отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Москва 05.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Ужас!!! 4 дня назад конверт доставлен в Москву, я в Москве, а получить не могу!! Притом, что три (!) дня пролежал в Домодедово, затем во Внуково прошёл быстро таможню (данные из таблицы на сайте) и до сих пор лежит на сортировочной! Готова забрать сама где угодно( телефоны вышестоящих сотрудников или отдела рекламации не дают. Отвечают одними и теми же фразами! Это-экспресс??? Деньги не малые, а отношение и уровень((( Ужасный сервис, ужасная компания! Стыдно, господа!
|
|
Алиса
Норильск 05.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Это просто ужас!!! Первый и последний раз!!! Заказала ценную посылку доставкой ЕМС! Были указаны сроки доставки 3-6 дней! На сегодняшний день прошло уже 11 дней, никто мне на мой вопрос, -Где моя посылку?, ответить не может, а разводя руками, отвечают, ОЖИДАЙТЕ!!! А за что я тогда, извиняюсь, переплачиваю?!!! Добавлю, что в этот же день заказывала не столь важную посылку обычной Почтой России, уже все давно пришло, в целости и сохранности! Вообщем, кому нужно получить свою ценную посылку в срок, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ ЕМС!!
|
|
Тамара
Южно-сахалинск 05.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправила 30 октября посылку в Санкт-Петербург.31 октября отправление покинуло сортировочный центр и все....тишина.Срок доставки от4 до 6 дней. Сегодня 5 ноября .Где моя посылка?За что я заплатила почти 5 тысяч рублей?
|
|
Анна
ХМАО-Югра ,пгт. Березово 06.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Просто кошмар !!!Посылка из Москвы ко мне в пгт идёт 15 дней!!!С 24 октября никуда не двигается !!!Срок доставки от 3 до 6 дней у вас написано.За что заплачены деньги?Сервис просто ужасный ,ещё и с мобильного телефона никак не дозвонится !!!Я уже не знаю ,ждать свою посылку ,за которую заплачены немалые деньги ,или забыть.Пользовалась вашими услугами первый и последний раз .
|
|
Ирина
Севастополь 07.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Очень плохо!Оплатила доставку до квартиры, а мне принесли уведомление в почтовый ящик.На почте сказали,что услуги позвонить и узнать когда я буду дома у них нет. Почтальон принес посылку три дня назад,когда меня не было, а все остальное мои проблемы.Так я выкинула деньги за доставку и пришлось час стоять на почте.
|
|
Надежда
Чита 07.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка покинула место международного обмена 16 октября, до сегодняшнего дня до адресата не дошла. На горячей линии ЕМС ничего вразумительного сказать не могут. Все сроки нарушены.
|
|
Екатерина
Москва 08.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка с 4 числа лежит на Остаповском, никто её не везёт и даже не звонит.
За эту посылку заплатила 13.000 р.!!! За доставку! Сейчас это очень большие деньги, за которые я не должна сидеть и ждать несколько дней непонятно чего.
|
|
Александр
Москва 08.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка EA*********RU в Шанхай. Быстро-быстро доехала до города и застряла. Уже неделю статус не меняется. Это нормально для Китая? Спасибо
|
|
Кристина
Оренбург 08.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Безобразие ! Отправление с Владивостока не только нарушены контрольные сроки , но и отношение сотрудников , мол подождите блуждает!!! Почему я должна переживать за своё отправление ? Почему посылка по России идёт так долго , за что спрашиваемся деньги ! ?
|
|
Татьяна
Самара 08.11.2015
|
|
|
проверено администрацией в пути: 100 дней |
|
|
Мной была отправлена посылка в Мексику с помощью службы ЕМС. После экспорта посылки из России прошло более 30 дней и до сих пор о посылке ни слуху ни духу!
|
|
Дмитрий
С-Петербург 09.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ждал посылку из Китая (EV**CN). В пятницу была отметка о доставке в курьерскую службу (и еще отметка о неуспешной доставке??? Перед тем как поступило для обработки???... правда неудача - по технической причине...).
Долго ломал голову и искал информацию в сети и на сайте EMSpost.ru - ждать ли мне курьера в субботу, ведь отделение то работает на выходных. Нигде про это ни слово не сказано.
Решил, что в субботу должен быть курьер - караулил его стараясь по долгу от квартиры не отходить. Но в субботу никто ничего мне не привез.
В воскресенье сел в машину и приехал в отделение сутра пораньше - забрал посылку, ни одного курьера я там не увидел. Хотя выдали посылку быстро.
Каково же было мое удивление увидеть вечером в трекинге, что посылка была вручена мне курьером!!!???
Я понимаю, что не мое (НАВЕРНОЕ...) дело - как вы там деньги зарабатываете, но по мне так на моей посылке курьерам насчитают две доставки, которых не было в принципе. Вы хотя-бы так в наглую не начисляйте себе за виртуальные доставки. В нормальной организации за такие махинации можно и места лишиться - а тут все в наглую и без капли совести. Постыдитесь.
|
|
Жанна
Владивосток 09.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка из Владивостока в США отправлена 31 октября, с 4 ноября зависла в статусе экспорт международной почты. Что с посылкой, почему она уже 6 дней неизвестно где? Кто сможет найти посылку?
|
|
Ольга
Хабаровск 09.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Москвы 03.11.2015, контрольные сроки истекли 7 ноября. Отслеживание - последний статус 06.11.2015 - покинуло сортировочный центр.
Итак, вопрос!
Зачем Вы, вводите в заблуждение - указывая контрольные сроки, при том, что фактически не имеете возможности исполнить своё обязательство перед клиентами.
Это было первое и последнее обращение к Вашим услугам.
Денежные средства, которые Вы получаете за организацию доставки необходимо отрабатывать в полной мере.
|
|
Юрий
Москва 09.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Международное отправление вернулось обратно с формулировкой подозрение на ОГ, при этом опасных вложений посылка заведомо не содержала. В том числе, посылка не содержала оружия, жидкостей, взрывоопасных материалов, аккумуляторов или батарей, а также не содержала запрещённых к пересылу предметов. Деньги за пересыл возвращены не были. В сопроводительных бумагах не указано, какие именно признаки опасного груза были выявлены. Аналогичные международные отправления EMS и Почты России до этого доставлялись без каких-либо проблем. Считаю действия EMS необоснованными.
|
|
Виктор
Саратов 09.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Я в шоке Экспресс почта, одно название! Вы хоть как назовитесь, вы все равно останетесь Почтой России. Отправил 01.11.2015 из Саратова в Хабаровск, обещали доставить за 4-7 дней, уже прошло 8 дней. Где моя посылка ни кто сказать не может. А там детские зимние вещи! Написал заявление о розыске, в ответ тишина. Единственное, что сказала оператор заявление будет рассматриваться до 2 МЕСЯЦЕВ!!! Вы что шутите 2 месяца только рассматривать будите. Пользовался в первый и последний раз. Не советую EMS и Почту России если вам жалко время, деньги и нервы.
|
остановлена публикация новых отзывов
