eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

City Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5

Станислав


Москва


06.02.2018

Проверено администрацией


Номер отправления: ******
29.01.2018 11:20 был отправлен конверт службой City Express с документами на участие в гос. закупках в г. Михайлов Рязанской области - это 200 км от Москвы. Обещали доставить за 2-3 дня взяли !Внимание! 2 000 рублей! Сегодня 5 февраля и судя по отслеживанию конверт даже Москву не покинул. Да тут пешком за это время можно было донести! Сорвали сделку. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Потратите время и деньги впустую, сорвали участие в закупке и вероятнее всего сделку.

На контроле у сотрудника компании

Александра City Express


сотрудник компании


Москва


06.02.2018

Добрый день, Станислав!
В ходе внутреннего расследования по вашей жалобе, служба контроля качества прослушала запись Вашего разговора с оператором City Express. Оператор проинформировал вас о том, что срок доставки по данному направлению составляет от 3-х до 8-ми рабочих дней. Оператор уточнил, что вероятность доставки на 3-й день есть, но это не гарантировано, максимальный срок доставки - 8 февраля. Сожалеем, что у Вас возникли трудности и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с City Express доставит Вам только положительные эмоции.

Анатолий


Белгород


09.02.2018

Проверено администрацией


Заказ ****** Белгород-МО. Уже второе отправление задерживают с доставкой. Отправляешь дешевым тарифом за несколько дней - обещают доставить в пятницу, а фактически - в понедельник. До этого отправляли по более дорогому тарифу, с доставкой в пятницу - вновь могут доставить только в понедельник. Ругались, получали компенсацию, думали, что это единичный случай, но нет. Просто не хочет фирма работать нормально.

На контроле у сотрудника компании

Александра City Express


сотрудник компании


Москва


14.02.2018

Благодарим за то, что вы сообщили нам о случившемся. Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками представительства City Express была проведена работа. За 24 года нашей работы на российском рынке работает на российском рынке, к сожалению, случались негативные ситуации, но мы всегда делаем все возможное, чтобы исправить недостатки, учесть все критические замечания и повысить эффективность нашей работы.

Анастасия


Челябинск


08.03.2018

Проверено администрацией


Никогда больше не обращусь в эту службу доставки! Заказ двое суток находился в городе доставки, никаких движений/звонков от курьера и организации не было. Оповещения о коротком дне перед праздничными выходными не было, хотя стояло оповещение клиента о коротком рабочем дне, соответственно дата доставки сдвинута на первые дни после выходных. В последний рабочий день перед праздником на неделе писала менеджеру по работе с клиентами, дублировав сове сообщение в течение дня, но никакого ответа не последовало. Как следствие, сроки вылета сорваны из-за доставки важных документов, на что оператор горячей линии ответил Ничем не могу помочь. Вывод: НЕТ НИКАКОГО желания и доверия обращаться в данную службу доставки! Ужасное качество обслуживания!

Дмитрий


Челябинск


21.03.2018

Проверено администрацией


Отправлял уже несколько раз данной компанией груз. Ребята работаю отлично, заказ всегда вовремя забирают у моих клиентов , предварительно звонят, узнают, можно ли приехать за заказом. Мне груз доставляют в срок, без нарушений. Очень радует отзывчивость девушек в Челябинске, предварительно все просчитают по стоимости, подберут удобные сроки, а так же согласуют удобное время для доставки. Спасибо за профессионализм всей Вашей команде.

Анастасия


Норильск


29.03.2018

Добрый
19.02.2018 мне должны были отправить посылку в подарок мужу на 23...мы с отправителем поискали отделения, какие быстрее доставляют, итог, нашли эту: доставка 2-4 дня, так и написано в накладной.посылка весит 2кг доставка 4980!
Работники фирмы божились, что 23 Будет в любом случае!я согласилась, мол если к дате, то можно заплатить ненормальную сумму. 22 посылка была в Норильске, но адрес доставки был в районе этого города, они не донесли, хотя было мое предложение приехать за 20 минут и забрать!отказ.
В накладной запись о крайнем сроке 26.02.18. И вот понедельник. Я звоню, говорят доставка до моего р-на осуществляется по вторникам, хотя, повторюсь, я предлагала забрать сама!сказала, что если товара сегодня, 26.02 не будет, принимать не буду, на что мне ответили, сегодня не будет 19-26, неделя доставки, обычная ****** почта, в которой доставка 1500, не 5000...
Итог, звонили мне каждую неделю, передать посылку, попросила компромисс, скидку, дали на третью неделю в 500 руб...
Я отказалась
Человек, который отправил посылку, нашел другого покупателя в этом же городе, КОТОРЫЙ ПОЗВОНИЛ МНЕ ВЧЕРА, получил мои накладные от отправителя, чтобы передать, И РАССКАЗАЛ, ЧТО товар давно находится в Норильске, но ему не отдают его две недели
Накладные я попросила отправить мне отправителя, буду судиться с вами
Ладно со мной не поладили, почему другому покупателю не отдают???оставить себе, друзья мои, не получится, страховка в накладной вас погубит
Свинства большего я не наблюдала
И главным фирмы не позвонить
Абсолютно не с кем переговорить
Отправитель говорил, угрожали, что отправят обратно ему за двойную стоимость, иначе предмет уничтожат.
С накладными я обращусь куда надо
Посылку забрали 19 февраля, сегодня 29 марта
Народ, не рискуйте, оппозиционировали себя не с лучшей стороны. Другой человек ждет, и не отдают! Пребываю в шоке до сих пор
Жду доки

На контроле у сотрудника компании

Александра City Express


сотрудник компании


Москва


31.03.2018

Анастасия, благодарим за то, что вы сообщили нам о случившемся. По результатам проведенного расследования, причина случившегося в том, что наш сотрудник некорректно проинформировал вас о сроках доставки. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем были приняты меры. Мы надеемся, что в дальнейшем вы дадите нам шанс исправить сложившееся у вас негативное мнение о нашей компании.

Анна


Барнаул


27.04.2018

Проверено администрацией


Самая отвратительная служба доставки. Оплатили наличными доставку тарифом прайм, на следующий день должна была прийти. кассового чека ****** от 15 марта 2018 г. Привезли адресату только через 4 дня. Была возмущена, звонила в компанию попросили написать заявление о возвращении средств. Написали 19.03.17. Завтраками до сих пор кормят. С начальниками отделов не соединяют. Обходите такую контору стороной!!!

На контроле у сотрудника компании

Иван


Москва


15.05.2018

Отличный курьерский сервис. Моей фирме нужно раз в несколько дней отправить документы по городу, так нам получается выгоднее заключить договор с Сити Экспресс, а не держать курьера на зарплате. Ни разу не было такого чтобы курьер опоздал или не пришел или не доставил что нужно.

  1 2 3 4 5

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456789

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 23.05.2018

1 USD = 61.26 руб.

1 EUR = 72.24 руб.

1 GBP = 82.56 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Курьер Сервис Экспресс, 23.05.2018


Перепутали адрес доставки вместо Воронежской обл. отправили билеты на чм 2018 во...

СПСР-Экспресс, 23.05.2018


С 1.05 посылка находится на таможне. Звонила несколько раз по телефону в СПСР уз...

Деловые линии, 23.05.2018


Отправляли из Москвы в Сочи 2 пластиковых шезлонга и столик.Вес 20 кг слупили 10...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.