Добрый день! 06.08.2018 оставляла негативный отзыв о правилах ТК КИТ. В чем суть: мне пришлось ехать повторно в офис ТК КИТ, тк сразу не оплатила грузчиков. Мой отзыв от 06.08.2018.
Но сегодня о хорошем. Хочу поблагодарить ТК КИТ за скорость и качество доставки. Отправляла домашнюю технику, много хрупких и требующих бережного отношения вещей. Все доставлено в целости и сохранности, за приемлемые деньги. Я рада, что начитавшись негативных отзывов, не стала переплачивать за доставку в других ТК (в ****** в 2 раза дороже). Мое имущество прибыло в Питер быстро, техника и стекло не пострадали. Спасибо большое!

Добрый день!
Отправил 9 июля 2018 груз из г. Геленджика в Челябинск. Груз был упакован в доп. деревянную обрешетку.
17 июля груз прибыл. После того как сотрудники на складе принесли груз. Попросил при их вскрыть, так как вызвала подозрение доп обрешетка.
Сотрудники вскрыли и достали коробку, а она пустая. Составили коммерческий акт, о том что вложение отсутствует.
По данному факту возбудили уголовное дело. Также 20 июля написал претензию, ответа до сих пор не получил. Ссылаются на то что срок рассмотрения претензии 30 дней. На связь никто не выходит, отвечают шаблонами - ждите.

Не соблюдение сроков, дезориентация клиентов о месте нахождения грузов.
Отправил 2 груза с разных городов Новосиб и Самара, грузы привезли на терминалы этих городов 20.08.2018. На почту пришло сообщение, что груз с Новосиба отправлен 21,08. и примерная дата доставки 24.08. Перезвонил 24, уточнить по грузу, оказывается груз еще в Новосибе, пообещали отправить груз 24 вечером. Груз из Самары так же не был отправлен. В итоге на сегодняшний день 27,08 имеем: С Новосиба вместо 2-х мест, ушло только 1 место (Почему груз состоящий из 2-х мест нельзя было отправить в одной машине, мне никто объяснить не смог.), и то ушло только 26 числа, 2-е место обещают отправить только сегодня. С Самары тоже после долгих ругательств груз был отправлен только сегодня 27,08. Уважаемые друзья и Коллеги, кто ценит свои нервы, время и деньги, лучше обратится в другую ТК. Т. к. элементарно девочки из Кол-центра не знают ничего про груз, в работают на доверии какой-то программы, телефоны ответственных лиц, не дают.

Не пользуйтесь услугами этой компании, цените свое время и деньги!!! 31.08.218г. заказала доставку из Екатеринбурга в Кунгур товара - обои вес 12 кг. расстояние между городами 320 км. меня убедили что доставка будет не более 2 дней с учетом расстояния, на сайте при отслеживании указывается время прибытия 2 сентября в 19 час 40 мин. Позвонив 03.09.2018 г. в компанию, мне сказали что груз находится в г. Пермь, КОТОРЫЙ ДАЛЬШЕ Г, КУНГУРА на 150 км!!! И сообщили что груз будет доставлен не раньше 05.09.2018!!! Компания ни за что никакую ответственность не несет, у меня был каждый день на вес золота, но им это неважно, сказали ЖДИТЕ. Кроме этого еще и навязали доп. услуги отправителям, упаковка и страховка. О какой страховке вообще может идти речь, если компания и так несет !!!

Отправляли груз (мотоцикл) из Москвы в Новый Уренгой. Прописали жесткую упаковку и груз-стекло. В итоге в Новом Уренгое получили мотоцикл безобразно упакован. Перетянут одним слоем порванного целлофана, жесткая упаковка, того и гляди развалится, разбито зеркало, испорчено сиденье и стёрта и погнута ручка томоза! Ужасная Компания и Доставка.

Ужасная ТК. Отправила мед из Махачкалы в Москву, заказала обрешетку. Мало того что дорого и долго ехал груз до места назначения, так его и выдать не смогли, не могут найти его на складе. Я потеряла клиента на груз, он отказался ждать неделю за которую обещают найти груз. Более того неизвестнонайдут ли груз вообще.

Все больше разочаровываюсь в этой компании. Раньше хоть и долго было, но дешевле, чем у остальных, а теперь цена как у всех, а качество....
Во первых проблема в отслеживании, невозможно спрогнозировать дату получения груза, нет отметок о транзитных остановках, дата может поменяться на сутки и более вперед, за день до ожидаемой даты поставки. Далее. Груз, получаемой мной, был техникой. Дополнительно при отправке груз был упакован в деревянный короб, но и тут сотрудники компании проявили безолаберность, в итоге заводская коробка от техники порвана, видно, что вместо того, чтобы взять за деревянную упаковку, какой то рукопоп потянул прям за картонную упаковку. Короче, это был последний раз обращения в эту ТК.

Дата получения стоит на сайте 01.10, приехала в офис в Красноярске получать, сказали, что выдача переносится на 03.10. но может придти и 02.10. 03.10. звоню оператору, мне она говорит, что груз как минимум ещё дня три в пути будет идти!

Не обращайтесь в эту компанию!!!
В сентябре мы заказали доставку груза из Новосибирска в Абакан.
Просили сделать обрешетку, в документах все зафиксировано, в стоимость включено и нами оплачено! Обрешетку груза не сделали! При перевозке уронили и разбили устройство стоимостью 40000 рублей! И теперь возмещать ущерб не хотят!!!

Мне ТК Кит понравилась. Посылка ехала из Екатиринбурга до Ярославля 4 дня, я считаю это быстро. Пришла СМС о доставке товара, на сайте тоже стояла точная дата и примерное время доставки. Персонал вежливый. Оплатил, девушка меня направила в 4 ворота и сразу получил посылку.

Ужасное отношение к клиентам, 29.10 груз был сдан в Выборге в Орёл стояла дата прибытия сначала 05.11, теперь уже 07.11 Это просто кошмар, что груз скитается по каким по транзитным складам.цена за перевод ого го, а мне кто возместит ущерб, что я не получу груз