EMS посылка зависла уже 7 дней!!!Подготовлено к отправке в Узбекистан уже с 16.11.2020г. На горячей линии EMS отвечают заученные фразы и только извиняются, где находится отправление и в чём причина задержки- ответить не могут! Почта России ответила что ждите 25-30 дней! Какие 25-30 дней если я отправляла EMS! С Москвы в Узбекистан авиарейсы каждый день- так почему EMS уже
НЕДЕЛЮ не может отправить мою посылку в Узбекистан? Я отдала за ваши услуги EMS около 4000 рублей! Отвратительная служба! Где моя посылка? Почему неделю посылка не пересекает границу?

Пакет был отправлен по EMS из Москвы в США 15.11.2020 срок доставки 5-10 дней, с 19.11.2020 застрял в шереметьевском сортировочном центре 104980 Химки и никакого движения, творится какой-то бардак, если в течение двух дней ситуация не изменится похоже придется жаловаться, подать заявку на розыск, потребовать возмещения за превышения сроков доставки и написать жалобу в роспотребнадзор, также в минкомсвязь. Я сам юрист, работаю в этой системе и доведу дело до конца в соответствие законам РФ.

Посылка была отправлена курьером EMS 30 октября 2020 в Германию, и вот уже 3 недели она лежит в Химках без движения, готовая к отправке. Почта России будет заниматься всем: давать кредит, продавать продукты, отрывать онлайн магазин, принимать квартплату, но никак и никогда не будет заниматься почтой!

Посылка в США больше месяца где-то в сортировочном центре 130980 RU. Не знаю даже к кому сейчас обращаюсь...но пожалуйста помогите найти. Это подарки внучке.

Ужасный бардак , Посылка ЕМС ценное экспресс отправление из США отправлена 20.10.20 прибыла в Шереметьево 25.10.20 , затем прошла таможню 28.10.20 почему-то уже во Внуково. 31.10.20 передано в доставку по России , но вместо доставки, отправлена в Химки, снова сортировка, снова таможня, последняя отметка сортировка Домодедово... заместо доставки посылка совершает круг почета по всем аэропортам г. Москвы.... при звонке в колцентр ЕМС девушка мялась -мялась и сказала , что есть отметка об отправке обратно, затем осеклась и сказала можете подать заявку на розыск , так как срок доставки нарушен... заявление подала в электронном виде , буду дальше жаловаться в вышестоящие организации , копеечная компенсация за нарушение сроков не покроет стоимости пересылки в 200 долларов .

Посылка из Австралии добиралась до России пару месяцев. Понимаю, пандемия, ограничения - претензий нет. НО после прохождения регистрации в Питере посылка снова зависла уже на 5 дней (при том что через Москву посылка аналогичная посылка проскочила за день и уже доставлена мне).
Сортировка 190974 бьёт все рекорды в этот раз, даже на таможню не передали..

Две EMS посылки в США были отправлены 24.10.2020 и 27.10.2020, и вот уже 3 недели после выпуска таможней- с 04.11.2020 и 06.11.2020 соответственно- их статус не обновляется, они лежат в п/о 104007 Химки без какого-либо движения со статусом с сайта USPS Origin Post is preparing shipment (= местная почтовая служба готовит отправку). Оставила уже 6 претензий- 12.11.2020 через п/о 183039, 15.11.2020 и 25.11.2020 через сайт Госуслуг- на замедление в прохождении и на розыск. Глухая оборона, молчок, до сих пор так никто и не удосужился ответить, каковы должны быть мои дальнейшие действия, дойдут ли они до адресата, и если борты не летают в США, как их вернуть обратно. Звонила на горячую линию дважды. Не далее как сегодня- 25.11.2020 прибл в 17.00- девушка по имени Ирина мне нахамила, ничего толком не ответив и каждую минуту повторяя Ждите...ждите...у вас есть ещё какой-то вопрос.... у вас есть ещё какой-то вопрос, а потом бросила трубку, отказавшись назвать имя ответственного дожностного лица. Зачем вам горячая линия, отключите её, толку всё равно никакого. Видимо придётся писать заявление в прокуратору, роспотребнадзор??!!, нарушение прав потребителя, не надлежащее выполнение должностных обязанностей и проч. Официально АВИА сообщение между Россией и США не закрыто, борт в Америку наверняка летает хотя бы раз в неделю, что происходит, доберутся ли посылки до адресата и когда, или они безвозвратно утеряны, или как их вернуть? Может хоть кто-то дать чёткий, вразумительный ответ???!!

19.11.2020 отправила в воинскую часть посылку сыну, в которой СИМ-карта для связи. На сайте информация, что EMS-отправление доставляется курьером по адресу. Была разочарована и удивлена, что эксперсс-отправление вместо двух обещанных дней до сих пор гуляет.А больше возмутило - доставка осуществлена ТОЛЬКО до постового отделения!!! А я просила в руки!!! Неужели оказывая такие услуги и оплачивая их стоимость специалист почты не может дать полной и исчерпывающей информации по оказываемой услуге. Если бы я знала, что курьером отправление не будет доставлено адресату, то воспользовалась бы другой курьерской службой! Опреаторы EMS - службы внятных ответов не предоставили. Нарушение Закона о зашите прав потребителя налицо - непредоставление полной и достоверной информации об услуге. В результате пока посылка найдет адресата, он уже будет совсем в другом месте. Не рекомендую никому и никогда доверять Почте России.

EMS отправление в Тайвань отправлено 10.10.2020! С 17.10.2020 находиться в статусе Подготовлено к отправке из России
Зачем на почте советуют отправлять ЕМСом??? Оказывается у ems даже нет своих самолётов! Отправляют как могут, и морем и догружают пассажирские рейсы! Но полтора месяца ждать отправки!!! Это как?!?!

Посылка из Иваново до Тбилиси идёт уже 22дня.Вы их на лошадях перевозите или курьер на самокате через Верхний Ларс катится? Если нет альтернативы значит можно без ответственно относиться. Очередная посылка и опять все сроки нарушены. Вроде бы не три копейки за доставку берёте и не на альтруистских началах доставляете.

Я в панике. Отправила ЕМС посылку в Южную Корею 17 ноября, 19ого уже была выпущена таможней в химках и всё! С тех пор статус не обновлялся. Сроки доставки нарушены, обещали максимум 11 дней. Когда придет не известно, что происходит? Разве ускоренная доставка не должна прийти быстрее? Почитала комментарии, у многих, кто за границу емс отправлял, та же проблема. Обьясните пожалуйста, что случилось то? Помогите

Два раза отправляла посылки в Польшу, доходили за 10 дней. Третью отправила 21 ноября 2020г. Все шло хорошо, пока плсылка не попала в Химки, с 26 ноября находится там и никакого движения. В чем дело? Почему нет информации, если проблемы с сообщением, то зачем принимать посылки, так и сказали бы, не доставляем. Отправила заблаговременно подарок к Дню рождения, и теперь подарка не получат((((.

Посылка прибыла в Южно-Сахалинск в сортировочный центр 25 ноября,сегодня уже 1 декабря.Очень долго обрабатываются посылки,постоянно какие-то проблемы.Отслеживание посылки в течении двух дней менялась периодически.25 ноября пишет что груз прибыл на сортировку в Южно-Сахалинск,потом 28 ноября что груз покинул Химки.Пока не сказала курьеру о таком отслеживании,потом все исправили.Когда будет порядок во всем?С Нижнего Новгорода посылка отправлена 21 ноября,по сегодняшний день посылку не получила,она весит на сортировке в Южно-Сахалинске.Редко,когда приходит все в срок.Если получаешь ответ,то причина тому пандемия.До пандемии были такие же проблемы.Вот сколько читаю отзывы и постоянно жалобы.Ну если есть над чем поработать,можно же хоть не много улучшить сервис.Ну в 21 веке же живем.Неделями посылки лежат на сортировке.

Наглый обман, а не курьерская служба. Посылка ЕМС из Москвы до Магадана 6 дней курсировала по Москве по разным сортировочным центрам, сейчас, а это уже шестой день неизвестно где. Обещали 5-7 дней! Деньги взяли за эту услугу. Обязательно нажалуюсь в Роспотребнадзор и напишу претензию письменную самой почте.