|
Снимаю вопросы по отзыву от 23/10. Все оперативно разрешилось через форму обратной связи на сайте DHL. Искренне благодарна за решение проблемы в мою пользу. Будем считать произошедшее недоразумением. Справедливости ради хочу сказать, что за довольно продолжительное время это пока единственный случай претензии, поэтому и отзыв был нейтральный. Разместила его здесь с целью скорейшего решения вопроса. В остальном - спасибо вам за работу. Самые приятные впечатления от посещения сервисных отделений Москвы, от общения с колл-центром, от работы с курьером по нашему подмосковному направлению Николаем и с таможенным агентом Ириной Т. |