|
Посылка 10.06. прибыла в место вручения. Сегодня 1 июля. 20 дней в доставке. Многочисленные обращения по курьерской доставке просто игнорируются - ответа на электронную почту не поступает. помощи от горячей линии - НИКАКОЙ! КТО-НИБУДЬ от Почты России просматривает обращения (заметим на 6 обращений и одну претензию никакой реакции). Ужаснее службы доставки найти трудно! Не советую никому! |
|
ЕМS отправлено С Франции в Подмосковье! 142660 Дрезна Россия О правка посылки 16/05/2024 44 дня в неизвестном направлении! 28/06/2024 сегодня. |
|
Благодарю курьера Владимира, который доставил ЕМС отправление в г. Москва на ул. Смоленская д.5 гостиница Золотое кольцо. Несколько дней ни один оператор колл центра не смог дать мне внятную информацию о том, как можно доставить письмо на рецепшн, чтобы они уже передали получателю. Из за этого получатель получил письмо на 3 дня позже. Если бы не Владимир, наверное письмо в итоге бы уехало обратно ко мне. Очень грамотный специалист, который знает все правила и нюансы своей работы. |
|
Добрый день, отправили 11 июня из Великобритании компютер на день рождение, ожидалось что приедет не раньше 26 числа ( 27 мое др. ) но до сих пор нет никакой информации где оно, и куда исчезло.. по последней информации от поддержки, его местоположение застряло в moscow pci-8 ems 14 июня. не знаю что делать, надеюсь ситуация решится.. |
|
Очень недовольна осталась данной услугой в г. Севастополь. Раннее пользовалась ей в Санкт-Петербурге и было все отлично: посылка из Севастополя приходила за 2- 3 дня, курьер приезжал по договорённости к назначенному времени, определив его накануне. Отправила из Санкт-Петербурга в Севастополь 2 посылки: одну с курьером ЕМС, а вторую обычным способом чрез почтовое отделение. Цена вопроса курьерской отправки дороже в 2 раза.По времени в назначенный пункт пришли одновременно. Уже по данному моменту преимущество отсутствует. В Севастополе отсутствует абсолютно клиентоориентированость: время с клиентом не согласуется, даже, если просишь сузить их временной интервал, который они заявляют с 10:00 до 18:00чч. , до периода с 14: 00 до 18:00чч. На уступки не идут, разговаривают вызывающе, надменно и раздражённо, вынуждая приехать за посылкой самим или получить её на отделении. В результате безуспешно пытались 3 дня получить посылку и были на грани её отправки обратно отправителю. После такой неприятной ситуации уничтожается престиж и репутация компании. Пользоваться данной услугой впредь отсутсвует всякое желание и всех своих знакомых отговорю от данного сервиса. |
|
С 3.07 лежит письмо в парголово (197790) от курьеров ни ответа ни привета, ждем важные документы которые нужны 11 числа!!! от емс службы только смс о переносе доставки, ни одного звонка. для операции нужно справки повторюсь 11 числа утром, с 3 по сегодняшний день до сих пор находится все в этом парголово!!! |
|
Почему нельзя сделать сервис для прогнозирования сроков определенных статусов. Моя посылка застряла 102987, Москва Прошло регистрацию 5 дней. Много это или нормально. Ни одна горячая линия не отвечает на это вопрос. И контактов для 102987, Москва не дают. Они с клиентами не работают |
|
Отправила посылку 8 июля 2024 из Санкт-Петербурга в Брянскую область. На почте России порекомендовали как самый быстрый способ отправки. Посылка не доставлена, зато два дня пробыла в сортировочном центре. Сегодня хотя бы покинула сортировочный центр, уже прогресс.... Я не понимаю за что заплатила деньги?! Это называется ускоренная доставка?! Поезда в Брянск ходят каждый день, уже обычная посылка по срокам пришла бы. Такое впечатление, что деньги берту за ускоренную доставку, а сами отправляют обычной почтой, только вводят людей в заблуждение. |
|
Добрый день! Были отправлены документы в Молдову. Отправление уже в стране получателя, но никто не знает как и где её получить! На горячей линии один ответ - юрисдикция другой страны, мы ничего не знаем! Ни адреса молдавской почты, ни телефона. Получателю никто не звонил, хотя номер телефона и точный адрес для доставки был оставлен, но статус у отправления уже стоит неудачная попытка вручения! |
|
Добрый день! Посылка,отправленная ЕМS,поехала наземным транспортом и застряла в сортировочном пункте Санкт-Петербурга.Помогите ее сдвинуть с места.Сроки доставки уже нарушены!!! |
|
Добрый день! Который день не можем получить важные документы, уже сделали переадресацию на почтовое отделение. Все равно нет никакой информации когда привезут туда из Парголово. Мы готовы уже куда угодно САМИ приехать и забрать откуда угодно!!! По какому праву удерживают документы в Парголово! Нарушены ВСЕ сроки доставки!!! Сделайте что нибудь !!! |
|
Посылка, отправленная ЕМS, задерживается в сортировочном центре Санкт-петербург-пулково ммпо. Помогите ускорить сроки доставки!!! |
|
ОтправлениеПрошло сортировку, прибыло в пункт курьерской доставки на Комсомола 37, далее, вместо отправки в пункт назначения , ее отправляют обратно на сортировку на Софийскую, оттуда в другой пункт курьерской доставки в в Парголово., теряют по дороге. В Парголово посылка не поступила. От горячей линии никакой помощи, Местонахождение отправления неизвестно.стоит статус - недостача При приемке. Что это за служба в которой могут происходить такие потери, отправление ценное. Где искать ответ, куда пропало отправление?никому не посоветую данный сервис. Здесь никто низа что не отвечает |
|
Добрый день. Посылка EMS из Индии в пути уже 28 дней, на таможне в Индии, хотя раньше всегда приходила за 2 недели. Подскажите, что сейчас с посылками из Индии? |
|
Посылка из Калининграда в Москву. Первоначально пришло оповещение Ожидает доставку курьером 18 июля, а потом понеслись отмены по инициативе Почты России и ежедневные переносы на следующий день. Все еще не теряем надежды, что курьер доедет, но эта надежда тает с каждым днем. Все это время посылка находиться в одном и том же отделении, которое не так и далеко от дома. Но сколько можно? |
|
Посылка пришла в ужасном состоянии. Отправил подарок родителям: уничтоженная коробка, все, что было внутри помято, будто посылку пинали весь путь транспортировки. Редко пользовался услугами EMS, теперь и вовсе не буду. |
|
Посылка уже 5 день без движения с момента прибытия в Россию! ЕМС у вас есть контрольные сроки по доставке посылок и ответственность за их нарушение |
