Татьяна1 буду звонить в понедельник в приёмную Антимон.службы ,узнаю подробности о составлении коллективной жалобы. Я тоже писала куда только можно -либо игнор, либо перенаправляют в емс .Жаловаться в ЕМС о плохой работе емс - бред . правда? =).С сайта премьера ничего не ответили -обычное уже дело .

Vladis, вот вам то что написано на оф.сайте "Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS - отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора" это же ужас!!! с какой стране мы живем! и за что деньги платим!!! кошмар, обидно до слез(

А не подключить ли нам к этому делу блогеров?

Остались только блогеры! В этой стране...

Отправлял заявление через сайт ФТС с просьбой, сообщить, когда досматривали мою посылку. Потом написал на import@emspost.ru Через 2 дня всплыла посылка в импорте (Питер). Никуда не звонил. Раньше, другие посылки находил с помощью служебных почтовых адресов работников емс. По-человечески просил, помогали. Даже давали закрытую инфу о рейсах, которыми транзитом летела посылка. Где-то на форумах мелькали адреса.

Остались только блогеры! В этой стране.... как раз по этому вопросу: достал этот беспредел емс! давай те так же параллельно как на этом форуме предлагают обратиться в суд в гос.органы, попробуем обратится к блогеру/рам господину Навальному(ну или к другим ярким борцам с коррупцией и прочим мракобесием,я просто других к сожалению не знаю), тоже коллективно, может быть он как-то подскажет, а может и делом поможет, ну работают же его проекты типа РосПила и РосЯмы, и в постоянно в прессе что-то муссируется про это все и доставляется масса не приятных вещей этим коррупционнерам. а может его это тема даже заинтересует, это какой приток новых сторонников, поклонников, подписчиков, ему я думаю десятки тысяч наших граждан, даже тех кто за единую Россию голосовал! Я бы даже за него голосовать пошла если бы он хоть чем-то помог, да такой степени достал этот не разрываемый порочный круг, может быть если про них (руководство емс-х), будут чаще звучать их фамилии в средствах массовой информации о том как замечательно они работают, какие прибыли от этого получают, как здорово вкладывают в зарубежную экономику покупая элитную недвижимость для себя и своих родственников, заработанное на нас и тем самым, год за годом, УЛУЧШАЯ КАЧЕСТВО и без того КАЧЕСТВЕННУЮ, феерически-БЫСТРУЮ, услугу экспрес-доставки, ну и пр. со всеми подробностями, может быть тогда, ну хоть как-то, ну хоть что нибудь изменится. Уважаемые форумчане дайте пожалуйста свои предложения как это можно все оформить и отправить и чтобы заинтересовать товарищей блогеров.

Sergey_rubtsovsk
Подскажите,пожалуйста,куда-адрес эл.почты.написали в ФТС!
Посылка ЕМС из Китая экспорт 20 марта и все!!
Раньше тоже добрые сотрудники ЕМС помогали,а сейчас молчат и не отвечают!
Но такого и не было НИКОГДА!!!
Буду очень признательна-Вы отлично понимаете состояние нашей семьи !

Может, Малахову напишем? Вроде от его программ есть толк. Депутаты собираются... Хз, но сил уже нет с этим ЕМС. Форменное издевательство

Посылка из США с 4 числа висит 200994 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS сортировка, место назначения Тюмень, вопрос когда я получу свою посылку?? И это курьерская служба?? Смех да почта 1 класса работает быстрее.

27 марта 2012 года мне из Великобритании была отправлена посылка через EMS Почта России весом 5.8 кг. Номер отправления -- EK*********GB.
07 апреля отправление покинуло место международного обмена и исчезло. в сортировочный центр оно так и не прибыло.
По телефонам, указанным на сайте EMS мне предложили оформить заявку на розыск. По истечении нескольких дней, после моего очередного звонка, мне сообщили, что не могут предоставить мне информацию по месту нахождения моей посылки и не могут сообщить статус моего заявления на розыск. На вопрос, смогут ли мне его сообщать по истечении 7 рабочих дней, мне ответили -- нет. Оператор колл-центра такой информацией не обладает и обладать не будет. С человеком, который обладает этой информацией я связаться не могу. На вопрос -- что мне делать?? мне ответили, что я могу продолжать оставлять заявки, но получить статус их я не могу. Где моя посылка мне ответить тоже не могут.
статус отправления не меняется
второе отправление на руках у курьера. на адрес получателя курьер его не везёт. просьбы оставить отправление в сортировочном центре для самостоятельного забора игнорируются. вернее , оператор уверяет, что заявка принята и я смогу забрать на след. день своё отправление. когда же я звоню на след день, чтобы убедиться, что отправление в месте хранения, мне говорят, что оно по-прежнему у курьера. который снов ане приезжает. кто этот курьер и где моя посылка никто не знает
что делать??

dimol10
Писал обращение на сайте ФТС, там есть форма для этого. Пришел ответ через неделю, по почте письмом. За 7 дней дошло из Москвы до Алтая, судя по штемпелю, вот бы ЕМСу такую скорость. Отписка, ваше обращение отправлено в Россвязь и бла-бла-бла. Сдвигов пока нет. Написал Светлане Рябовой, прошлый раз помогла, сказала, где мешок с подарками (посылками) куролесит. Жду ответа. Писал Президенту - тоже официально отфутболили, мол, ваша жалоба направлена в ФГУП "Почта Росии". На import@emspost.ru писать ВООБЩЕ смысла нет, ни разу не ответили. Звонить на горячую линию бессмысленно, она вообще походу, нужна только для отмазок и тех, у кого нет интернета. Есть подозрение, что ЕМС где-то прокосячился или не договорился с авиаперевозчиками и вся корреспонденция едет на перекладных (паровозах, пароходах, лошадях, санях, почтовых голубях и пр.). Оттого и такие задержки негуманные. Сочувствую, сам "на паливе" сижу, нервы сдают уже, в посылке объектив за 170 долларов.

Копия письма на topgearrussia.ru
Надеюсь, ссылка на этот форум никого не оскорбит?

Доброго времени!

Помнится, в передаче TopGear как-то был сюжет о соревновании автомобиля и Королевской Почты Великобритании. Отправлялось письмо обычной почтой через всю страну, а вдогонку стартовал автомобиль. Таки письмо пришло быстрее :)

Возможна ли съемка такого же сюжета про ЕМС России? Автомобиль, конечно, уже не прокатит, дороги не те, но Ладу-Гранту, допустим, можно посоревновать.
Да и через всю страну тоже, пожалуй, не надо, но вот по центральному округу (Москва-Белгород к примеру) - будет справедливо.

Почему обращаюсь именно к Вам - Российские телеканалы, в том числе "Автоплюс", к сожалению, никак не прореагировали на такое предложение, а передача "TopGear" весьма популярна в России.

Я понимаю, что съемки будут весьма затратными, поэтому предлагаю организовать сбор пожертвований на это дело на форуме edost.ru заинтересованных там более чем достаточно.

Хотелось бы, конечно, испытывать гордость за свою страну, но каждый раз после общения с сотрудниками Российской почты кажется, что попал в прошлый век, настолько неадекватно и наплевательски они ведут себя, разрушая имидж своего брэнда.

С уважением,
А.Б.****