|
Добрый день. Посылка из Италии. Висит на таможне с 16.09.20 Никаких движений нет. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. |
|
Добрый день. Посылка из Италиивисит на таможне с 16.09.20. Никаких известий и движений нет. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. |
|
Добрый день. Посылка из Италии. Висит на таможне с 17.09.20 Никаких движений нет. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. |
|
28.08.2020г отправлено письмо на Украину и с 03.09.2020г оно зависло на таможне без движения, а сегодня 22.09.2020г. Все сроки уже вышли! Прошу разыскать письмо и сообщить срок доставки! |
|
Отправила посылку в Узбекистан,уже 20 дней на таможне застряла,ужас чего ждать,а за ЕМС дорого берут за быстроту!!! |
|
Никогда не связывайтесь с ЕМС почта России!!! Где моя посылка,которая должна была придти еще 17го сентября?! Звонила,узнавала и всё бестолку. Обещали звонка от курьера и тишина!!! Сегодня 21 сентября, ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?!?!?! Больше никогда не обращусь к Вам и другим не буду советовать!!! |
|
Оплатил за Услугу СМС по получению посылки адресата. Пакет клиент получил, а вот СМС о вручение канул в лето. Низкое качество услуги без Извинений и возврата денежных средств. Одни понты... |
|
Посылка висит в Химках давно, инфы изменения сроков на Вьетнам не могу найти. На почте Вьетнама посылка вообще не бъется, думал система одна |
|
Посылка в Узбекистан на таможне уже 13 дней,почему так долго!!!Обещали быстрей,дорого берут деньги!!! |
|
Добрый день! Очень недоволен работой вашей службы доставки ЕМС. Мне необходимо было доставить в СИЗО, письмо близкому человеку. Спросил на почте как это лучше сделать, посоветовали ЕМС. Вызвал через приложение курьера. Приехал, должен был он заполнять, заполнял я, но это ладно. Я спросил у него как доставляют эти письма, сказал что курьер поедет и в окно для корреспонденции отправление будет принято. Уверял что максимум в понедельник доставят. В итоге: Сегодня понедельник, письмо не доставили. Неудачная попытка вручения по треку. Обратился в чат, мне первый оператор написал что нет данных, ФИО и нет адреса, куда данные делись не понятно. Далее мне предложили чтобы получатель сам получил отправление, серьезно? Человек в СИЗО, как она это сделает? Второй оператор предложила мне перенаправить это отправление в почтовое отделение, причем повезут не скоро и надо ждать, напоминаю что оплатил я доставку ЕМС, на вопросы что это экспресс отправление операторы просто не отвечали. Потребовал доставить отправление немедленно, опять отказ, ждите. Претензию оформлять отказались на отрез, что по закону незаконно. Третий оператор написал что ЕМС отправление заберёт представитель СИЗО, но у него кроме индекса в системе отслеживания ничего нет. Скинул фото квитанции, где все данные есть. Буду писать в Роспотребнадзор жалобу. Ну так же нельзя, оплатил и в итоге за свои деньги выясняю отношения. Требую доставить отправление, либо немедленно сообщить представителю СИЗО о данном отправлении. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на обман, деньги взяли, услуга не оказана. Никогда больше не воспользуюсь услугами ЕМС, отвратительная работа, некомпетентность сотрудников. Теперь неизвестно получит человек отправление или нет. |
|
7 сентября отправила посылку в Азербайджан,обманули что будет авиа доставка,взяли дорого,как за авиа доставку,с10.сентября посылка зависла в химках,никто внятно не может обьяснить,когда посылка будет доставлена.Просто безобразие,обдираловка.Я трачу нервы,я пенсионерка,доя меня4350,это очень большие деньги. |
|
Доброго всем времени суток.Хотел отправить очень важные документы в более короткий срок, в почтовом отделении посоветовали ems сказали будет идти от 3 до 5 дней и я им доверился. разница между отправлением 1 классом и ems 600 рублей. Через 4 дня проверил статус письма оно всего в 200 км от меня и еще как выяснилось 2 дня лежало на сортировочном пункте. Курьеры их что пешком носят, выдайте им хотя бы велосипеды или уже разведите голубей мне кажется процесс немного ускорится.Завтра истекает крайний срок доставки, будет видно. Если что-то не так, ждите новую рекламу. |
|
Заказала посылку из России в США , объявленный максимальный срок доставки 10 дней! В итоге прошла неделя посылка зависла в химках! Оплата экспресс доставки не из дешевых , ну и зачем брать такие деньги и обманывать со сроками ? Посылка очень нужна , но боюсь просто не дождусь ! |
|
Экспресс-посылка в Мадрид: отправлена 8 сентября, доставлена 22 сентября. Отзыв подробный может, кому-то пригодится. Вызвала курьера и заполнила/распечатала бланк сама через сайт Почты России за день до отправки. Курьер позвонил за полчаса до приезда, приехав, помог заклеить коробку скотчем, взвесил посылку; оплатила картой, получила свой экземпляр бланка. Уточнила у курьера, соблюдаются ли сроки, он ответил, что более-менее да, но бывают небольшие задержки. (Предыстория: хотела отправить посылку еще в марте, когда Испания уже закрывалась на карантин. Но курьер, позвонив, чтобы уточнить детали, посоветовал отказаться от отправки, сказав, что, вероятнее всего, посылку Испания не примет, и она где-нибудь зависнет.) Трек-номер появился в приложении Почты России почти сразу после отъезда курьера. Потом в течение 8 и 9 сентября посылка перемешалась по сортировочным центрам (Москва, Шарапово, Химки), 9-го же была выпущена таможней. 10 сентября появился статус Подготовлено к отправке из России, который не менялся больше недели, и я начала нервничать. Прошерстив интернет, во ВКонтакте увидела пост Почты России (от 21.07.20), где в комментариях народ переписывается с представителями почты (в основном, ругаются, как и здесь: пытаются найти свои отправления, которые отправляли несколько месяцев назад). Но плюсом для меня было то, что из этих комментариев узнала, что статус Подготовлено к отправке из России = посылка передана перевозчику и из России отправлена. И правда 18 сентября днем следом за статусом Подготовлено к отправке из России появилось Прошло регистрацию в Испании. 18-го же посылка была выпущена испанской таможней и Передано в доставку по Испании, 21-го утром посылка была уже в Мадриде (Прибыло в место вручения), а вечером того же дня пришло уведомление Неудачная попытка вручения (хотя люди весь день были дома, и им никто не звонил ни по телефону, ни в дверь) но, похоже, это какой-то косяк системы, потому что на следующий день (22.09) посылка была доставлена по адресу в целости и сохранности. Итак, экспресс-посылку обещают доставить в Мадрид за 5 - 12 дней, по факту доехала за 13 дней. Из недочетов: недоработанная система отслеживания (статусы появляются с опозданием, и формулировки должны быть точными, не вводить в заблуждение). Но в целом услугой довольна. Спасибо. |
