|
Безобразие! Неуважение к клиенту! Отправила пакет 5 декабря, EMS,в Испанию. Заранее обговаривала сроки с сотрудниками, бывают ли задержки, ... нет, все во время! Сроки вышли!!! Никто не пишет, не звонит, ни извиняется, ни компенсирует! Будто бы так и нужно работать! Когда звонишь, отвечают: Ковид же, и мы за испанскую сторону вообще не отвечаем... Здравствуйте!!! Очень плохо! |
|
Здравствуйте. Отправление ЕМС с Кореи зашло на территорию России (Москва)19 декабря ( суббота). По треку почты Кореи видно дату. Ничего не движется 6 дней. К скоро Новый год. Выходные ((. Просьба проверить ,где отправление. Спасибо. |
|
4 декабря 2020 отправили EMS посылку в Соединённые Штаты. 10 декабря она покинула территорию России из Шереметьево . А дальше след теряется. На почте при отправке оговорили, что это подарок к Рождеству , важно что бы пришёл в срок! За пересылку заплатили 9925 рублей!!! Почему не оговаривают, что посылки идут с такими задержками . У людей был бы выбор, отправлять раньше или не платить за EMS, если бы на сайте почты России была информация о реальных сроках. |
|
Отправила посылку в Испанию 5 декабря, обязательным условием была быстрая доставка к новогодним праздникам, т. к. это подарок!!! На почте сказали, что обычное отправление идёт наземным транспортом и займёт много времени, ЕМС дороже, но отправляется самолетом, крайний срок доставки 25декабря. Это то, что мне подходило. Переплатила, но отправила ЕМС. И вот с 11 декабря статус отслеживания не обновляется, завис на статусе подготовлено к отправке из России. Завтра истекает последний срок и уже понятно, что посылка не будет у адресанта. Я позвонила на горячую линию ЕМС и девушка-консультант мне сказала, что посылки в Испанию сейчас отправляются Наземным Транспортом!!! БИНГО!! И за что я переплатила деньги??? Если честно, мне уже действительно плевать на переплаченные деньги, я просто хочу, чтобы моя посылка как можно быстрее попала к получателю! В такие моменты, когда нет возможности личной встречи, такие вещи как подарки к новому году играют особую роль! Я все ещё надеюсь, что меня услышат и как-то повлияют на доставку моей посылки. |
|
Отправил курьерской экспресс почтой EMS документы из Кипра в Москву. От физлица на физлицо. Указал рабочий адрес получателя, ибо понятно, что не у всех есть возможность ждать курьера дома целый день. Обещали за 25 евро привезти письмо через 5 дней курьером лично в руки получателю. Отправлено было 3 декабря, прошло уже 3 недели, письмо побывало в Казани, проехало полстраны и оказалось в Москве. Но ! Никакой курьерской доставки не произошло ! Якобы необходимо таможенное оформление отправления ! Серьёзно ? Письма с 4 листочками бумаги даже без печатей, напечатанных на струйнике и на одном листе моя подпись, само отправление даже без обьявленной стоимости ! По телефонам никто ничем помочь не может, а получателю ехать через всю Москву непонятно зачем, когда и куда, неизвестно что брать с собой и так далее. Естественно, что ни о каком возмещении стоимости курьерской доставки и сорванных сроков доставки речи даже вести никто не хочет. Что за бардак ? |
|
20.12.20 из Москвы мне выслали ЕМС отправление, 24.12.20 отправление было получено курьером в участке курьерской доставки 197790 Долгоозерная 16 к2 для доставки в адрес. Курьер не появился, на связь не выходит, смс сообщения из call центра игнорирует. Сотрудники call центра сначала уверяли, что курьеры работают и после окончания рабочего времени, потом стали предлагать доставку в другой день. Отвратительная работа курьеров, они тупо могут не приезжать. |
|
16 ноября отправили посылку EMS с России в Украину , но с 22 ноября статус не меняется, готовится к отправке. Никто ничего не может толком ответить. Что же делать и куда обращаться, чтобы ее либо вернули отправителю либо уже в конце концов доставили получателю |
|
1 декабря ЕМС почтой отправили мне из Грузии оригинал важного документа. До сих пор на сайте информация от 1 декабря, что письмо ждет отправления из аэропорта Тбилиси. По телефону говорят, что в Россию оно не попало еще...24 декабря....В отделении почты в Тбилиси ответили, что письмо пересекло границу РФ. Написали заявление о розыске отправления в Грузии. В Москве у меня заявление не берут, мол отправление не пересекало границу, значит искать нечего...БАРДАК! |
|
Добрый день. Посылка была отправлена мною экспресс почтой EMS 17.12.20 в г. Новосибирск. На данный момент ( 25.12.20) по отслеживанию она трое суток находится в сортировочном центре г. Новосибирска. Объясните как экспресс почта превратилась в обычную?! Посылка в дороге две недели!! К кому мне можно предъявить претензии либо компенсацию за несвоевременную доставку? |
|
Отправили в срочном порядке лекарства от короновируса, родители серьезно заболели, во Владивостоке проблемы в аптеках! Они ждут посылку с нетерпением.... Пишу и плачу!!! Как помочь им, если Почта России уже с 17 декабря мотает мою посылку по всей Москве!!! На почте заверили, что придет быстро и максимум 5 дней, я сто раз сказала, что там лекарства для всей семьи которые болеют серьезно и им они очень нужны.. Слов нет.. Племяшка работает в ЕМС во Владивостоке, сказала, что две недели из Москвы нет вообще посылок и что проблемы в Москве, а к ней на работу прибегают разъеренные люди, которые по три недели уже не могут получить посылки! ЕМС логистика и система работы почты- никчемное недорозумение, закройтесь уже наконец!!! |
|
4 декабря отправлена посылка ЕМС. По России до таможни отслеживалась отлично. На почтовый ящик приходили сообщения о всех передвижениях. Я была приятно удивлена. Вот это сервис ! Но... Рано радовалась. Понимаю, что перед НГ, что посылки летят на попутных рейсах... При отслеживании в России - 18/12 1806 отправлено из России А в Израиле почта выдает 18/12 1805 The EMC item is in Russia at the EMS sorting Center. Где посылка ? Если покинула Россию, то почему в Израиле не отслеживается. Это же ЕМС. Или валяется в общей куче посылок ? Обещали сроки доставки 9-12 рабочих дней. Пересыл ЕМС 8105,00 |
|
17.12.20 отправила три посылки одна 1 классом в Севастополь и две ЕМС на Сахалин. Узнавая о сроках меня заверили, что они одинаковы, что 1 классом, что ЕМС, но у второго есть доставка и уж точно быстрее обычной. Первый класс сроки выполнил, посылку уже получили, а ЕМС нарушает все сроки, обещали доставить крайний срок 25.12! но статус посылок с 21.12.20 не изменен, зависли в Химках! |
|
27.11.29 отправлен важный пакет с документамию Обещали доставку в течении не более 10 дней. Отслеживаю регулярно, но сообщают, что покинуло таможню С-Петербурга, а дальше полная неизвестность. Звоню на главпочту России. Отвечают что на таможне. А что делает пакет весом 325 г. так долго на таможне. Где найти концы? |
|
Большое спасибо курьерской службе посте России, отправила посылку к Новому году и уехала, Авиа не пошла, переоформили на наземную доставку и за четыре дня в Краснодаре, ещё раз благодарю от души, всем специалистам огромное спасибо, с Новым годом, здоровья, счастья и добра! Успехов в работе! |
