|
Здравствуйте! Заказал посылку с магазина Томанн. Заполнил таможенные документы онлайн. Пришло письмо с указанием, что груз успешно прошел таможенное оформление, был прислан счет на оплату таможенной пошлины и услуг брокера. Я сразу же оплатил и выслал подтверждение. Через сутки мне приходит такое письмо: Статус вашего отправления изменился. Причина особой ситуации:UPS связалась с получателем для получ. данных для тамож. оформления. После получения UPS отправит их для тамож. оформл. Решение особой ситуации:Груз будет возвращен отправителю. Как понимать: Будет возвращен отправителю ? По какой причине? Или это неправильный перевод? Я все выполнял в сроки, мгновенно реагировал на сообщения по заполнению документов и производства оплаты. У меня идут две посылки одним грузом и у обеих такой статус. Пожалуйста, разберитесь и дайте ответ. Заранее премного благодарен! |
|
Сегодня должны были привезти посылку с Амазона ,пришло смс доставка сегодня с 9 до 18 ,сидела дома и ждала звонка переодически звонила в техподдержку где меня уверяли что сегодня доставит курьер и они пришлют ему уведомление что бы он позвонил мне за 10 минут ,в итоге в 18 30 статус посылки изменили задержка доставки один рабочий день вот так в наглую мол ждите ещё один день ,мне нужно в опеку идти на братика и сестру документы делать а они так поступают |
|
Обещали доставить 7.02.2022 посылку но сменили статус на задержка доставки на 1 день . Делают так уже 2 дня подряд на телефон не отвечают. 3 день отпрашиваюсь с работы так как не известно когда они доставят и во сколько . |
|
Заказ прибыл в Москву ещё в понедельник и с тех пор с ним ничего не происходит, только сканирован склада я даже не получил счёт на оплату пошлины, хотя они мне писали, что бесплатное хранение только 3 дня, а тут уже неделя прошла рабочая, а изначально обещали доставить ещё вчера |
|
Пользовалась доставкой UPS ранее, до 2014 года нарадоваться не могла, тогда доставка стоила своих денег, посылка из США приходила за 5-7 дней! А что сейчас? Из Европы всё добралось до Москвы за 2 дня и было в Мск уже 4.02, ставили дату доставки 07.02...А потом появился статус, что дата доставки будет уточняться и они её сообщат в кратчайшие сроки. Неделю уже уточняют. По телефону сказали что-то про долгую таможню. Думаю, UPS даже не передавали еще ничего на таможню, потому как был бы статус о прохождении таможни (а не о нахождении на складе). Почему так испортилась эта, когда-то замечательная, служба доставки? |
|
Посылка не может пройти таможенное оформление, неделю, пишет только: Сканирование склада и вчера UPS получила информацию, необходимую для отправки вашего отправления на таможенное оформление. Когда посылка сможет приехать? Писем никаких не приходит. |
|
Посылка в этот же день прошла таможню и уже в понедельник отправится курьером. Прошлый отзыв был написан зря. Всё хорошо. 02.02 - 14.02 |
|
Они вообще работают? На почту и тд не отвечают. Заполнил их доки и уже больше недели молчек и в трекере сканирование склада . Все делают что бы русский человек жил вечно в проблемах, логотип их компании в виде загродительного щита тонкий намёк. |
|
Добрый день. Вот жду уже 3 недели почти, не понятно почему так долго идет посылка, и причем дорого обошлась вся доставка, ладно бы я там 3000р отдал за нее. Еще месяца три ждать? Судя по отзывам. Посылка на 900 евро, это конец) |
|
Добрый вечер, моя !!!посылка должна была быть доставлена 24 февраля до конца дня,как это было указано на сайте!!! Дошла до Москвы из Соединённого королевства она за пару дней,у вас провела почти 2 недели,звонил после этого дважды и мне обещали ее привезти в понедельник,теперь пришло обновление статуса на почту и написано,что ее вернут обратно, посылка стоила 1100 евро Что мне делать вообще? |
