отзывы и жалобы
EMS Почта России
Виктор
Комсомольск-на-Амуре
18.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Посылка была отправлена в Калининград из Комсомольска-на-Амуре 06.12.2021, а вручена получателю 12.01.2022. А самое интересное, что посылка 14 декабря по 12 января пролежала в почтовом отделении в ожидании курьерской доставки. Отправил претензию за задержку. Как получить компенсацию за нарушение срока доставки.
Александр
Псков
20.01.2022
проверено администрацией
в пути: 10 дней
Здравствуйте, отправил посылку 11.01.2022 службой ЕМС на Латвию, 15.01 Выпущено таможней и передано в доставку , сейчас вот уже пятый день висит статус Подготовлено к отправке из России, не подскажите почему не меняется статус посылки?
Анастасия
Санкт-Петербург
20.01.2022
проверено администрацией
в пути: 9 дней
посылка EMS, 12/01/21 отправлена из Италии, сегодня уже 20.01.21 и до сих пор не долетела до России?
Татьяна
Воронеж
22.01.2022
проверено администрацией
в пути: 58 дней
Посылка по России шла 53 дня. Мало этого, так теперь в курьерской службе отлежала пять дней и неизвестно когда доставят. Возмущена до предела!!!
Люба
Москва
22.01.2022
проверено администрацией
в пути: 12 дней
Отправление было из Италии. Прибыло в РФ 16.01.2022, а 18.01 уже отдано курьеру на доставку. Но в этот день доставки не было, курьер со мной даже не связывался, а поздно вечером статус отправления - неудачная попытка доставки. 19.01.2022 я сама обратилась в службу EMS и договорилась о доставке с 8-20ч00 20.01.2022 - в этот день я весь день провела дома в ожидании курьера, но опять со мной никто не связался и я повторно обратилась в службу EMS, где меня заверили, что доставка будет до 20ч00 - ожидайте, но доставки не было! Позже я опять обратилась в службу EMS, где не знают, почему курьер не доставил мне посылку и предложили опять оформить доставку на следующий день - 21.01.2022. Сегодня утром я написала в службу EMS уточнить, когда будет доставка, меня опять заверили, что ожидайте с 8-20ч00 21.01.2022, Но доставки опять не было!! Никто со мной не связался. Вы что издеваетесь? Я оплатила доставку посылки, которую EMS по непонятной причине не хотят доставлять, каждый раз обманывая. Я не могу бесконечно сидеть дома и ждать курьера, которого обещают каждый день ждать с 8-20ч00, но не выполняют свои обязательства. Вы предлагаете отпуск взять для ожидания курьера, не ходить на работу, на случай, если курьер вдруг решит доставить? Т.к. неизвестно, когда и хоть примерно во сколько с 8 до 20ч приедет курьер! Впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом! Я даже не подозревала, что вот так возможно предоставлять услуги и наплевательски относиться к клиентам! Надо жаловаться в головной офис EMS в Европе
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru