eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Гарантпост


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6

Юлия


Санкт-Петербург


23.10.2014

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Первый раз имела дело с транспортной компанией, которая практически не функционирует в выходные: в субботу сдала посылку в пункте приема, только в понедельник вечером она начала отслеживаться. Но к качеству и скорости доставки претензий никаких, в понедельник покинула СПб, в четверг вручена в Челябинске, большое спасибо! Отдельное спасибо сотруднице на приемке, которая помогла упаковать отправление.

Анна


Омск


15.06.2017

Проверено администрацией


Добрый день!

Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием:
1. При отправлении документов из Омска мне сказали, что документы будут отправлены сегодня, но в Москве они сортируются день, потому доставка за 2 дня. По факту - документ отправлен из Омска только на следующий день. Сроки доставки не нарушены, но зачем же обманывать?

2. Звоню сейчас уточнить время доставки в Москве по адресу. Обычно, в других службах, утром курьер отзванивается и сообщает примерное время доставки отправления. Сотрудник в службе доставки разговаривает просто возмутительно - я прошу уточнить время доставки - ммм... может быть любое - я - а какой интервал доставки? До какого часа ждать? - Ну вы понимаете, у нас много адресов... Чтобы получить ответ, пришлось говорить 10 минут! В итоге - курьер не отзванивается в день доставки. Время доставки не регламентировано. Связаться и уточнить невозможно (телефон курьера занят).

Страшно иметь дело с такой доставкой.

Лариса


Москва


17.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Пишут отзыв в 2 случаях, когда приятно удивлены и хочется поделиться радостью со всем миром или когда хотят предостеречь всех от беды, которая может свалиться на голову.
К сожалению мой вариант 2.И все бы норм, но возмутило уверенное хамство сотрудника доставки:
Жду отправление несколько дней, предварительных звонков о доставке не было, по отправления в инет нашла информацию, что никого не было дома. Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито в 21 веке. Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки (текст переработан в приличную форму) попросил не учить его работать и так далее....
Сказать, что я шокирована - не сказать ни о чем..

Дмитрий


Санкт-Петербург


17.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

На весь Санкт-Петербург один офис, который невозможно найти. Время работы не соблюдается по субботам - выдача только до 13 часов, по телефону автоответчик просит перезвонить в рабочее время до 20 часов, хотя на часах еще 19.
Посылку при доставке потеряли - судя по всему у них ставится статус выдано как только передали на доставку курьеру.
Искать по фамилии получателя посылку не могут - плохая база данных.
Курьер бестолковый - не может позвонить по мобильному, указанному в накладной, путает цифры.
Операторы тоже плохо понимают клиентов, разговаривать можно только со старшими менеджерами.
Посылку кое-как нашли, полдня искали. С кем то перепутали.
Не советую эту компанию. Осадок остался что работают не профессионалы.

Марина


Уссурийск


05.02.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Хотела написать жалобу, но перечитав отзывы, поняла, что бесполезная трата времени и нервов. В моем случае посылку отправили из Санкт- Петербурга в Уссурийск.До Владивостока она дошла быстро, за четыре дня. А вот дальше мрак! Сегодня 5 февраля, но посылка все там же , во Владивостоке. Звоню по предложенному телефону, сказали отправят только сегодня вечером и завтра к вечеру возможно получу. На мое заявление. о том что буду жаловаться ответили, что не проблема - жалуйтесь! Хочется попросить тех кто ответственен за доставку, наведите пожалуйста порядок.

Екатерина


СанктПетербург


16.05.2019

Проверено администрацией


В пути:

29 дней

Компания объявляет доставку отправлений в течение 8 дней. Отправила 4 письма, одно в США и 3 в ЕС (Италию, Норвегию, Эстонию). В США письмо было доставлено за 8 дней как и обещали, спасибо, но 3 остальных письма так и не доставлены. Письма в пути уже находятся 20 дней, кажется обычной почтой и дешевле и быстрее. Звонила в компанию спрашивала что и как, обещали отправить запрос и перезвонить мне в течение 24 часов, звонка не поступило, похоже у компании тяжелые времена. :(

  1 2 3 4 5 6

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: EG123456789RU

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 23.05.2019

1 USD = 64.42 руб.

1 EUR = 71.84 руб.

1 GBP = 81.69 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 23.05.2019


Посылка была сдана в пункт приема 18.05 и три дня(!!)лежала и ждала отправки из ...

СДЭК, 23.05.2019


Ждал оплаченный заказ.
Было обговорено время доставки 21.05 с 14 до 18.
Ок...

ПЭК, 23.05.2019


После написания отзыва со мной связался сотрудник ПЭКа для решения данной пробле...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.