Сотрудник неправильно записал телефон получателя.По адресу посылку не доставили без предварительного звона.Отправителю не перезвонил для уточнения телефона.Посылка валяется в офисе

Воспользовалась услугой поступи в вуз, где мне пообещали доставить документы из Ижевска в Калининград за 2-3 дня.Для меня очень важны эти сроки, выбирала компанию именно по срокам доставки. Забрали документы в среду, в первую половину дня. Сказали, что доставят их в пятницу-субботу точно. В пятницу вечером мне позвонили и сказали, что у них какие-то проблемы, груз будут разгружать только в выходные. Не знаю даже, что сейчас делать, в понедельник мои документы должны быть в вузе, а надежд на ситиэкспресс нет никаких.

Добрый день, Елизавета! Срок доставки по данному направлению составляет 2-3 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Ваш заказ был доставлен сегодня, в понедельник, в 12.55, на третий день после отправки. Благодарим Вас за выбор City Express!

Работой компании осталось полностью недовольна. Плохо было все! Начиная с оформления заказа. Заказ был оформлен на сайте, после чего мне перезвонили для подтверждения, но в итоге разговор длился 12 минут, потому что мне пришлось снова проговаривать всю информацию. Дальше хуже. Приняли заказ с доставкой на следующий день до 18:00, спросили когда мне удобно, чтобы приехал курьер, я ответила что в течение рабочего может приехать (время было 10 утра). Курьер приехал в 16:40. Вначале пришлось минут 10 объяснять, где находится дом, так как у него ни навигатора не было ни карты, с трудом на нашел (пришлось выйти навстречу). Приехал он с коробкой (при заказе указала, что посылку нужно упаковать, потому что груз ценный) и сказал мне Пошлите упаковывать, на что я ему ответила, что на работе мне не до этого и разговор был о том, что мне упакуют. Минуть 5 он стоял не зная что делать. В итоге я сама начала предлагать решения, чтобы он упаковал там, где будет отправлять. Курьер возмущался, что ему придется ехать обратно и с коробкой и с заказом. После чего снова Пошлите бумаги заполнять. Я опять ответила, что заполнять их будем прям тут, на что получила ответ Ну вы ведь откуда-то пришли, пошлите туда. Я на работе и в закрытый офис его никто не пустит. С горем пополам сошлись на том, что прям на месте заполним. На заполнение ушло много времени, так как он не знал, что писать толком. После заполнения я попросила квитанцию. Мне ответили, что никакой квитанции нет. Я конечно же просто так посылку ему сказала что не отдам. Спустя минут 5 объяснений, что не может ни быть квитанции он про нее вспомнил! После всего этого курьер сказал, что сегодня он уже не успеет доставить до 18:00 посылку в место отправления, а это значит вовремя она не придет. Зачем отправлять курьера так поздно, если вы знаете, что он не успеет?! Люди не просто так заказывают доставку в определенные сроки. Из за такой неорганизованной работы компании я не получила свои документы вовремя, что доставило мне не мало проблем! Судите сами, какое качество обслуживания.

11.08.2017 год
Доставка в нижегородскую область не состоялась- (частично доставили до Нижнего Новгорода).
Сообщили, что машина ходит по четвергам не зависимо от даты доставки!
Объяснив,что курьер не дозвонился до адресата). Проверьте исходящие звонки курьера!)
Предложили доставить Почтой России!
Пришлось озадачить посторонних людей и забрать своими силами.
Больше ни когда не воспользуюсь Сити экспресс и Вам не советую.