отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Москва
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Трек-номер отправления EP0*****041RU
Отправлено из Симферополя 12 декабря 2016 г.
Сегодня вечер 22 дек. 2016.
Курьер в очередной раз не приехал.
Целую неделю отправление болталась на сортировках между Домодедово и Внуково.
Информация на сайте отображается неверно. В частности пишут Адресат не доступен. На самом деле никаких звонков от курьера не было.
Отвратительная работа службы доставки. Все сроки доставки нарушены.
Зарекся больше вообще когда либо и что-то отправлять почтой EMS
Операторы горячей линии связаться с диспетчерской не могут, никто не отвечает. Пожаловаться на отвратную работы службы EMS вообще нет никакой возможности! Такое впечатление, что все начальство зашифровалось, и находится в подполье.
Ольга
Москва
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Помогите откопать посылку из Кореи
Вылетела 14 декабря и все не импортируется.Как то слишком печально и грустно.
Ольга
Москва
31.12.2016
Посылки нет в России уже 17 дней. Такая же отгруженная из Кореи приятелю в один день, летевшая одним рейсом ,доставлена в Волгодонск, а в Москву - нет!
Наверное стоит в контейнере задвинутом в угол в Шереметьево и плачет, когда ее обнаружат.
Очень подвел меня ЕМС в этом году, но я все таки думаю, что это таможня, а не ЕМС
Михаил
Санкт-Петербург
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Обещали доставить отправление за 5-7 дней, в итоге посылка имеет статус Принято в отделении связи уже неделю.
В прошлый раз аналогичная посылка была принята 8-го ноября, 11-го была на сортировке и 12-го адресат ее получил в отделении.
Злата
Хабаровск
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Можно уточнить сроки доставки ЕМС отправлений, мне кажется, что за такую оплату и АВИА доставку в 3 недели только на пол пути, как то странно!!!
Сколько еще ждать свое отправление, которое было СРОЧНОЕ!!!
Посылка была отправлена с Тайваня 05 декабря, на дворе 23 декабря!!! Еще и не попала посылка в город назначения!!
Когда ждать то! Ну уже ни как не терпит время, высылали очень нужную зап часть!!!
Александр
Калининград
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Помогите найти EMS EP*********RU пропала между отделениями 194362 - отделение почты Выборгское ш, 342А и отделением 194356 - отделение почты Энгельса пр-кт, 133Е, к.1
с 20.12.2016 статус - Покинуло место приёма , никто не знает что и где. Между отделениями - 7 км или 20 минут езды.
Сотрудники Почты России присваивают себе ценности или что?
Екатерина
Химки
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Жалоба. Отправление EA*********CN доставляется с 03.12.16г.Неоднократные жалобы по телефону по поводу рассылки липовых смс о попытках доставки отправления, дозвонах с бросанием трубки со стороны курьеров....привели к тому, что жалобы интерпретируются колл-центром как вы просите перенести время доставки по личным обстоятельствам . Случайно сказала последний оператор во время оформления 4 жалобы. На вопрос: как это так? Ответа не последовало. Так может работать только почта России. Остается надеяться что они посылку не потеряли. Жду из Китая с начала октября 2016г
Виталий
Санкт-Петербург
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Утеряно отправление из Москвы в Санкт-Петербург. Согласно информации на сайте EMS, покинуло сортировочный центр в Москве 20.12.16. Обновлений нет. Оформил заявление на розыск по телефону EMS в связи с нарушением сроков доставки. В отправлении очень дорогая сердцу вещь и подарок близкому человеку. Прошу помочь. Спасибо.
Алла
Реутов
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Сообщение от 18.12 - отправление завершило таможенное отправление;
С 19.12 по 22.12 статус: выдано курьеру для доставки и каждый раз - неудачная попытка вручения ( ни одного звонка от курьера на телефон и в дверь);
Наконец, после многочисленных звонков в службу поддержки признались, что посылка так и лежит в Мытищах... но вот даже в этом теперь сомнение, если система допускает такое враньё.
Никакой обратной связи. Служба поддержки лишь преданно выслушает вас, но по сути она БЕСПОЛЕЗНА для клиента и хранит покой тех, кто управляет всем этим безобразием...
Вопросы: сколько времени стоять в очереди в Мытищах (важно, потому что буду с малышами)? Точно ли посылка там? И вообще было бы вежливо предупредить о любых сюрпризах, -столько времени на вас потеряно, столько денег потрачено, столько планов сорвано...
Светлана
Москва
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
21.12 выдано курьеру
22.12 неудачная попытка вручения
Нахожусь дома, жду вручения, ни звонков ни sums, ни звонков в Дверь НЕ БЫЛО!
На звонки в кул-центр ( дважды) ответ: данные сверили, жалоба зафиксирована!
Ольга
Москва
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Жалоба EMS.Отправление EY*********FR было передано курьеру для доставки 18.12.2016, якобы в это же день была неудачная попытка вручения и невозможность связаться с клиентом. В этот день я была весь день дома, ни какого курьера не было и ни кто не звонил. На следующий день пришла смс от почты России, что моя посылка только 19.12.2016 была передана курьеру для доставки. Где правда? И где моя посылка??? Экспресс-отправление в пути уже 13 дней, из них уже 4 дня оно якобы доставляется курьером))))
Ирина
Владивосток
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отвратительная работа почтовой службы, повелась на низкие расценки, отправила с МСК во Владивосток посылку. Отправление EP*********RU было забрано курьером в МСК 14.12.16, 20-го отбыло с сортировочного центра Шереметьево. Куда отбыло, где оно??? Ответов на этот вопрос нет. Местные работники разводят руками, дескать Москва на запросы не отвечает. Причем посылка, отправленная их МСК 16-го числа другой курьерской службой, была во Владивостоке доставлена 21-го??? Как так, у них, что другие самолеты??? Завтра пойду писать заявление на розыск. Посылка очень важна для бизнеса, из-за ее отсутствия срываются сроки, обещанные моему заказчику.
Олег
Фролово
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправление EA*********RU было отправлено 19.12.2016. Сегодня 23.12.2016 а потрек коду посылка висит в пункте отправления.
Татьяна
Москва
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отравление за 6 дней доехало из Кореи и уже 5 дней как зависло на Керамическом проезде. 18го указано неудачная попытка вручения, невозможно связаться с получателем хотя ни каких попыток вручения и звонков не было. 20го дозвонилась сама в справочную, перезвонил диспетчер принял заявку на доставку 21го. Но 21го никто не приехал, на все последующие заявки, попытки и звонки, ответа от диспетчера не последовало. Сегодня в 2 часа ночи пришло смс передано курьеру без указания телефона курьера, на сайте указано хранение. Выяснить едет ли посылка или все же хранится на Керамическом ни какой возможно нет, диспетчеры не отвечают, ни кто ни чего не знает. Выясняйте где посылка, если хранится на Керамическом, оформляйте самовывоз я сама заберу, не нужно мне ваших курьеров. Если отдана курьеру, телефон и Имя курьера предоставьте. Если ответа не последует, я буду писать на вас заявление о краже, тк у вас моя вещь и вы мне её не отдаете уже почти неделю. Беспредел полный, 90е какие-то!
Мария
Жуковский
23.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Добрый день! Слушайте, ну почему как сталкиваешься с почтой России так начинается светопредставление. У меня посылка отправлена 19 декабря- по срокам 2-3 рабочих дня. Пересылка из Москвы в Жуковский. 3 рабочих дня прошло, сегодня сказали, что уже 4!!! ждите и если не прийдет, то рассмотрение жалобы 30 дней!!! Люди, что с вами??? Я понадеялась на вас. Там платья для моих девчонок на утренники, у меня нет тысяч рублей на новые, ну что это такое!!! В конце концов-это ваша работа. Что происходит-то??? Почему тратятся нервы, деньги, а вответ получаешь-информации нет, надейтесь и верьте!!! вы извините не церковь, а почта и работу делать свою надо!!!
остановлена публикация новых отзывов