отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Свердловская область 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Евгений,добрый день!
Подскажите пожалуйста - мое отправление после сортировки УЖЕ покинуло пределы Москвы или еще сортируется, трекинг третий день не обновляется.
Спасибо!
|
|
Валерий
Чебоксары 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте. С момента отправки посылки EA109424821RU прошло уже 9 дней. Контрольные сроки 6-8 до Магадана. На сайте отслеживания посылка еще не покидала Москвы! Сколько надо еще ждать??? В каком месте можно назвать эту доставку - экспресс, если посылка не доходит в контрольные сроки? Пишите тогда реальные цифры дней в пути! Где сейчас находится посылка?
Приём 24.05.2010 19:03 428038 Чебоксары 38 Единичный 0.142 5200 5200 685000 Магадан, Магаданская обл.
Обработка 24.05.2010 20:03 428000 Чебоксары Сортировка
Обработка 27.05.2010 22:51 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2010
|
|
|
Валерий! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление на розыск, через оператора контакт центра 8-800-200-50-55.
|
|
Валерий
Чебоксары 03.06.2010
|
|
|
Вчера давал отрицательный отзыв об доставке посылки(Чебоксары-Магадан) - сегодня человек ее все таки получил - 10 дней прошло, вместо 6-8 как указывалось в контрольных сроках. Рад, что хотя бы доставили. Но качество доставки еще нужно совершенствовать! По сайту отслеживания посылка еще находится в Москве)) - чаще обновлять информацию о состоянии посылок.
|
|
Кирилл
Москва 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Руководству компании EMS Россия
Отправил посылку в Питер 21.05.10 номер отправления
ea140681874ru,пришла,вчера позвонил получатель и сообщил,что содержимое, статуэтка расколота на
несколько частей,ощущение что поиграли в футбол.
Коробка была обклеена со всех сторон вашими специальнными наклейками чтобы не бросали и были поокуратней.Но сложилось впечатление что как будто специальнно.
К сведению,эта посылка пришла из США в идеальном состояние без всяких наклеек и была отправлена в том же виде и упаковке.
Кстати чтобы отправить ее мне пришлось потратить полдня.В отделение на Уральской сказали,что у них нет весов.Шок!
В другом отделение на Первомайской сказали,что у них закончились бланки для отправки по России,в Америку можно,а в Питер нет, опять шок.C третьего раза удалось.После всего сложилось впечатление, что Ваша организация просто не ценит своих клиентов.
P.S.По возможности прошу разобраться в ситуации со сломанной вещью.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2010
|
|
|
Кирилл! Данный сайт не является официальным сайтом компании.
По этому, все претензии по качеству предоставляемых услуг оставленные клиентами на этом сайте, не рассматриваются. Для рассмотрения вопроса о выплате возмещения в отдел по претензионной работе EMS Почта России отправителю необходимо выслать следующие документы:
- Заявление на выплату возмещения (с подписью заявителя)
- Копию адресного ярлыка,
- Копию оплаченного кассового чека.
Указанные документы можно подать по месту подачи отправления или направить:
- по факсу: (495) 956-08-08, доб. 116
- по адресу: EMS Почта России, Отдел по претензионной работе, пр-т Вернадского, 18, Москва, 119454
- по E-mail: oksana.shpak@emspost.ru, ems@emspost,ru
Контактный телефон отдела по претензионной работе: (495) 988-68-58 доб.6059, 6041, 6127, 6124
|
|
Кирилл
Н Новгород 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Ужасная работа почты EMS России !!!
Из Москвы в Н.Н. даже не могут переслать и доставить в указанные сроки !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2010
|
|
|
Кирилл! Отправление поступило в Нижний Новгород, 02.06 передано курьеру для доставки.
|
|
Илья
Можайск 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте EMS!Прошу выяснить судьбу отправления EA107096244RU
отправление было отправлено из Москвы в Московскую область Г. Можайск 28.05.10 контрольный срок доставки 2-3 дня! . В воскресенье 30.05.10 посылка выехала из Москвы в Нара-Фоминск и как я понял до Нара-Фоминска не доехала, потому как там нет данных о поступлении отправления у них нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2010
|
|
|
Илья! Для розыска отправления необходимо оформить заявление через оператора контакт центра 8-495-744-55-44.
|
|
Евгения
Москва 02.06.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте, прошу выяснить судьбу отправления EA131470789RU отправление было отправлено наложенным платежом и объявленной ценностью из Москвы в Челябинскую область город Озерск 13.05.2010. 15.05 2010 оно попало в сортировочный центр Челябинска и было утеряно. После обращения в службу ЕМС у нас приняли заявления на розыск и сказали что в течение 7 дней решится вопрос нашего отправления, после прошествии 7 дней мы позвонили на что нам дали ответ ждать еще пару месяцев и их не беспокоить.Нас просто сейчас игнорируют!Что делать???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2010
|
|
|
Евгения! Вам необходимо обратиться в компанию EMS Почта России на адрес: zapros@emspost.ru, специалист отдела розыска внутренних отправлений проконсультирует Вас.
|
|
Елена
Балашиха 03.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте. прошу выяснить судьбу отправления EA128486713RU.Приём27.05.2010 16:00130100МОСКВА EMS СЦЕдиничный0,38000143912БАЛАШИХА, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка29.05.2010 07:16141030МЫТИЩИ EMS СЦСортировка0,0000
До сих пор висит в обработке, а я завтра ночью уезжаю на 3 месяца, что самое страшное и отправитель тоже уезжает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2010
|
|
|
Елена! По данному вопросу необходимо обратиться в контакт центр EMS, контактный телефон в Москве: 8-495-744-55-44.
|
|
Сергей
Москва 03.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
EE433806268GB - в трекинге у EMS на начало 3 июня пребывает в экспорте, у ParcelForce - в России с 31 мая. Заявление на розыск EMS не принимает, мотивируя отсутствием регистрации на территории РФ. Откуда же получает данные для своего трекинга по России британский ParcelForce, если не от своего российского партнера EMS? У него спецагент 007 со сканером под стрехой в ММПО сидит? Сильно подозреваю, что гении менеджмента EMS отдали команду публиковать данные по импорту с некоей задержкой в надежде выиграть время для разгребания очередных завалов.
|
остановлена публикация новых отзывов
