|
Посылка неделю лежит без движения в Петербурге! Ее ждут в Апатитах, человек уезжает 28-ГО! Это называется курьерская доставка? И телефон горячей линии не отвечает вообще! даже гудка нет! Больше вашими так называемыми услугами пользоваться не буду. |
|
А мне кажется бесполезно сюда что-то писать и жаловаться на ЕМС, для всех заучен стандартный текст. У меня 2 отправления и оба висят в статусе выпущено таможней, одно с 15.12, другое с 23.12. Шансов получить их до НГ уже не остается. В чате ПР пишут не волнуйтесь, скоро статус изменится и вы получите то, что ждёте. Верится с трудом, но надежда жива. Всем терпения и не терять надежду! |
|
Как всегда, посылка покинула место отправления и неделю молчание, ЕМС исторически не регистрирует поступление на территорию РФ. Когда уже???!! |
|
У меня посылка с 19.12.19 висит в статусе - доставлено в Германию. По России и таможню нашу за 4 дня пробежала и застряла.Сегодня 25.12 -у них Рождество и ничего не работает , но движение , если есть таковое должно ведь где-то отображаться?! нет Информации ни на одном сайте и по телефону та же информация, хоть бы сообщали кому передано, чтобы концы найти. Придется на розыск подавать. |
|
Заказали отправку посылки через услугу ЕМС, оплатили её. в Итоге посылку доставили в почтовое отделение позвонили адрессату и сообщили, чтобы он самостоятельно забирал свою посылку. Мы платили услугу доставки курьером, услуга была не оказана. |
|
У меня тоже из Великобритании с 5.12.19 висит где-то у них на почте. Сумма меньше 200 евро. 56 фунтов всего. |
|
Забрала наконец-то заказ. В пути 41 день!!! EMS из Великобритании. После появлении при отслеживания что заказ готов к курьерской доставке сама поехала в отделение EMS на проспекте Вернадского и забрала. Всё доехали в целости. 41 день!!! |
|
Посылка ожидает доставки курьером с 22.12. Сегодня 25.12. То есть она уже находится на ул. Комсомола, 37. НО! Ее просто не доставляют. Я третий день подряд звоню на горячую линию, и мне третий день говорят, что ждите доставку завтра. Завтра наступает и история повторяется. Сейчас в очередной раз с оператором оформили доставку. На этот раз приоритетную. До комсомола не дозвониться. На крайний случай я могу забрать посылку сама, после составления определенного акта. Чувствую, что этим все и закончится. |
|
Один сплошной негатив, вот серьезно! Первый и последний раз пользуюсь данной службой. Почтой быстрее всегда доходило!!! Отправили посылку из Оренбурга в Москву. Она до Москвы добралась за сутки!! Вроде быстро, верно? Как итог, сейчас уже прошла неделя, как посылка в Москве, а мне ее до сих пор не доставили!!! Я звоню ЕЖЕДНЕВНО и по несколько раз каждый божий день пишу в чат поддержки и создаю заявки на доставку. Прошу заметить, что номер указан верный для связи и адрес тоже. И ежедневно мне не доставляют эту посылку без объяснения причин, без звонков, без предупреждения. Когда я в течение дня написываю в чат мне отвечают ждите, вам сегодня доставят, с вами свяжется курьер а по итогу просто ставят каждый день статус неудачная попытка вручения!!! Хотя мне даже не пытались ее вручить. Писала претензию(жалобу) срок рассмотрения 30 дней, поэтому мне на неё ещё не ответили. Сегодня я в очередной раз ждала эту посылку(по заявке предварительной). Писала днём, спрашивала, доставит ли курьер, просила уточнить, чтобы я забрала самовывозом, если он не планирует доставлять. Мне сказали что время работы курьера до 21;00 и он свяжется со мной, сказали ждать. Итог: я прождала, посылку не доставили конечно очередной раз, хотела забрать самовывозом, а заявки принимают до 19:30!!! Как мне быть?! Ваша вина, уже миллион заявок на доставку ежедневно, вы не доставляете, тянете время, а потом и самовывозом невозможно забрать Нормально!!! Люди, если не хотите потерянные деньги и время, не обращайтесь. Лучше в СДЭК - ещё ни разу не подводили. Или обычной почтой России. Но никак не в это...!!! В итоге поеду сегодня без заявки на самовывоз, ругаться на Вернадского 18.!!! Мне посылка нужна сегодня, неделя уже и так она в Москве, а получить не могу! Свинство полнейшее, проще обычной почтой и быстрее!!! |
|
Когда посылка находилась в Щелково, я связался с оператором, чтобы приехать и забрать ее самому, мне дали адрес города Звенигород, я удивился, но поехал, вещь нужна была очень срочно. Съел, едем дальше. Я позвонил во второй раз уточнить адрес, там мне дали верный адрес и заверили, что посылка будет меня ждать там. В итоге, в день Х, когда я собирался выезжать за посылкой, я увидел, что она успела побывать ещё и в Мытищах, и далее отправилась в неизвестном направлении. Не отслеживается с этого момента уже 8-9 дней. Внутри лежит очень дорогая вещь. Как мне быть? Заявление на розыск уже подавал... |
|
Посылка из Великобритании застряла как обычно в завалах аэропорта, все сроки нарушены! А там подарки на Новый год... |
|
Отправление прибыло на территорию России, прошло регистрацию 28.12 и далее без движений. Как мне выяснить где находится посылка? |
|
Одна посылка прошла чуть далее, теперь эта посылка с 17.12 висит со статусом выпущена таможней. |
|
Отвратительная работа EMS доставки. Уже 14 дней посылка непонятно где, посылки с того же рейса у моих знакомых давно прошли и регистрацию, и таможню. |
