отвратительная компания. Сроки доставки груза срывают. Менеджер Оксана из Алматы скрывает, что груз идет транзитом. Упаковку жесткую сделали такую, что это карандаш в стакане. В жесткую упаковку вместо одного груза, напихали еще всего, что все передавили. Хамство по телефону и откровенное ржание, по поводу того, где находится груз. А потом вообще перестала отвечать на звонки. На погрузку груза не допустили, хотя не имели права. Хотите вытрепать себе все нервы - Вам с любовью сделает Главдоставка. Груз придет разбитым, а на складе еще и вскроют без Вас (фото тоже имеется) на Вас на орут, акт не дадут и пошлют куда подальше. |
|
Заказали доставку груза (самоката) из Москвы в Алма-Ату. Груз дошел вовремя, но доставку по городу зарядили более 1000 рублей! И это при том, что в прошлом месяце шел тот же самый груз, те же самокаты, только 2 шт, при этом доставка была чуть ли не в половину меньше (644 рубля). Как может доставка двух коробок (по факту двойного объема) стоить дороже одной? Где логика? Куратора дали из другого города - Астаны. Она толком ничего сказать не может, все время обещала уточнить и перезвонить и НИ РАЗУ не перезвонила. Бегал за ней как школьник, выпрашивая крупицы информации. В конечно итоге, насчитала она мне сумму доставки 630 рублей, на что я согласился. НО!Приезжает курьер и требует 1000 рублей за доставку! Абсолютно все кому звоню по этому факту включают дурачка, типа я не в курсе а че так, а мне так сказали и тд. Куратор из Астаны, спустя 5 (ПЯТЬ) часов ожидания ответа, выдала совершенно гениальную вещь - коробка оказалась длиннее чем они думали, поэтому они втихую накрутили цену и поставили меня перед фактом при получении груза. Только остается вопрос: как тогда предыдущие, абсолютно аналогичные коробки, в количестве ДВУХ штук вышли по цене доставки по городу почти в ДВА раза дешевле? У меня предположение одно - кто-то себе кладет в карман, а начальству плевать. Продали франшизу, а что там дальше все равно. |
|
Отвратительно! Заказали на свою голову у ТК главдоставка перевозку односпальной кровати (80х190 см.) из Владимирской области. Так эти работники из ТК запаковали кровать так, что ее объем увеличился в 3 раза. При доставке, посмотрели на эту ЖУ с грузом - пустой, огромный ящик с небольшими коробками разобранной кровати. На производстве дали параметры кровати - 0,35 куба максимум, в ТК увеличили ее объем до 0,95 куба(!). Перевозили кровать, а в накладной у ТК указан - диван с огромными параметрами, которых близко нет у нашей кровати. Что это за чудеса? Через пару дней позвонила менеджер из главдоставки, пообещала, что разберется...и пропала. До сих пор жду ответа. |
|
Впервые за много лет работы с разными транспортными компаниями столкнулась с таким халатным отношением к заказу. В течение двух дней не забирали документы, хотя условия были двойного тарифа. Самое неприятное, что попытки подстраховать ситуацию, поговорить хоть с кем-то, кто что-то может решить, ни к чему не привели. По доступным телефонам в течение часа пришлось общаться с 5-6 клерками низшего звена, а толку никакого. На сайте нет никаких телефонов руководства. Никто ни за что не отвечает! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! |
|
Отвратительная работа. Вместо заявленных 21 суток Владивосток-Нижний Новгород доставляли около 38 суток .Приезжал за грузом получать 2 раза ( первый раз ложно вызвали, груза нет). Предварительный расчет стоимости 2200 , по приезду оказалось 3000 р. При получении оказалось замеренные габариты увеличены в 2 раза от реальных ( отсюда и стоимость такая).Обещали сделать 10 процентов скидку за все это , при получении отказали .Офис в Н.Новгороде ул.Вторчермета119И, менеджер :Ирина. Ни за что не обращайтесь к ним , пожалеете. |
|
Все плохо... Поначалу была продекларирована вменяемая сумма доставки из Челябинска в Москву услуги грузчиков в обеих точках. Постепенно сумма увеличилась примерно в полтора раза. Обещали дополнительно упаковать коробки в стретч-пленку, поэтому сам не стал заморачиваться - упаковал дома только одну. В результате только она и оказалась запакована и более-менее приехала целая. Все коробки упаковали на паллету в обрешетку, что увеличило объем и стоимость доставки на эту самую половину. После доставки водитель предложил мне эту кучу досок забрать себе - Вы за него заплатили, а мне этот мусор в машине не нужен. По срыву сроков доставки менеджер сказал так: Если задерживаем доставку хотя-бы на день, то доставка бесплатная. Доставили на два дня позже и оказалось, что грузчика на разгрузку нее включили в стоимость - оплачивал ему на руки наличными. |
|
Хочу оставить очень негативный отзыв о тк Главдоставка ! 27 августа мне оформили заказ привезти груз с Фиодосии до Махачкалы сказали стоимость перевозки составит 6800 р после оформления мне никто нечего не пришло на телефон сколько что стоимость увеличилась до 22 т р так мне 3 сентября звонит девушка говорит что завтра привезут груз и стоимость доставки составило 22 т р , у меня шок! Звоню тому парню который оформлял заказ я говорю почему изменилась стоимость он говорит с ним лапа металическая идёт и вы не указали ее я говорю я лично груз не видел так вы пришли и замерили и мне сказали стоимость а теперь это говорите так сразу сказали б что стоимость увеличилась зачем ждать пока она мне в город приедет ито я первый позвонил узнать в чем дело , короче полный бардак ни накладной ни уведомления просто молча деньги сдирают у людей полный лохотрон !! |
|
Отвратительная компания! Груз где то идет... И никто не знает где. Функция отслеживания просто картинка координат, начальная и конечная. Уточная точное расположение груза, ответили скоро будет там. Когда приедет неизвестно. |
|
30 декабря 2020 года в эту контору в Москве был сдан груз для доставки в город Владимир. Расстояние менее 200 км. Дата доставки стоит 13 января. 15 дней компания Главдоставка собралась доставлять груз на расстоянии в 200 км. Пешком на руках? Несколько дней общения в чате с сотрудниками ситуацию не прояснили, на сайте ни слова о том, что они не возят в праздничные дни, хотя все остальные компании успешно доставляют. Отвратительная контора с наплевательским отношением к клиентам. |
