eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

EMS Почта России


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5209 5210 5211 5212 5213

Юрий


Ростов-на-Дону


23.05.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

15.05.16 курьер привёз посылку без предварительных звонков, и вручил её мне(получателю) лично, а члену семьи. взяв в руки, по весу я обнаружил, что посылка гораздо легче, чем должна быть, посылку я не вскрывал. связался с курьером, попросил вернуться, он отказался, и сказал что акт составлять он не будет. и тут приехал в офис EMS, показал посылку. Сотрудник EMS убедился в том, что посылку не вскрывали, а вес соответствует заявленному. При работнике службы и записав на видео я вскрыл посылку. Попросил составить акт 51-В, девушка отказалась.

Валерия Воронова


Москва


23.05.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

В начале мая мне отправили посылку EA EA0043*****BY из Минска. Сказали, что придет за три дня. ПОСЫЛКА УЖЕ ДАВНО В МОСКВЕ, НО ВСЕ ЕЩЕ НЕ У МЕНЯ!! На сайте решила отследить по трекинг-номеру, как обстоят дела. Оказалось, 15го мая 2016 посылка уже находилась в Москве. Далее написано, что со мной якобы пытались связаться, и якобы было две неудачные попытки вручения. Я звоню оператору, поскольку моя посылка 20го мая 2016 была передана на хранение. Спрашиваю по телефону - что, куда. Мне говорят, что моя посылка передана в службу доставки и что скоро мне позвонят. Я объясняю - отправляющий моего телефона НЕ ЗНАЛ, так что и у курьера его быть не может. Нет, это невозможно по правилам компании, мы всегда берем телефоны. Ну, здорово, но это не отменяет того, что телефон не указан. Хорошо, указали телефон. Мне обещали позвонить в течении дня. Сегодня уже 23е число, понедельник. Никто не звонит и посылку не приносит. Отдайте мне мою посылку!!!

Елена


Тула


24.05.2016

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

Здравствуйте. В приложении для Android Почты России говорится, что отделение по адресу г. Тула ул. Фрунзе, д. 17 временно не работает. Достоверна ли эта информация? Если да, то где мне забрать посылку, если при отслеживании трек-номера сказано, что моя посылка ожидает меня именно там? Заранее спасибо.

Антон


Москва


25.05.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Заказал кофту из италии 13.05.
Меня не проинформировали и не привезли товар.
Я готов уже сам забрать товар, только хочу знать как и где.

Олеся


Брянск


26.05.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

18.05 мне отправили посылку из Москвы. Срок доставки 3-5 дней. 4 первых дня посылка кочевала по Московским сортировочным центрам, потом и вовсе ушла в город Киров, а в данный момент в стадии возвращения в пункт отправки((( Сегодня девушка на горячей линии подтвердила правильное указание моего адреса и сообщила, что по моему обращению сформировано заявление за номером, а также уточнила сроки выяснения причин просрочки доставки: от 5 дней до 2 мес. Это вообще что за экспресс доставка такая??? Я уезжаю в другой город через пару дней на продолжительное время. И что мне делать? Сдавать билеты и сидеть ждать посылку? Огромная просьба, разобраться с обращением 1643041 в ближайшее время!!!

Алексей Валерьевич


Москва


26.05.2016

Проверено администрацией


В пути:

9 дней

Посылка из Индонезии, отправленная почтовой службой EMS с 21.05.16 зависла на статусе экспорт.

Глеб Вадимович


Камышин


27.05.2016

19/05 отправлена посылка EA*********RU из Новосибирска. По истечению контрольных сроков посылка в пути по-прежнему не значится!Сумма ОЦ составляет 20т.р Позвонив в службу поддержки толком прояснить ситуацию не смогли. ЧТо это вообще за экспресс доставка? Почему взымаются такие высокие тарифы а сервис крайне некачественный? Помощь со своей стороны ЕМС никакую не оказывает. Вопросы с Вашей фирмой видимо можно решать только через суд, что я и планирую сделать по неполучению посылки в ближайшие несколько дней.

Рамазан


Харп


27.05.2016

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Заказал посылку Петербург- Харп(тюменская обл)
Сказали 4-7днеи..3дня задержка в Москве,в чем дело? Где обещанная посылка с оц 16000?? Жду сутки и если процесс не продвинется начну деиствовать через суд!!

Ирина


Балашиха


27.05.2016

Проверено администрацией


В пути:

10 дней

Моя мама отправила мне заказное письмо 19 мая, сегодня уже 27-е, при отслеживании стоит статус, что с 22 мая оно находится на обработке в Мытищи EMS УКД-6. 5-е сутки все никак не могут обработать?!? Актуальность этого письма через несколько дней теряет свою актуальность, при отправке обещали срок доставки 3-5 дней, письмо оценено в 3000 руб почтовые расходы более 600 рублей. Ели письмо потеряет свою актуальность, то кто оплатит расходы? Собираюсь обращаться для начала в Роспотребнадзор.

Ирина


Москва


28.05.2016

Проверено администрацией


В пути:

18 дней

11 мая не сумела попасть в офис *****, который осуществляет доставку небольших отправлений по единой цене 3200 рублей, и решила рискнуть отправить во Францию по EMS мое частное приглашение иностранцу для получения визы на въезд в РФ. Приглашение на 90 дней, заканчивается в августе.
В отделении EMS, которое находится буквально рядом с моим домом, меня уверили, что во Францию обычно доходит за неделю. Подумала, что этот вариант меня устроит, заплатила недорого ( 1150 рублей за одну бумажку) и радостно стала ждать.
Результат: с 12-го мая отправление висит в статусе на экспорте из России. Почуяв неладное, начала звонить операторам абонентской службы Почты России.
Две недели меня кормили обещаниями, потому что ОПЕРАТОРЫ АБОНЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, ЧЕМ ТА, ЧТО ЕСТЬ НА САЙТЕ В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ!!! Через две недели мне все же порекомендовали обратиться с запросом на розыск.
Я написала письмо на розыск - меня уведомили, что разыскивать по правилам будут 2 месяца, потом сказали, что 3!!!, потому что отправление за рубеж ушло, а с зарубежами у Почты России нет отлаженных контактов.
Промежуточный статус моего заявления на розыск уточнить тоже не могут НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ В СИСТЕМЕ!, как мне отвечают.
Пыталась оставить жалобу в разделе Обращения граждан на сайте курирующего министерства (Минкомсвязь России), но там написано, что жалобы по поводу работы Почты России следует направлять на Почту России!!!
Выводы:
1. Не жадничайте - отправляйте *****
2. Если жадничаете - отправляйте обычной почтой, ибо результат как минимум не хуже, а цена ощутимо меньше.
Предложение к Директору по экономике и финансам Почты России:
Я знаю, как оптимизировать ваши издержки - зачем вам служба абонентской поддержки, которая предоставляет информацию по общедоступным данным? Количество людей, у которых нет дома компьютеров или они не умеют ими пользоваться, стремительно уменьшается.
Вопрос к Минкомсвязи России:
- Если Вы уже точно знаете, что ваша контора не работат, настолько, что даже устали от постоянных обращений граждан на эту тем, поэтому отправляете надоедливых граждан на сайт этой же конторы, то, может, вы не можете курировать деятельность вверенного вам предприятия?
И последний вопрос: а мне-то что делать? Мой французский знакомый регулярно интересуется на своей почте Chronopost о судьбе отправления, я регулярно звоню и хожу на Почту выяснять и писать заявления, теперь я еще буду ходить в ФМС, чтобы оформить новое приглашение (что делается, кстати в течение 20 дней). В результате, все работают, все при деле!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5209 5210 5211 5212 5213

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: EE123456789CN

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2016.

Курс ЦБ на 29.05.2016

1 USD = 66.04 руб.

1 EUR = 73.85 руб.

1 GBP = 96.83 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Fri, 28.05.2016


Хорошая тема. Ее еще как нибудь распространить, чтобы люди не велись.
Вот ещ...

R68, 28.05.2016


Моя посылка таки импортнулась 24 мая в Екатеринбурге. В Екатеринбурге, Карл! В п...

Alvel, 28.05.2016


Зависла посылка из Китая через Швецию.
Трек RE*********SE. Статус - экспорт п...

Отзывы

СДЭК, 29.05.2016


Вообще не понимаю за что берут деньги!!! Формальное название экспресс-доставка, ...

СДЭК, 29.05.2016


Юлия, добрый день!
Отправитель выбрал для доставки тариф Экономичная посылка,...

СДЭК, 29.05.2016


Заказала доставку с Москвы до Владивостока. Специально заранее уточнила дату до...

Новости

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

11.01.2016, Почта повысила тарифы на посылки

01.01.2016, Почта повысила тарифы на 1-й класс

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.