отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Красноярск 09.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Не в первый раз сталкиваюсь с EMS, но каждый раз когда вопрос касается доставки не с СПБ или МСК, а регионов - тихий ужас. Это не просто не служба доставки, это даже не Почта России. Видимо ТОП-менеджеров набирают исключительно после 9-классов, где служба контроля качества? Где внятный сервис в регионах? Три полуработающих отделения на всю страну. Ваше экспресс-отправление потерялось? Не беда! Через 2 месяца, когда Вы о нем забудете мы скажем Вам, что увы и ах мы его потеряли.
|
|
Олеся
Ессентуки 09.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!Посылка из Италии была отправлена EMS 30.11.2015.На сайте EMS отслеживания 01.12.2015 Экспорт и тишина. Судьба второй посылки еще хуже,так же экспорт,но только отслеживается на других сайтах,а вот в EMS и на Почте России она вообще не числится.Что делать и где искать?
|
|
Надежда
ПОРОНАЙСК 09.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Где посылка? Отправлена 26 ноября ,сегодня уже 9 декабря . посылка потерялась за что платим такие деньги .служба ЕМС стало безобразно работать ,и не какой ответственности .они даже не могут конкретно отследить где посылка ,пусть отменяют это ЕМС если не могут работать EA******RU
|
|
Оксана
Краснодар 09.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Письмо, по сайту отслеживания, было доставлено курьером адресату. Адресат утверждает, что до него письмо не дошло.Почему на сайте, для облегчения рабочего процесса, не указывается фамилия фактического получателя.Просьба разобраться, кто же получил письмо.
|
|
Людмила
Видное 09.12.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила посылку в Новую Зеландию 3 декабря, с 5 декабря нет никаких изменений в отслеживании. Так и висит Экспорт международной почты. Как-нибудь можно узнать она вообще попала в страну или нет? Прошу ответить, как можно скорее. Человек там её ждет.
|
|
Александр
Череповец 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из США с 28 октября на экспорте и ни слуху, ни духу
|
|
Денис
Москва 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте.
На вашем сайте вижу следующее:
6 декабря 05:32
Прибыла в пункт назначения
130202 Москва Ems Ппс-2
С тех пор никаких изменений, писем или звонков (от курьера) не было.
Так мало того, имеется ошибка в фамилии получателя!
Кто ее допустил,ЕМС или отправитель непонятно. У отправителя есть электронная заявка в которой ФИО и др. данные указаны абсолютно верно, склоняюсь, что это ошибка ЕМС.
В справочной сказали, что если на адресном ярлыке(что это?) фамилия верная, посылку без проблем отдадут. Известил отправителя об ошибке, в справочной сказали, что по его обращению, проверят и если надо исправят информацию.
Отправитель по его словам информацию передал, и сказал, что в понедельник со мной должны были связаться, я так понимаю работники ЕМС.
РЕАКЦИИ НИКАКОЙ!
Сегодня, в среду, звонил опять в справочную в 12 дня.
Описал всю ситуацию целиком оператору, с его слов в ближайшее время со мной должны были связаться.
Времени 6 часов вечера, изменений опять 0.
Информации и помощи от ЕМС никакой нет.
Уже устал от испорченного телефона.
Примите пожалуйста меры.
|
|
Татьяна
Киров 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 54 дня |
|
|
Из Китая посылка отправлена 17.11.2015, в Москву поступила 24.11.2015 и все А-У-У...Сегодня 9.12.2015. За что я платила деньги компании EMS???. Посылка предназначалась как подарок. Итог: испорчен праздник и никакого доверия к компании. Справочная служба EMS работать видимо тоже не желает, трубку не снимает (ждать часами их никто не будет, и смените музыку). 17.12 я уеду из города на месяц, похоже так и не получив скорую посылку. Вопрос: А за хранение я должна буду платить??? если конечно она поступит в наш город, в мое отсутствие
|
|
Сергей
Москва 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Нет слов. Просто пипец какой-то. Улицы такой в Москве не существует, поэтому не могут доставить. Два раза общался с операторами. Эффект - ноль. Надо наверное министру связи написать, чтобы лицензии на оказание услуг лишили.
|
|
Александр
Москва 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Жду посылку с Украины прилетела прошла таможню и с 5.12 зависла в статусе: Сортировка Обработка 130201 Москва Ems Ппс-1.
Оставил заявку на розыск, обещали позвонить и тоже ни ответа ни привета.
В горячей линии предлагают вариант ехать на Вернадского и искать там самому. Я бы съездил, но это другой конец Москвы и никто мне не гарантирует что она там сразу найдется.
Господа вы не малые деньги берете за такой сервис.
|
|
анна
новосибирск 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
ожидаю посылку из Кореи вот уже 15 дней, передано в доставку 01 декабря и тишина. За что я заплатила 8000 руб? за экспресс?? а где он этот ваш экспресс? отвратительная работа! я бы сказала что это наглая ложь, выставлять такие контрольные сроки доставки. Почему-то почта Кореи справилась со свое работой и посылка в миг очутилась в Москве. Я непременно пойду в суд. Хотя конечно и сроки рассмотрения заявления смешные - до 2 мес. Значит по факту ждем полгода. Я теряю на этой задержке большие деньги
|
|
Ксения
Новосибирск 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка отправлена 24 ноября из США, вышла с таможни 30 ноября и до сих пор не поступила в сортировочный центр. Прошло уже 10 дней. Она так и находится в Москве!
|
|
Тамара
Липецк 10.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Воспользовавшись услугой EMS нам 30 ноября 2015г нам, в Липецк отправили посылку из Емельяново ,Красноярского края, гарантированный скок доставки 4-5 дней, крайний срок доставки 4 декабря. 8 декабря 2015 г отправитель и я стали искать посылку, нашлась в Липецке. Когда доставлена в Липецк узнать не возможно -просто представитель отделения связи бросила трубку. Перезваниваю и прошу доставку с курьером, т.к отправитель заплатил за посылку в 5 кг 1690 руб и доставка включена. Доставку обещали с 10-00 до 17-00 9 декабря прождали целый день,а посылку так и не доставили! Звоню 10-го,выясняется,что в доставку курьеру посылку просто не отдали. Муж поехал получать сам, сначала не нашли, потом все-таки отдали. Хотела определить, когда посылка доставлена в Липецк, не удалось- на накладной на посылке штамп стоит только отправки из Емельяново.Так работает отделении связи Липецка на ул,Гагарина 108
|
|
Руслан
Казань 11.12.2015
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
В Японии посылку весом в 730 грамм сдали в службу EMS сдали 30 ноября 2015 года. Соответственно из Японии в Россию была отправлена 1 декабря. 04 декабря 2015 года прибыло в Домодедово. прибыло во внуково. на этом все..... Посылка должна прийти в город Казань... жду... обещают. Безобразие.
|
|
Ирина
Москва 11.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отвратительный сервис за немалые деньги. Посылка зависла. Пришла уже посылка без услуги экспресс отправленная в один день со скоростной. Звоню и каждый день обещают завтра или говорят что посылка передана курьеру, потом перезванивают и говорят что только через 2 дня могут доставить посылку и то не факт.
|
остановлена публикация новых отзывов
