Хочу выразить огромную благодарность службе доставки за работу! Отправляли много раз с этой службой документы для поступления в ВУЗ, копии и оригинал. Никогда не возникало никаких вопросов. Все вовремя. На электронную почту приходят письма мгновенно.БЛАГОДАРЮ за наши сохраненные нервы!!!Вашей компании процветания!

Полная неорганизованность!!! Обещали доставить посылку 15.08.2018года...потом не предупреждая меня перенесли на 17.08.2018...затем опять перенесли на 19.08.2018,звоню на горячу линию ,там говорят что 19.08.2018 нет доставки...Оплата произведена за экпресс доставку,но по факту оперативности от данной компании и оповещения об отложении сроков доставки нет!!!и неизвестно доставят ли....

Заказал зеркальные элементы на Мерседес,разбили не довезли.Так ещё теперь делают виноватым отправителя и меня в том чесле.Хотите проблем тогда обращайтесь в City Express они помогут усложнить вам жизнь!!!Сотрудники обещали помочь, перезвонить.Вытоге тишина.

Жду посылку, 2 дня провисела как заказ собран, ожидается отправка, сейчас уже якобы у куртера посылка, но что то никто так и не везет!

Отвратительная работа компании. Я спокойный человек,но простите,за последние 3 дня нервов просто не хватает.
1 . Позвонила 8го числа и уточнида цену,сроки и возможность отправки деревянной шкатулки в испанию. Меня спросили вес,габариты,даже чем покрыто. Уточнила нужны ли сдокументы или чеки, на что полуяила ответ нет. По поводу курьера-скащали вызывайте в дееь отправки.
2. 9ое. Вызываю утром курьера. В черте города (сергиево) забор груза оказывается у этой компании по срокам дольше в два раза и куртер не каждый дкеь туда выезжает. Говорб, что подъеду куда нужно, чтобв отправить. Договариваемся на петергофское 78. Назначают курьера с 15 до 18.
3. Звонит через пару минут курьер и говлрит что готов забрать. Время на минутку часов 11. Я говорю, что договорились на 15-18.он вешает трубку даже не дослушав.
4. Жду звонка позже, чтобв поехать отвкзии посылку. Время 12. Звонит оператор и говорит, что курьер к вам не приедет...с чего то вдруг. Если только я успею в течении получаса срочно подъехать, тогда ок.
5. Я собираюсь и выезжаю. Мне звонят чкрез 5минут и уже говорят( это уже 4ый оператор), что никто не приедет никуда. Кцрьер уехал с нашего района. Типо до свидание... что? У меня паника, что делать. Говорят едте в офис в ценир города и отправляйте оттуда. Офис до 20.00
6. Офис до 19.30. Но мы мчимсч с мужем туда. Посылку в открытом виде предоставляем, просим проверить,все ли правильно. В итоге ничего не проверяют,запаковывют и называют сроки в два раза брльше заявленных. Стоим 20 минут и выясняем сроки. Удается правильно выбрать тариф отправляем. За 2699!!! И обещанной скидки в 10% при отправке из офиса нет.
7. Утром следующего дня звонит оператор и сообщает, что посылка в москве и дальше никуда не поедет. 1. Дерево не пропитано. Говорю, что пропитано маслом льняным, он говорит,что нужны документы,это подтверждающие, я говорю,ок,какие? Он говорит-я не знаю..представляете, не знаю... и еще
8. Что я теперь должна( из-зп некомпетентрности операторов и принимающего, который должен бвл проверить, простите, я не курьер, чтобы знать таможенные правила и что и как модно перевощить-это ваша обязанность), заплатить за отправку груза до москвы и обратно!!! А это вроде( если смотреть от склада дл склада 430руб. В одну сторону).
9.это не все! Говорю, чтобы проверили звонки и что операторы виноваты, что не уточнили этот момент. И что платить не буду.
10. Жду звонка.ничего нет. Звоню сама оператору номер 6 вроде... говорят, что вас лбманули и груз даже из питера не уезжал...приезжайте забирайте.платить ничего не нужно.
11. Едем в офис-папапам.груза нет!!! Он , ема е, в москве......

В итоге: просто ужасная работа, неклмпетентность операторов и сотрудников, слов нет, нервов тоже.

Второе разочарование от сити экспресс! Если хотите сберечь свои нервы, обращайтесь в другие доставки. В июне у них была отмазка про чемпионат. Теперь скорый новый год. По тарифу оптима в Тюмень доставляют вместо 4-5 дней минимум 2 недели. Статус с 6.11 не отсоеживается (сейчас 13.11), кормям завтраками уже с 9.11! Полное разочарование! Умеют только деньги забирать, а на доставку им плевать! За нарушение сроков возврат позорных 3%! Почта России лучше работает!!!