|
Небольшое оправление до 1кг в Подмосковье. Документы. 10.04.2013 Приехал нерусский курьер, по-русски плохо говорил. Ладно, отправил. В службе заверили, что в Подмосковье отправление придет завтра (11.04.2013) или послезавтра (12.04.2013). Ни завтра, ни послезавтра получатель ничего не получил. Звоню в Русскую Экспресс Почту. Оказывается, доставка будет только в понедельник-вторник (16.04.2013). На мой вопрос, а почему сказали завтра-послезавтра ответили, а мы не знаем. |
|
Большое пасибо Галине! За грамотность в работо и понимание ситуации. Вот были бы все такие менеджеры в Русской экспресс почте! ГАЛИНА СПАСИБО!!! |
|
Не о какой экспресс доставки да же думайте. Посылку доставляли из Питера в Москву 6 дней. |
|
Ни какой Экспресс доставки. Посылка и Питера в Томск шла 7 дней.За эти 7 дней, стоимость доставки выросла с 790 до 1150 рублей.Отследить место нахождения посылки было не возможно. Никакой информации, ни на сайте,не по телефону. |
|
Отправляла документы, которые нужны были как можно скорее, из Москвы в Пермь. Для этого выбрала Русскую экспресс почту. Срок доставки до Перми в этой службе составляет 2-4 дня. Мы ждали доставку и на второй, и на третий и на четвертый, ничего не пришло. Звонили в службу, нам отвечали, что документы находятся в доставке. Работники службы позвонили в Пермь узнать, где заказ. В Перми обещали доставить на 5 день до обеда. До обеда ничего не пришло. С трудом нам удалось выяснить телефон представителей экспресс почты в Перми. Дозвонились до курьера и потребовали доставить документы. Он был занят и смог их доставить только в 20:00 на пятый день. Из-за несвоевременной доставки наши планы были сильно нарушены. Мы остались недовольны обслуживанием данной организации, по крайней мере в плане своевременности. Хотя в плане сохранности документов претензий нет. |
|
Ни в коем случае не доверяйте этой Русской экспресс почте срочную отправку важной корреспонденции. 17.12.13 отправили письмо из СПб в Красноармейск Моск.область. При приеме заверили что будет доставлено максимум 20.12.13 (2-3дня) На деле оказалось что и 23.12 доставки не было, обещали доставить 26 числа. Это 10 дней!!! Почта России и то быстрее работает! Со слов менеджера Ирины из офиса на Ш.Революции (СПб) виноваты пробки в Москве.Полный не профессионализм и отсутствие обязательств. Наши планы нарушены, срывается госконтракт. |
|
Второй раз имею дело с этой конторкой не по своей воле - так хочет клиент. МОСКВА. Заявка на вызов курьера была оформлена утром в четверг по телефону. Сказали, что курьер позвонит в течение дня и заберет конверт. Ни звонка, ни курьера. На следующий день звоню и слышу абсолютно безразличным тоном речь о том, что курьеру просто было НЕПОПУТИ! На этом приключения не закончились. Курьер приехал без накладных для отправки, сказал что забыл их на работе! С собой были только бланки для заказа курьера. Вы, говорит, напишите на листике кому отправить и от кого, а я позже все сам накладную заполню. Ну что поделать, время потеряно, отправил, несмотря на все эти недочеты. И что мы имеем? На следующий день получатель жалуется, что день заканчивается, а посылки нет. Я пытаюсь звонить по номерам на сайте, ни ответа, ни привета. Ах вот оно что, суббота и воскресение у них выходной. В итоге, из за того что в день оформления заявки курьер не приехал, сутки были потеряны и доставка ожидалась не в пятницу, а в субботу. Конверт был доставлен получателю в Петербург только в ПОНЕДЕЛЬНИК (из Москвы в Питер конверт доставляли 5 дней!) В общем, с таким подходом к делу далеко не уедешь. А на сайте то расписали... Качество, проверенное временем Вот именно, проверенное! ООО Рога и копыта, а не качество |
|
Доставка посылки из Зеленограда в Москву заняла 6 дней вместо обещанных 1-2 дней. При оформлении заказа просила менеджеров предоставить коробку и упаковочные материалы для груза за дополнительную оплату. В итоге груз пришёл в обычном мешке. Всё, что было внутри, разбито, разломано на куски. Ни о какой упаковке нет и речи. Сорвана выставка, доставленные лоты уничтожены. Стоимость такого сервиса - 2300 руб. |
|
09.06.2014 года мне из Санкт-Петербурга, отправили посылку. сегодня 26.06.2014. посылку я еще не получила. Звоню им каждый день и слышу каждый день разную информацию. то в Питере посылка, то в Москве, то в Ростове... Еще интересный факт. Дали номер телефона ростовского офиса. 21.06.2014 звоню - отвечает молодой человек и недовольно мне высказывает, что какого-фига вы мне звоните я директор. звоню 25.06.2014 года на тот же номер, выясняется, что директор девушка. Вообщем приключения продолжаются.... |
|
8-го августа из Питера мне был выслан очень важный пакет документов. сегодня 19.08, пакет до сих пор не доставлен. на звонки отвечают невнятно: на сегодня планируется доставка... но курьер не звонил... тем временем срок действия документов истекает. |
|
Позвонил в пятницу сделать заказ.сказали успеют забрать из питера только в понедельник. в итоге забрали во вторник. сказали в среду будет.сегодня четверг,посылки нет. ЭТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА?! |
|
Никогда ни при каких условиях не обращайтесь в эту службу!!! Заказали экспресс-доставку документа, от 2 до 4 дней указано на сайте. 10 дней прошло с момента, когда курьер забрал посылку, и до сих пор получатель ее не принял. Вы издеваетесь?? Медленнее чем Почта России будете доставлять, как Вы не разорились то до сих пор, кошмар |
|
Вместо заявленных 2-4 дней доставки из Санкт-Петербурга в Волгоград, посылка, отправленная в понедельник, в Волгоград попала во второй половине дня пятницы и до понедельника выдавать ее отказываются. |
|
Заказывал внутригородскую доставку, что важно - анонимную. Все заявленные сроки были соблюдены, пожелания выполнены. Всем доволен, в том числе и стоимостью услуг. Буду пользоваться вновь и советовать другим. |
